На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.05.2008, 12:18   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию диагностика телефона

Магазин забрал телефон на диагностику и передал его в сервисный центр. Сколько времени телефон по закону может находиться на диагностике? Имею ли я право после диагностики (если подтвердится заводской брак) требовать возврата денег? И как быть, если они тянут со временем?

В заявлении написано: проверка качества. От ремонта отказалась
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.05.2008, 12:58   #2
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,322
Репутация: 33980772
По умолчанию

Сроки зависят от Ваших требований. Что вы требовали от продавца?
Андрей Б3 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.05.2008, 13:59   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,420
Репутация: 81103117
По умолчанию

Диагностика или проверка качества, а также экспертиза должны проводиться в срок, установленный законом для выполнения самого требования потребителя (ремонт, обмен, возврат денег). Самостоятельные сроки не установлены, поэтому если требование (письменно!) не было предъявлено, то можно и год ждать.
Требовать возврата денег надо не после диагностики, а до таковой. Тогда все должно уложиться в 10 дней.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика