На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.05.2008, 11:04   #1
Цербер
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию -30%

Здравствуйте,подскажите пожалуйста 5 дней назад купил громкую связь в автомобиль в салоне связи ИОН. во время езды были выявлены большие помехи, и решил что надо поменять,но потерял коробку от него. Приехав в салон мне сказали что возврат денег будет с удержанием 30 % от стоимости товара т.к. коробка утеряна. Правомерны ли действия соторудников данного салона?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.05.2008, 11:31   #2
Бурменский Владимир - юрист ОЗПП
 
Аватар для burmenski
Активный участник
 
Регистрация: 25.03.2008
Сообщений: 312
Репутация: 60
По умолчанию

Если это недостатки товара, то действия продавца неправомерны, если результат неправильного подключения, то никто не чего вам не должен.
burmenski вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.05.2008, 11:51   #3
Цербер
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

то что это недостатки товара,это было выявлено продавцом,а удерживают за отсутствие коробки от него.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.05.2008, 11:54   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Цербер Посмотреть сообщение
то что это недостатки товара,это было выявлено продавцом,а удерживают за отсутствие коробки от него.
Из разъяснений к ЗоЗПП
В случае предъявления продавцом требования о возврате товара
возврату подлежит весь товар, то есть основное изделие, комплектующие
его части и принадлежности за исключением упаковки и
быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы
(прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной
ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком
комплекте первоначально продавался товар.

и еще...

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
...Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика