На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.05.2008, 13:14   #1
Надежда Горбовская
Новичок
 
Регистрация: 16.05.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
Angry Отремонтировали телефон,сломался опять. Деньги возвращать не хотят...

Отдала телефон в ремонт через месяц после покупки. 3 месяца делали,потом отдали. Через 3 месяца поломка повторилась. Сказали приносить на ремонт,а деньги они не возвращают. Они правы? Или я могу забрать свои деньги?
Надежда Горбовская вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2008, 13:37   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Пишите претензию на расторжение ДКП и возврат денег в связи с тем, что телефон был на ремонте более 30 суток в году. Ваша статья 18 п 1 ЗОЗПП.

Последний раз редактировалось Андрей У; 16.05.2008 в 13:46..
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2008, 14:37   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,934
Репутация: 75326622
По умолчанию

Можно не ссылаться на 30 суток. Телефон не относится к перечню технически сложных товаров №575, поэтому достаточно наличия дефекта и желания потребителя.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2008, 14:46   #4
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Можно не ссылаться на 30 суток. Телефон не относится к перечню технически сложных товаров №575, поэтому достаточно наличия дефекта и желания потребителя.
Конечно, можно. Но думаю с 30-ю сутками проще. Одна статья, однозначная. А с перечнями вечные толкования, то кому-то запятая мерещится, то другие знаки препинания. Начинают подгонять изделие под какой-нибудь термин ... и т.д.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2008, 14:48   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,934
Репутация: 75326622
По умолчанию

Ну в этом перечне ничего такого и близко нет, чтобы неправильно понять. Тактора да холодильники.
А на 30 дней ссылка как раз неоднозначная - ремонт-то был один, а там написано про неоднократные ремонты.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2008, 14:58   #6
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Согласен. Думаю автору темы достаточно информации. Выбирайте сами как Вам действовать.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2008, 15:53   #7
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Можно не ссылаться на 30 суток. Телефон не относится к перечню технически сложных товаров №575, поэтому достаточно наличия дефекта и желания потребителя.
Добавлю только, что это - если недостаток повторился, т.е. та же неисправность что и была. Иначе недостаток могут признать несущественным.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2008, 17:08   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,934
Репутация: 75326622
По умолчанию

Существенность недостатка, применительно к телефонам несущественна То есть совершенно не требуется.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика