На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.05.2008, 00:45   #1
karusel
Новичок
 
Регистрация: 15.05.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
Question Как я могу защитить свои интересы

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как я могу защитить свои интересы.
Купила обувь, через 7 дней обратилась к продавцу с просьбой вернуть деньги т.к. обувь оказалась некачественной. В претензии указала, что отклеивается подошва на обоих ботинках, не до конца прошит шов на левом ботинке, красится внутренняя поверхность.
При этом мыс одного ботинка был мной поцарапан, я этого не отрицала. По результатам экспертизы обувь имеет непроизводственные дефекты, образовавшихся в результате механических повреждений. Т.е. теперь чтобы забрать эту некачественную пару, я должна заплатить за проведенную экспертизу. С результатом я не согласна, механически повлиять на то, что внутренняя отделка красится, я не могла. Поцарапала я только один ботинок, но у второго (целехонького) также отклеилась подошва.
Администратор торгового центра разговаривать не стал. Сертификаты на товар предоставить отказался. Как быть дальше? Оспорить заключение экспертизы и провести еще одну? А что дальше?
Заранее спасибо за ответ.
karusel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2008, 00:51   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

почитайте тут про обувь много тем
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2008, 10:38   #3
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Я бы советовал: пока не забирая обувь и не платя за ту экспертизу, получить экспертное заключение и посоветоваться с юристом (в том числе к нам подъехать). В зависимости от того, как там всё написано, я бы советовал или сразу обращаться в суд, или - заплатив денюжку (с перспективой возврата) и забрав у них обувь, сначала провести независимую экспертизу
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика