На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.05.2008, 09:09   #1
Света 66
Новичок
 
Регистрация: 14.05.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Помогите советом

Купили на авторазборе стекло б/у для авто не тонированное (нам нужно было тонированное). Продавец чек не дал и сказал, если не подойдет то я возьму назад. На следующий день мы нашли тонированное и на 1.5 тысячи дешевле, но продавец назад брать стекло не хочет. На его вопрос - "чем не подошло?", мы ответили что - "мы нашли тонированное", а он говорит - "ну так в чем дело, возьмите да затонируйте", но это же дополнительные траты времени и денег.
ЧТо можно сделать? Помогите советом, пожалуйста.
Света 66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2008, 09:24   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Товар надлежащего качества можно ОБМЕНЯТЬ в течении 14-ти дней со дня покупки, если он не подошел по по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. "не пригодился", "нашли дешевле", в качестве аргумента для ОБМЕНА, тут не катит, понимаете?
Вернуть деньги можно только в том случае, если в магазине не найдется другого подходящего вам товара. Причем подходящего по по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Заметьте, слово "цена" тут нет

Основание - статься 25 Закона о ЗПП.
Полный текст тут:
http://www.ozpp.ru/laws/zpp/25.php
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2008, 09:45   #3
Света 66
Новичок
 
Регистрация: 14.05.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за ответ !

Ну наш ответ был не "не пригодился" и не "нашли дешевле", а не подошло тем что стекло было не тонированное (это подпадает под термин расцветка?)... Как с этим быть? А также что товар который мы приобрели был Б/У
Света 66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2008, 09:50   #4
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Ну наш ответ был не "не пригодился" и не "нашли дешевле", а не подошло тем что стекло было не тонированное (это подпадает под термин расцветка?)... Как с этим быть?
Честно говоря, никак не могу понять, почему купили нетонированное, если нужно было тонированное Ну да ладно.... По идее, может и прокатить, но это уже совсем где-то на грани экстримизма.

Цитата:
А также что товар который мы приобрели был Б/У
Если продавец Вам об этом честно сказал, и вы об этом знали, то в контексте вопроса то, что стекло Б\У не имеет никакого значения.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2008, 09:58   #5
Света 66
Новичок
 
Регистрация: 14.05.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за ответ!
Б\У я имела ввиду к тому, что где-то я слышала что товар б/у обмену и возврату не подлежит
Купили не тонированное потому, что тонированного у них не было..да и с надеждой на его слово что заберет если нам не подойдет.
Света 66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2008, 10:03   #6
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Света 66 Посмотреть сообщение
Б\У я имела ввиду к тому, что где-то я слышала что товар б/у обмену и возврату не подлежит
Попробую угадать... от продавца какого-нить и слышали
Законом подобное ограничение не предусмотрено.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2008, 10:10   #7
Света 66
Новичок
 
Регистрация: 14.05.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Андрюха, Большое человеческое спасибо!
Попробуем все же вернуть стекло...
Света 66 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика