На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.05.2008, 22:22   #1
Лохматый кашалот
Участник
 
Регистрация: 30.12.2007
Сообщений: 56
Репутация: 60
По умолчанию Санрайз Зеленоград

В Зеленограде уже около года работает филиал "Санрайз Раша". При заказе товара и при его получении (то есть дважды) требуют поставить подпись за согласие с условиями гарантиями (одно из условий - обмен товара и возврат денег возможен тока в головном "Санрайзе" в Москве. Полагаю, это неправильно. Думаю, что даже если я ставлю подпись, то их требование остается неправомерным.
Кто прав?
Лохматый кашалот вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2008, 22:57   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Закон не определяет где и как продавец должен производить возврат или обмен. Продавцом является юридическое лицо, а не человек, который продал товар вам. Так что тут я не усматриваю нарушения закона, следовательно договор имеет силу.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2008, 14:13   #3
Лохматый кашалот
Участник
 
Регистрация: 30.12.2007
Сообщений: 56
Репутация: 60
По умолчанию

Мне тогда немного непонятно - если какая-то сибирская контора откроет филиал в Москве и в договоре напишет, что обмен/возврат возможен только в Иркутске, где расположено это юридическое лицо, то это справедливо?
Лохматый кашалот вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2008, 14:16   #4
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

так не покупайте! голосуйте рублем против...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2008, 14:56   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

А в санрайзе вообще лучше ничего не покупать, посмотрите отзывы об этой конторе на этом форуме.
Мало что ли других продавцов.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2008, 20:11   #6
Лохматый кашалот
Участник
 
Регистрация: 30.12.2007
Сообщений: 56
Репутация: 60
По умолчанию

Господа, я же не спрашиваю, где можно покупать, и где нельзя. Я говорю про юридическую точку зрения.
Лохматый кашалот вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2008, 20:42   #7
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Вам ответили сразу - нарушения закона нет. Или не заключайте договор (не покупайте), или соглашайтесь на его условия.
А Вы хотите и рыбку...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2008, 21:28   #8
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Закон не определяет где и как продавец должен производить возврат или обмен. Продавцом является юридическое лицо, а не человек, который продал товар вам. Так что тут я не усматриваю нарушения закона, следовательно договор имеет силу.
Не забывайте только то,что условия договора ущемляющие права потребителя недействительны.Потребитель имеет право предъявить требования в том месте,где данный товар был приобретен.В данном случае в Зеленограде.Еще не забывайте что потребитель не должен нести расходов для восстановления нарушенного права.То есть,даже вернув товар ненадлежащего качества по незаконным условиям договора,продавец обязан возместить ему расходы на доставку товара,а так же и другие убытки понесенные им в результате возврата,например оплата тех дней когда он отсутствовал на работе.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2008, 22:04   #9
Лохматый кашалот
Участник
 
Регистрация: 30.12.2007
Сообщений: 56
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
Не забывайте только то,что условия договора ущемляющие права потребителя недействительны.Потребитель имеет право предъявить требования в том месте,где данный товар был приобретен.В данном случае в Зеленограде.Еще не забывайте что потребитель не должен нести расходов для восстановления нарушенного права.То есть,даже вернув товар ненадлежащего качества по незаконным условиям договора,продавец обязан возместить ему расходы на доставку товара,а так же и другие убытки понесенные им в результате возврата,например оплата тех дней когда он отсутствовал на работе.
Спасибо, я так и полагал.
Лохматый кашалот вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2008, 23:23   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
Потребитель имеет право предъявить требования в том месте,где данный товар был приобретен.
Это выглядит логично, но вот где это написано, в каких НПА?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2008, 00:37   #11
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Это выглядит логично, но вот где это написано, в каких НПА?
Продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.
Статус филиала не означает,что данная организация не продавец.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2008, 01:14   #12
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

я в таких случаях просто вычеркиваю те пункты которые мне не нравятся
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2008, 01:22   #13
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
Статус филиала не означает,что данная организация не продавец.
Это вообще не организация. Она не имеет своего юридического лица.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2008, 01:55   #14
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Это вообще не организация. Она не имеет своего юридического лица.
А что же это такое торгует в Зеленограде.И с чего вы взяли,что организация обязана быть зарегистрирована как юр.лицо.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2008, 11:27   #15
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Я не имею в виду общественные организации, и прочие, не имеющие юридического лица.
Торгующая организация его, как правило, имеет. Или нет?
Все же я считаю, что продавец, как организация - это санрайз, а не магазин, возможно не имеющий ни собственного счета, ни печати, ни других атрибутов.
Возможно в данном случае все не так, и все это есть, и требования санрайза неправомочны. Но все же в общем случае, я склонен считать продавцом организацию, которая может уполномочить или не уполномочить отдельных лиц принимать претензии и возвращать деньги.
Возможно и ошибаюсь, но пока не вижу убедительных доказательств обратного.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика