На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.05.2008, 13:38   #1
PeterBob
Новичок
 
Регистрация: 13.05.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Автоаккумулятор

Сложилась неприятная ситуация:
в 2006 году купил аккумулятор Black Horce (гарантийный срок 2 года), через год аккумулятор перестал держать заряд. Я отправился в гарантийную мастерскую, там мне начали говорить что я был обязан предоставлять им аккумулятор на обслуживание каждые полгода. Когда я им объяснил что это не правильно - они выдали бумажку что я его неправильно эксплуатировал и послали. Я отправился в магазин где мне его продали, там 18.01.2008 г сдал его в магазин вместе с претензией, в которой потребовал независимой экспертизы. 17.04.2008г. экспертизу наконец сделали в фирме торгующей аккумуляторами, в заключении написали что я перегрел аккумулятор более 70 градусов и это является нарушением правил эксплуатации (соответственно зачем мне греть свой аккумулятор - мне ехать надо). Вопрос к экспертам - мне теперь плюнуть и купить новый, т.к. правды уже не добиться, или какие-то шансы вернуть деньги или аккумулятор (который уже естественно вырос в цене) всё-таки имеютя?
P.S. регион - Челябинск.
PeterBob вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2008, 13:49   #2
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Шансы имеются всегда. Заключение независимой экспертизы Вы вправе оспорить в суде. Будет назначена еще одна, уже судебная экспертиза, которая и поставит точку в споре. Проигравшая сторона понесет все судебные расходы.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2008, 14:45   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,434
Репутация: 81103117
По умолчанию

Но я сильно сомневаюсь, что экспертиза действительно сможет определить причину появления неисправности.
Однако в гарантийный период недоказанность вины покупателя означает его невиновность, так что шансы есть.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2008, 16:48   #4
игорь72
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2008
Сообщений: 337
Репутация: 60
По умолчанию

Дайте полный ответ.! Перегрев не доказать! Должны быть последствие перегрева, или от вас просто отмахнулись.
игорь72 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2008, 06:02   #5
PeterBob
Новичок
 
Регистрация: 13.05.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

параметры АКБ после дозарядки и обслуживания

___________1 2 3 4 5 6
Плотность - 1.21 - - 1.27 -

ЭДС 8.5V

Заключение
Коробление (усадка) сепараторов в 1 и 4 элементах батареи. Спекание активного вещества (PbO2) в следствии перегрева.
Перегрев батареи (более 70 град. С) является нарушением правил эксплуатации и обслуживания. Гарантийные обязательства в подобных случаях аннулируются.

Последний раз редактировалось PeterBob; 14.05.2008 в 06:04..
PeterBob вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2008, 06:07   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,270
Репутация: 33326201
По умолчанию

а в инструкции по эксплуатации тоже так записано ?
про перегрев, как его избежать, и про обязательное ТО. ????
а вчем заключался неправильность эксплуатации по данным первой бумажки ???
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2008, 07:32   #7
PeterBob
Новичок
 
Регистрация: 13.05.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Про обязательное ТО это выдумки сервисцентра, я сам в состоянии проверить уровень электролита и его плотность, а про избежать перегрева - так они утверждают что такое возможно при полной разрядке АКБ и попытке завести автомобиль
PeterBob вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2008, 08:08   #8
TeRRoR43RuS
 
Аватар для TeRRoR43RuS
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2008
Адрес: Киров
Сообщений: 1,017
Репутация: 149354
По умолчанию

Ну как вам уже сказал JokerSE, шанс у вас есть и это суд и судебная экспертиза, так что если вы полностью уверенны в своей правте, то нанимайте для своего дела юриста и вместе с ним готовьте док-ты в суд.
Все понесённые вами издержки в том числе и на уплату услуг юриста в случае вашей победы вам возместит ответчик ...
TeRRoR43RuS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2008, 10:44   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,434
Репутация: 81103117
По умолчанию

При попытке завести автомобиль разряженным аккумулятором никакого перегрева быть не может в принципе - нечем там греть, энергии уже недостаточно. Поэтому если была именно такая формулировка - это бред, и доказывает некомпетентность сервиса.
Но вот если полностью заряженный аккумулятор разрядить стартером в длительных попытках завести машину, это да, тут перегрев вполне возможен.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2008, 18:43   #10
игорь72
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2008
Сообщений: 337
Репутация: 60
По умолчанию

Сочувствую, они подвели вас под короткое замыкание. Это явное нарушение! Даже если были нарушения при технологическом процессе, после спекания не установить. Если вы уверены в своей правоте ……, а вот они ничем не рискуют (будут судиться).
игорь72 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2008, 19:06   #11
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,270
Репутация: 33326201
По умолчанию

перегрев так же возможен если напряжение зарядки превышает положенное
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2008, 19:23   #12
Дмитрий2
Активный участник
 
Регистрация: 21.03.2008
Адрес: Пятигорск
Сообщений: 523
Репутация: 134218
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
перегрев так же возможен если напряжение зарядки превышает положенное
не, тогда происходит осыпание пластин, видимые признаки мутный, темный электролит, но этого нет в заключение. Вобще заключение редкое, если бы хотели отмазаться написали бы что-нибудь попроще. А такое заключение легко проверить, другой экспертизой, если конечно уверены, что небыло КЗ и не посадили заряженный АКБ пытаясь долго завести машину...
Дмитрий2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2008, 20:14   #13
LeoT
 
Аватар для LeoT
Активный участник
 
Регистрация: 26.09.2007
Адрес: Chicagoland, IL, USA
Сообщений: 5,233
Репутация: 537783
По умолчанию

АКБ при экспертизе, похоже, не разбирали, а усадку сепараторов увидели сверху через отверстия. Так что, эта причина, или таки другая - может выявить только полноценная экспертиза. Аккумулятор - не сложная электроника, отечественной промышленностью вполне освоен - редкий случай, когда можно полностью удовлетворить свое любопытство ;-). А вот за чей счет это в итоге будет, предсказать сложно...
LeoT вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика