![]() |
На OZPP.RU |
|
|
![]() |
|
Опции темы | Опции просмотра |
![]() |
#1 | ||
Новичок
Регистрация: 29.07.2006
Сообщений: 6
Репутация: 60
|
![]() Находилась на отдыхе в санатории в Шатурском районе МОСКОВСКОЙ области. В этом регионе действует зона покрытия Москва. Но, так как Шатурский район - это край Московской области, при определении моего местоположения оператор сотовой связи Мегафон посчитал что я нахожусь в роуминге с вытекающими из этого последствиями ( входящие и исходящие звонки - платные).
При этом мои звонки почему-то шли через ЗАО "Мобиком" (региональная компания Мегафон),как мне объяснили-мой телефон автоматически нашел эту сеть. Вопрос такой: можно ли оспорить навязываемый роуминг, которого фактически НЕ БЫЛО?Почему я должна расплачиваться за неверное определение нахождения абонента их оборудованием? И в чем же я виновата, что Шатурский район-это край Московской области(но фактически-это же МОСКОВСКАЯ область)? |
||
![]() |
|
![]() |
#2 | ||
Активный участник
Регистрация: 25.07.2006
Сообщений: 267
Репутация: 27
|
![]() В данном случае Мегафон прав. В договоре есть такой пункт, что местоположение определяется оборудованием и может не совпадать с картой местности. В таких ситуациях у Вас на дисплее отображается не Домашняя сеть Мегафона, а региональная. Ваш телефон зацепился за не Домашнюю базовую станцию и оспорить данный факт Вы не сможете.
|
||
![]() |
|
![]() |
#3 | ||
Гость
Сообщений: n/a
|
![]() Цитата:
|
||
|
![]() |
#4 | ||
Новичок
Регистрация: 31.08.2007
Сообщений: 17
Репутация: 60
|
![]() они должны вернуть вам деньги. а на будущее поставьте себе услугу "ограничение роуминга"
|
||
![]() |
|
![]() |
#5 | ||
Активный участник
Регистрация: 24.07.2006
Сообщений: 788
Репутация: 651
|
![]() Возможно, не лишней будет справка из санатория, подтверждающая, что в определенный период вы находились на его территории.
|
||
![]() |
|
![]() |
#6 | ||
Активный участник
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
|
![]() Есть неплохая функция - не помню, как точно называется - в общем, указывает тарифную зону на экране телефона. Насколько я в курсе, в мегафоне она сейчас есть. А для поездок в "пограничные" районы МО я использую связь Билайн и СМС - у него домашняя для Москвы сеть - все области вокруг, а по некоторым направлениям и через одну область от Москвы.
|
||
![]() |
|
![]() |
#7 | ||
Активный участник
Регистрация: 07.08.2007
Сообщений: 169
Репутация: 60
|
![]() С недавнего времени (с 01,10,07)и Пчелайн офигел в конец тоже/Зону беелайн центр фактически отменили, и люди которые например подключились в одном городе и поехали в другой, попали на роуминг ( вх, вых по 8,90 р) и заметьте это было произведено без предупреждения о изменении тарифа ( из 12 человек пришло уведомление только 2м) и этого не зная каждый из нас просто принимая "БЕЗПЛАТНЫЙ входящий" попал на примерно 300р, а чтобы мы снова пользовались домашними ценами на звонки пришлось ещё 320р потратить на подключение услуги. Одним словом СВОЛОЧИ, теряют абонентов, а МТС и МЕг это только на руку будет тк у них тарифы гораздо дешевле ИДИОТЫ вы Билайн
|
||
![]() |
|
![]() |
#8 | ||
Гость
Сообщений: n/a
|
![]() Я тоже попал на роуменге с Билайном! Связь мне предоставляет Корбина, это дочка БиЛайна. Я полетел во Владивосток, так я и Корбину при подключении спросил сколько будет стоить разговор и БиЛайн через операторов пытал о стоимосте минуты. В Корбине сказали по ценам за межгород, это 12 и 19 руб/минута в зависимости от времяни дня, а в БиЛайне оператор назвал 0,18 долл за минуту. А по приезду я получил счет по 31 !!!! руб за минуту, так необученность персонала этих сотовых операторов вышла мне в 15000 руб за 9 дней нахождения во Владивостоке, а ведь я был не в Эмиратах, а в России! Если кто сможет помочь советом, напишите на 7417483@mail.ru Спасибо!
|
||
|
![]() |
#9 | ||
Активный участник
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
|
![]() Так вы же платите и за роуминг и за сами звонки? разве не так? Вы вообще читали договор о предоставление услуг, который подписывали? и тарифы сами смотрели?
Вот нашла на сайте БИЛАЙН: при поездке из Москвы во Владивосток Тарифная зона: Россия Входящие звонки и звонки на российские номера: 29 руб. Звонки на номера стран СНГ: 94 руб. Звонки на номера других стран и на номера спутниковых система связи: 254 руб. Отправка SMS: 5 руб. GPRS (за 50 Kb) 15 руб. Минимальный объем сессии: 50 кБ А вот Вам ЭМИРАТЫ: тарифная зона: «АЗИЯ, АФРИКА, АВСТРАЛИЯ И ДР. СТРАНЫ» Входящие звонки, Звонки на Российские номера: 79 руб. Звонки на номера страны пребывания: 79 руб. Международные звонки: 94 руб. SMS (отправка): 15 руб. GPRS-интернет, GPRS-WAP (за 50 Кб): 25 руб. Минимальный объем сессии: 50 кБ Вы видите цены для рублевых тарифных планов Так что, виноваты Вы сами ![]() Единственное, что Вам сможет помочь, это заявление о том, что Вас ввели в заблуждение при консультации по стоимости тарифов, если действительно имел место факт такого разговора. Все телефонные разговоры между клиентами и службой поддержки записываются.
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно ![]() Последний раз редактировалось Смешарик; 02.03.2008 в 21:37.. |
||
![]() |
|
![]() |
#10 | ||
Новичок
Регистрация: 01.03.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
|
![]() я купил как в рекламе говорят высокоскоросной модем как всегда обманули мало того что скорость не соответствует заявленой так ещо и постоянно отключается интернет при том что связь хорошая . Но это ещо не всё с моего счота периодически снимают деньги и пока не позвониш не кто не вернёт.А у меня безлимитный тариф и абонентская плата не маленькая ,а пользоваться не могу
![]() |
||
![]() |
|
![]() |