Доставка Леруа Мерлен

[nashe_nebo]

Господа,
Необходим совет. На праздниках оформлял доставку линолеума в гипермаркете Леруа Мерлен.
Подошел с квитанцией из отдела напольных покрытий на доставку, спросил, сколько стоит доставка. После непродолжительного расспроса (адрес, район) - назвали сумму около 360-370 рублей. Я оплатил данную сумму, после чего расспросили подробно, выписали накладные на доставку, в которых я расписался. На том и попрощались.

Сегодня приехали грузчики, выгрузили товар у подъезда, и запросили еще 2200 за подъем. Спешу пояснить, что в отделе доставки не было сказано ни слова, что 360 руб оплачено не за подъем, а за доставку до подъезда.

Оказывается, все это было указано в накладной, которую я не глядя подписал. (Подписал уже после того, как заплатил 360 руб).


Вопрос:
Насколько я знаю, продавец обязян был обратить мое внимание на то,
что придется платить еще деньги, и обязан был это сделать до оплаты.
В магазине ответили, что были праздники и женщина к концу рабочего дня была уставшая и забыла предупредить. Ничем помочь не могут.

Какие действия могут быть правомерны в отношении магазина, ведь зная заранее о том, что доставка будет стоить не озвученные 360 рублей а 2500 (в сумме) - я бы просто не стал ее оформлять?

Спасибо заранее.

[Николай 850]

Ваша подпись свидетельствует о том, что вы все занали и были со всем согласны... Один не предупредил, другой не прочитал...

[polosataj]

31 августа выбрали 16 кв. метров линолеума в магазине Леруа Мерлен. продавец-консультант выписал бумажку и сказал, что линолеум и бумажку надо оттащить в отдел доставки. так мы и сделали.
в отделе доставки нам выдали две бумажки, одна из которых заявка на доставку - на которой стоит подпись, а на другой написано: аванс для № такой-то.
У них доставка есть срочная, а есть трехдневная.
на вопрос о срочной доставке было отвечено, что она стоит в два раза больше обычной. мы согласились, но машин, понимаете ли, в тот вечер уже в наш район не ехало. заказали обычную - три дня. до подъезда.
на вопрос об оплате товара нам ответили: ПРИ ПОЛУЧЕНИИ. нас было трое. мы не сумасшедшие, не наркоманы, не глухие. мы все втроем слышали словосочетание ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА.

2 сентября товар к нам не приехал.
С утра я звонила в отдел доставки, чтобы узнать когда приедет, чтобы спланировать день. дали исчерпывающий ответ - В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ.
когда я позвонила днем, сказали, что машина уже едет.
когда я позвонила в конце их рабочего дня, мне ответили следующее:
Вы не оплатили товар и товар не уехал со склада.

В итоге, мы прождали три дня с моря погоды. весь день нам морочили голову и оказывается, что мы еще и не правы.

Вопрос: имею ли я право требовать доставку в день оплаты товара по цене обычной. ибо я уже прождала положеные три дня с момента оплаты доставки + у меня встал ремонт.

[МашаМ]

Четыре раза оформляли доставку крупногабаритных товаров в Леруа Мерлене Лефортово. В первый раз - не привезли 50 блоков, т.к. они были распроданы - довозили через неделю - ремонт застопорился. Во второй раз не привезли краску для потолка - забыли.Пришлось ехать на разборки. В третий раз вместо КОМПЛЕКТА из двух уголков трехметровых для подвесного потолка привезли один уголок- ремонт застопорился. Плюнули, поехали, купили еще один комплект, разрезали при выходе на куски сами на машине привезли. В четвертую доставку вместо подоконника 2 на 30 привезли 2 на 20. Обнаружилось, разумеется. спустя неделю, т.к. в доставке было еще куча товара. Ну что это такое? Что, измерять каждый винтик теперь? Позвонили им, говорят - приезжайте, пишите заявление в отделе подоконников, его рассмотрят. Больше мы там ничего покупать и заказывать не будем. Ладно бы еще один раз, но ЧЕТЫРЕ! Безобразие.

[Ata]

Заказывала доставку в Коломну в ноябре 2010г. паркет и керамогранит.Привезли все на следующий день в целости и сохранности.Осталась очень довольна сервисом,многим даже рассказывала как хорошо работает служба доставки в Леруа.При заказе мне все популярно объяснили и посчитали.Было-бы очень неприятно,если бы я оказалась в выше перечисленных ситуациях.

[Rool]

два дня динамит ООО "Служба доставки" в Леруа Мерлен - Химки!
Глупые отмазки что типа опять почему то у них с компьютером беда ) Еще раз убедился: никогда не оплачивать товар заранее, когда деньги уже у них хрен кто пошевелиться...вот блин и сделать практически ничего нельзя кроме как потребовать бабки обратно и вывозить самим...