На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.05.2008, 11:31   #1
Любительница
Новичок
 
Регистрация: 07.12.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Предметы личной гигиены

Заказала очки. Через пару дней принесла их в оптику, потому что они мне не нравятся. Возврат мне делать отказываются, аргументируя это тем, что оправа и очковые линзы относятся к предметам личной гигиены. На счет линз согласна, но за оправу ведь мне должны деньги вернуть? Посмотрела перечень предметов личной гигиены, там перечислены расчески, бигуди, заколки, а далее написано - и аналогичные товары. Вот у меня вопрос: так ли это?
Любительница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2008, 11:35   #2
Продавец носков
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2008
Сообщений: 143
Репутация: 60
По умолчанию

По причине " Не нравяться" Вам вообще никто и ни за что деньги возвращать не обязан, как по вашему что магазин должен делать потом с Вашими очками???
Продавец носков вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2008, 11:54   #3
Любительница
Новичок
 
Регистрация: 07.12.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Как что? Продавать. Ведь по правилам я имею в течении 14 дней вернуть не понравившуюся или неподошедшую вещь. Но они используют один аргумент - предмет личной гигиены. Вот я и уточняю, относится ли опроава а этой категории или нет.
Любительница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2008, 11:59   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,126
Репутация: 76933609
По умолчанию

"Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)."

Как видите, линзы есть в списке в явном виде, оправы - нет.
Можно ли их отнести к предметам личной гигиены - вряд ли. Но в любом случае, за линзы вам денег не вернут.
Кроме того, возврат и обмен возможен только:
"если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки"
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2008, 12:20   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Любительница Посмотреть сообщение
Как что? Продавать...
как я понял, вы заказывали очки, т.е. очки делались по вашим определенным потребительским свойствам. кому же оптика продаст эти очки, если кроме вас они никому не нужны?
просто прежде чем чтото делать, необходимо еще и думать. а не заказывать то, что не нравится.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2008, 14:07   #6
Любительница
Новичок
 
Регистрация: 07.12.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Так я за очковые линзы не рпошу вернуть мне деньги, прошу лишь за оправу, в нее можно поставить транспортировочные линзы, я их не выбросила.
Любительница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2008, 14:26   #7
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

так вы же заказывали очки, как единое целое, а не оправц отдельно, а линзы отдельно... да и товарный вид у оправы все равно нарушен
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2008, 17:20   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,126
Репутация: 76933609
По умолчанию

Оправы возвращают, были описаны случаи и на этом форуме. Но многое зависит от технологии изготовления, точнее от способа закрепления линз в оправе. Если это термоусадка, то такую оправу уже проблематично использовать повторно.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2008, 17:37   #9
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Товар заказывался целиком? О каком частичном возврате может идти речь? Товар для профилактики заболеваний это и есть очки, а не линзы от них.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2008, 00:00   #10
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Значит так...
Во-первых, есть право ОБМЕНА не подошедшей вещи на подошедшую, и только в случае отсутствия подходящей - возврат...
Во-вторых, нет права возврата части товара.
В-третьих, если вынимать линзы из оправы, это нарушит её товарный вид!
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика