На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.05.2008, 00:25   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Как вернуть деньги или обменять товар???

Купила MP3-плеер, через 14 дней сломался. При разговоре с продавцом выяснилось, что своего сервиса у них нет и я могу обратится в сервис производителя. Что я и сделала. В сервисе мой плеер продержали 45 дней, но не отремантировали, так как нет запчастей. И предложили мне два варианта: 1) Ждать пока появяться запчасти и они его отремонтируют, но когда это будет не известно, так как сами не знают когда это случится; 2)Забрать мне плеер и обратиться к продавцу, чтоб он вернул мне деньги или заменил товар на новый. Я выбрала второй вариант, так как получается я могу ждать эти запчасть очень долго. Вернет ли мне деньги продавец плеера или хотябы обменяет товар на новый??????
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2008, 00:33   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

а в сервисе акта вам никакого не давали о невозможности ремонта в установленные законом сроки в связи с отсутствием запчастей? тогда возьмите, хуже не будет и к продавцу. что хоть за производитель? некоторые на эти вещи сразу акты выдают.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2008, 17:08   #3
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Да, по ЗоЗПП Вы вправе предъявить продавцу любое из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП по причине недостатка товара.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:44. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика