На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.05.2008, 02:33   #1
Нати
Новичок
 
Регистрация: 08.05.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Осторожно СТОК-Обувь! Проблемы Обувь Сток!

Купили с подругой в "Обновке"(типа сток-центра наверное)две пары абсолютно одинаковых туфлей с открытой пяткой.Разница была только в размере.У подруги оторвалась резиночка на ремешке на пятке на второй день.У меня на пятый день сломалась пряжка на том же ремешке.(просто поломалась пополам).Чек мы не сохранили,но остались коробки и пакеты.Имеем ли мы право вернуть эти туфли обратно?Со дня покупки прошла неделя.Магазин в другом городе.Мне кажется,что на выходе из магазина висела табличка "Купленный товар возврату и обмену не подлежит".Как нам быть?Цена туфлей не особо дорогая,но деньги были совсем не лишними.Подруги советуют жалобу написать,если не захотят туфли принимать.А кому и куда?
Нати вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.05.2008, 02:46   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,235
Репутация: 42498524
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Нати Посмотреть сообщение
А кому и куда?
на деревню дедушке. шучу, ато некоторые не понимают.
а гарантию вам, как мне кажется, и не дали, раз магазин стоковый, поэтому и висело объявление.
теперь прежде чем жалобы строчить, докажите, что недостатки появились не по вашей вине. проведите экспертизу за свой счет. ну а как докажете, то тогда можно и магазин посетить с жалобой.
а вообще воспользуйтесь поиском и столько интересного для себя узнаете.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.05.2008, 11:19   #3
Нати
Новичок
 
Регистрация: 08.05.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Естественно никакой грантии не было.В поисковике искала уже.Только на экспертизу идут в основном после того,как отказали в магазине обувь Сток. Вот и хотели сначала съездить.
Нати вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.05.2008, 11:32   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,235
Репутация: 42498524
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Нати Посмотреть сообщение
Естественно никакой грантии не было.В поисковике искала уже.
плохо искали

Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.05.2008, 11:49   #5
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Нати Посмотреть сообщение
Естественно никакой грантии не было.В поисковике искала уже.Только на экспертизу идут в основном после того,как отказали в магазине.Вот и хотели сначала съездить.



На любую ПОВСЕДНЕВНУЮ ОБУВЬ с 1.01.2007. есть гарантийный срок 30 дней.(согласно ГОСТ 26167-2005)
Наберите в инете " Федеральное агенство по техническому регулированию и метролигии".Там найдёте все ГОСТы.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.05.2008, 13:22   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
На любую ПОВСЕДНЕВНУЮ ОБУВЬ с 1.01.2007. есть гарантийный срок 30 дней.(согласно ГОСТ 26167-2005)
Угу... Только продавец тут не при чем... Гарантия изготовителя указана в ГОСТе.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.05.2008, 13:50   #7
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Угу... Только продавец тут не при чем... Гарантия изготовителя указана в ГОСТе.





Т.е изготовитель,что бы соблюсти ГОСТ обязан установить гарантию 30 дней.А потребителю всё равно кто установил гарантийный срок.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.05.2008, 13:57   #8
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию обувь Сток

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Т.е изготовитель,что бы соблюсти ГОСТ обязан установить гарантию 30 дней.А потребителю всё равно кто установил гарантийный срок.
Потребителю может и все равно. Только если изготовитель срок не установил, то и продавец может его не устанавливать. И вообще в законе нет обязанности установления гарантийного срока - ни для изготовителя, ни для продавца. Только право.

6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.05.2008, 14:11   #9
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
.

6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.




Изготовитель ОБЯЗАН соблюдать ГОСТ при изготовлении обуви.А в ГОСТе сказано:гарантийный срок носки не менее 30 дней.(п.8.2).
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.05.2008, 17:55   #10
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Изготовитель ОБЯЗАН соблюдать ГОСТ при изготовлении обуви.А в ГОСТе сказано:гарантийный срок носки не менее 30 дней.(п.8.2).
Кто сказал, что обязан?
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.05.2008, 00:06   #11
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от glasniy Посмотреть сообщение
Кто сказал, что обязан?



В ГОСТе сказано,что он обязателен.А экспертиза (если будет) должна указать соответствует обувь ГОСТу или нет.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика