На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 15:01   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию возврат по истечении 14 дней

купил приемник-часы 23 апреля
фактически товар работает, но нормально не ловит ни одну станцию FM диапазона. постоянно хрипы и посторонние звуки. видимо антенна в виде тонкого проводка 20 см никуда не годится.

приемник покупался именно из-за FM диапазона чтобы по утрам слушать радио.

в общем, хочу сдать и вернуть деньги - есть шансы?
и еще, пошел уже 15 день, но были ведь праздники 1-2 мая.. они учитываются?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 15:16   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
видимо антенна в виде тонкого проводка 20 см никуда не годится.
А другую религия не позволяет?
шансов НЕТ...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 15:26   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
А другую религия не позволяет?
шансов НЕТ...
проводок вмонтирован в корпус причем насмерть.

почему же нет шансов?
поподробнее если не сложно?

неуверенный прием радиосигнала разве не является недостатком?...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 15:32   #4
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
проводок вмонтирован в корпус причем насмерть.

почему же нет шансов?
поподробнее если не сложно?

неуверенный прием радиосигнала разве не является недостатком?...
Шансов нет, по мнению МакУайлда, ибо нефига.

А если товар не выполняет обещанных функций (что значит, "фактически работает"? Это - жужжит?), то товар смело можно объявлять товаром ненадлежащего качества.
А в отношении таких товаров Вы вправе предъявлять все требования (по своему выбору), перечисленные в ст. 18 ЗоЗПП, в том числе требовать возврата денег.

В зависимости от того, установлен ли гарсрок или нет, бремя доказывания своей правоты лежит либо на продавце, либо на Вас
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 15:34   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
в общем, хочу сдать и вернуть деньги - есть шансы?
и еще, пошел уже 15 день, но были ведь праздники 1-2 мая.. они учитываются?
Вопроса два.
1. А почему сдать и вернуть деньги? Приемник стал не нужен? Заменить на другой не хотите?
2. При чем здесь 14 дней? Приемник надлежащего качества нельзя обменять даже в течении 14 часов со дня покупки, а ненадлежащего качества в течении всего гарантийного срока можно заменить или вернуть деньги.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 15:37   #6
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
проводок вмонтирован в корпус причем насмерть.

почему же нет шансов?
поподробнее если не сложно?

неуверенный прием радиосигнала разве не является недостатком?...



Если поставите рядом точно такой приёмник и он будет принимать сигнал,то у Вашего значит недостатки.А так у нас в тайге ни один телек на комнатную антену не показывает. Их можно по- Вашему поменять?Однако телевизоры исправные.

Последний раз редактировалось Павел Пятигорск; 08.05.2008 в 15:47..
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 15:41   #7
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Гарантийный срок на приемник то установлен???
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 15:46   #8
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
Гарантийный срок на приемник то установлен???


Это не приёмник,а часы.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 15:47   #9
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

И что это меняет?
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 15:51   #10
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
И что это меняет?


Да так,просто.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 15:56   #11
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

радиоприемник с часами HYUNDAI H-1504

фактически работает - это показывает часы и ловит AM диапазон "Маяк" и пару других волн.
FM диапазон настроить невозможно - постоянно шумы посторонние и помехи.

рядом ставил старенький OSAKA ловит нормально но у него металлическая телескопическая антенна.
но FM диапазон только до 76 Mhz однако купленный аппарат не ловит и соответствующие с старым OSAKA волны.

где у старого нормально (без шумов) - новый шуршит и еле разберешь что там вообще болтает.

в общем вот так.

гарантийный срок - 12 месяцев.
но мне кажется на экспертизе в москве, где все вышки рядом он будет ловить на ура.

в общем вот так вот.
ЗЫ: город не такой удаленный - 40 км от москвы.. Раменское... деревня конечно, но уж не тайга... =)

ЗЫЫ: приемник покупался исключительно из FM диапазона который ловит совсем некудышне.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 15:57   #12
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Вопроса два.
1. А почему сдать и вернуть деньги? Приемник стал не нужен? Заменить на другой не хотите?
нужен но мне кажется вся серия такая же никудышняя.. хотя фирма слышал из нормальных...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 15:58   #13
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Это не приёмник,а часы.
Это уж скорей всего радиобудильник.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 16:01   #14
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Это уж скорей всего радиобудильник.
радиоприемник с часами HYUNDAI H-1504

http://market.yandex.ru/model.xml?hi...2d1504&srnum=9
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 16:03   #15
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
нужен но мне кажется вся серия такая же никудышняя.. хотя фирма слышал из нормальных...
Попросите продавца поменять на другую модель другой фирмы. Я понимаю, конечно, что они очень дешевые, но качество, что их продукции, что когда-то известного Grundig оставляет желать лучшего. Лучше доплатите немножко и возьмите Philips или Panasonic.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 16:04   #16
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

вообще не стоит смотреть на то что товар столь дешевый, а то тут станут разглагольствовать типа, один пишет что машину с бодуна купил...
для меня же и столь небольшая сумма как 450 рублей весьма важна...
да и в принципе очень интересна возможность доказывания продавцу столь шаткого понятия как "ненадлежащий прием радиосигнала"
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 16:07   #17
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
вообще не стоит смотреть на то что товар столь дешевый, а то тут станут разглагольствовать типа, один пишет что машину с бодуна купил...
для меня же и столь небольшая сумма как 450 рублей весьма важна...
да и в принципе очень интересна возможность доказывания продавцу столь шаткого понятия как "ненадлежащий прием радиосигнала"
Переплатили... У нас 390 стоит ...
Не надо ничего продавцу доказывать. Они сами прекрасно знают об уровне приема сигнала. У кого-то ловит хорошо, у кого-то не особенно. С телевизионными антеннами и телевизорами такая же ситуация. Объясните продавцу по человечески, попросите войти в положение, предложите обмен с доплатой. Если продавец нормальный, то пойдет на встречу.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 16:08   #18
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
вообще не стоит смотреть на то что товар столь дешевый
это мы вообще во внимание не принимаем, кроме случаев, когда человек за сырые спички через полгода с продавца хочет компенсацию в муллион тугриков...
Цитата:
очень интересна возможность доказывания продавцу столь шаткого понятия как "ненадлежащий прием радиосигнала"
Поскольку товар весит явно меньше 5 кг, то для проверки Вы обязаны привести товар в магазин или СЦ продавца. И показать именно там недостаток. Если ловит ФМ без шума - товар надлежащего качества.

зыж а как добавить проводок-антенну - не знаете? А может, вообще гнездо есть для внешней?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 16:13   #19
Baralgin
Новичок
 
Регистрация: 08.05.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

это я.. зарегился.. интересно тут у вас =)

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Поскольку товар весит явно меньше 5 кг, то для проверки Вы обязаны привести товар в магазин или СЦ продавца. И показать именно там недостаток. Если ловит ФМ без шума - товар надлежащего качества.
надо и новый и старый привозить? или достаточно только того что куплен?

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
зыж а как добавить проводок-антенну - не знаете? А может, вообще гнездо есть для внешней?
накрутить можно, к трубе привязать, оголив провод... надставить... приварить паяльником медный провод, но тогда гарантии лишиться придется... а вдруг он загнется по другой причины.. все же еще месяца не проработал... а гарантия год по талону.

гнезда нет в данной модели а разбирать себе дороже - проще обменять на другую модель, однако магазин у нас не отличается ассортиментом и с этим могут возникнуть проблемы.

так что вот даже не знаю что делать...
Baralgin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 16:18   #20
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Baralgin Посмотреть сообщение
так что вот даже не знаю что делать...
Все будет зависить от настроения продавца и от внутренней политики в отношении клиентов. Если продавец лояльный, а приемничек Вы убить не успели и его вполне можно пустить по новой в продажу (коробочка, весь комлект, внешний вид и т.п.), то могут либо вернуть деньги (фантастично), либо обменять на любой другой товар в магазине с Вашей доплатой. И прибыль небольшая магазину и клиента лояльного приобретут.
А если продавец в клиенте особо не заинтересован, либо приемничек весьма б/у - то отправят его на проверку качества (диагностику, экспертизу) и вернется он оттуда с заключением - дефект не обнаружен. Ну и все...
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 16:23   #21
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,120
Репутация: 76254414
По умолчанию

Ключевая фраза - 40 км от Москвы. У меня дача в этом направлении, так что я знаю, как там ловится FM. Никак не ловится без нормальной антенны в четверть волны. А за 70 км вообще не ловится ни на какой приемник.
Приделайте к тому проводку еще один, подлиннее, и покрутите в разные стороны.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 16:25   #22
Baralgin
Новичок
 
Регистрация: 08.05.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Если продавец лояльный, а приемничек Вы убить не успели и его вполне можно пустить по новой в продажу (коробочка, весь комлект, внешний вид и т.п.), то могут либо вернуть деньги (фантастично), либо обменять на любой другой товар в магазине с Вашей доплатой. И прибыль небольшая магазину и клиента лояльного приобретут.
А если продавец в клиенте особо не заинтересован, либо приемничек весьма б/у - то отправят его на проверку качества (диагностику, экспертизу) и вернется он оттуда с заключением - дефект не обнаружен. Ну и все...
пустить по новому в продажу?.. а как же заполненнй гарантийный талон?

приемничек в идеальном состоянии...
Baralgin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 16:28   #23
Baralgin
Новичок
 
Регистрация: 08.05.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Никак не ловится без нормальной антенны в четверть волны. А за 70 км вообще не ловится ни на какой приемник.
Приделайте к тому проводку еще один, подлиннее, и покрутите в разные стороны.
нормальная антенна в четверть волны - это сколько в сантиметрах?...
и каким образом лучше приделывать - все же разобрать и напаять или можно обойтись простым прикручиванием посредством скрутки проводов без оголения?
Baralgin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 16:42   #24
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

можно обойтись простым прикручиванием... Только с "оголением".
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 17:31   #25
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,120
Репутация: 76254414
По умолчанию

Диапазон ФМ 88-108 МГц. То есть середина примерно 100 МГц
Длина волны получается 3 метра (скорость света, деленная на частоту), значит четверть от этого - 75 см.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2008, 07:31   #26
игорь72
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2008
Сообщений: 337
Репутация: 60
Cool

Люди длина волны дело хорошее, но есть еще такое понятие как тех. характеристики (чувствительность) которые указаны в паспорте. Если 15 дней прошли, не проще ли обратить внимание на них. Для проверки нужно оборудование, зато отпадет вопрос о качестве товара.
игорь72 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2008, 11:12   #27
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от игорь72 Посмотреть сообщение
Если 15 дней прошли, не проще ли обратить внимание на них.
Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
2. При чем здесь 14 дней? Приемник надлежащего качества нельзя обменять даже в течении 14 часов со дня покупки, а ненадлежащего качества в течении всего гарантийного срока можно заменить или вернуть деньги.
Для чего я Вам это писала?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.

Последний раз редактировалось Анфиса; 11.05.2008 в 11:14..
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2008, 17:06   #28
игорь72
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2008
Сообщений: 337
Репутация: 60
По умолчанию

Извините Анфиса, сбил столку заголовок. Я помню про ваши ответы!
игорь72 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика