На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 16:51   #1
ZError
Новичок
 
Регистрация: 07.05.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Можно ли отказать в покупке товара?

Ситуация такая:
Есть группа потребителей, глядя на которых, знаешь, что они вернут товар всегда. Кто продавал автомобильные запчасти, например, меня поймут. Чтобы не создавать себе трудностей, легче просто отказать им в продаже. Имею ли я на это право? Ведь получается, что я отказыаю им только потому, что они мне просто не понравились?
ZError вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 16:54   #2
SFFedor
 
Аватар для SFFedor
Активный участник
 
Регистрация: 18.02.2008
Сообщений: 312
Репутация: 60
По умолчанию

Очень коротко.
Если торгуете в розницу НЕ ИМЕЕТЕ.
__________________
Зачем вы продали мой телефизор?
-Чтобы ты делал свою жизнь, а не смотрел на чужие... (c) М. Веллер
SFFedor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 17:01   #3
ZError
Новичок
 
Регистрация: 07.05.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

А что может за этим последовать? Дальнейшие действия потребителя?
ZError вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 17:08   #4
Sur
 
Аватар для Sur
Участник
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 97
Репутация: 60
По умолчанию

Статья 426. Гражданского кодекса РФ
Публичный договор

1. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.
При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 Кодекса.

пункт 4 ст. 445 ГК РФ
Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.
Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.

Но с другой стороны можно же сказать, что нужного товара сейчас нет в продаже, будет ооочень не скоро, или что то типа этого...
__________________
Если Вы нарушаете правила, Вас штрафуют;
Если Вы соблюдаете правила, Вас облагают налогом
Sur вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 17:37   #5
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Почитайте это. Бурное обсуждение...

__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 17:44   #6
ZError
Новичок
 
Регистрация: 07.05.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sur Посмотреть сообщение
Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.
Может есть у кого-нибудь примеры? Рельные обращения в суд? Что за этим последовало? Я этим так интересуюсь, потому что буквально вчера мне пришлось отказать покупателю в покупке дорогой детали к автомобилю, потому как он не был уверен, нужна ли она ему, подойдет ли она на его автомобиль. (на заводах ставят разные детали). Если бы он принес ее обратно, было бы куча трудностей для проверки ее работоспособности. Покупатель повышая тон: "Вы должны мне продать, а потом должны мне поменять". Эмоции взяли верх, поэтому просто было указано на выход. Если кратко, что мне за это будет?
ZError вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 17:49   #7
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

ничего. Доказательств того, что вы не продали - нет.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 18:04   #8
ZError
Новичок
 
Регистрация: 07.05.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
ничего. Доказательств того, что вы не продали - нет.
Хм... Меня интересуют ВОЗМОЖНЫЕ варианты. Допустим, он докажет, были свидетели. Какие штрафы меня ждут? Или еще что?
ZError вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 18:07   #9
alexpan
Активный участник
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 2,199
Репутация: 3518002
По умолчанию

Думается в суд на вас не подадут, но жалобу накатать могут.
По жалобам могут прийти и с проверками и с контрольной закупкой.
__________________
Пытаюсь быть грамотным покупателем....

Последний раз редактировалось alexpan; 07.05.2008 в 18:30..
alexpan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 18:35   #10
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ZError Посмотреть сообщение
Хм... Меня интересуют ВОЗМОЖНЫЕ варианты. Допустим, он докажет, были свидетели. Какие штрафы меня ждут? Или еще что?
Возможно нарваться на требование возместить убытки. А убытками, например, будут те транспортные расходы, которые потребитель понёс, чтобы доехать до другого магазина с целью приобрести ту вещь, которую не сумел купить у вас. Или разница между вашей ценой и ценой более дорогого товара, купленного в другом месте

Последний раз редактировалось Semenov; 07.05.2008 в 19:00.. Причина: очепякти
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 18:44   #11
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Ну и 14.15 КоАПП с натяжечкой применить можно.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 19:03   #12
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Допустим, он докажет, были свидетели
свидетели чего? Того, что он требовал товар, а Вы сказали - у нас нет такого? А это - муляж /неисправен, продан, стоит в 100 раз дороже/...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.05.2008, 23:23   #13
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
свидетели чего? Того, что он требовал товар, а Вы сказали - у нас нет такого? А это - муляж /неисправен, продан, стоит в 100 раз дороже/...
Это кажеться форум защиты прав Потребителей, а не продавателей !
С юридической стороны ответ был дан уже давно- отказать по закону не имеет права. Все остальные варианты вне закона
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.05.2008, 11:31   #14
Мелкий Лавочник
Активный участник
 
Регистрация: 14.04.2008
Сообщений: 373
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Это кажеться форум защиты прав Потребителей, а не продавателей !
С юридической стороны ответ был дан уже давно- отказать по закону не имеет права. Все остальные варианты вне закона
Ну отчего же. Права он может и не иметь, а возможность может присутствовать. Рамки закона широки, в них многое втиснуть можно ... умеючи )))
__________________
Не бывает неразрешимых ситуаций. Бывают неприятные решения.
Мелкий Лавочник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.05.2008, 11:40   #15
Продавец
Активный участник
 
Регистрация: 01.12.2007
Сообщений: 410
Репутация: 60
По умолчанию

Да конечно ситуация неприятная. я убеждаю человека что покупать ему не стоит. Часто хотят купить кртриджы не зная точно ли они подойдут.

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Это кажеться форум защиты прав Потребителей, а не продавателей !
С юридической стороны ответ был дан уже давно- отказать по закону не имеет права. Все остальные варианты вне закона
Этот форум называется аналогично закону о защите прав потребителей.
А закон не занимается защитой прав потребителя.
Почитайте преамбулу в ней сказано следующее:

"Настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребител\ми и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров. Устанавливает права потребителя на приобретение товара надлежащего качества......"


Форум предназначет для разъяснения закона озпп
В данном случае нам необходимо защитить права продавца. Тк покупатель пользуется дырками в законе (или незнанием продавца) в своих целях.

Кстати пользователь имеет право на обмен товара а не на возврат. Возврат только в том случае если у вас нет товара нужного покупателю

Последний раз редактировалось Анфиса; 10.05.2008 в 12:05..
Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:31. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика