На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 16:30   #1
TrewesteR
Новичок
 
Регистрация: 07.05.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
Exclamation Осторожно Магазин Pleer.ru ! Обман в магазине pleer ru

Добрый день! Скажите пожалуйста, как такое может быть! Статья на сайте магазина http://pleer.ru/ya200sell_article.html . Там сказано, что: "Обращаем Ваше внимание на то, что в компании «Pleer.ru» отсутствует возможность за дополнительную плату (дополнительные услуги) или же просто вернуть технически сложный товар, который не подошёл Вам по каким-либо причинам, даже если полностью сохранён товарный вид." Тоесть нарушают ли они закон о Защите прав потребителя? Глава 2, Статья 25 Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Тоесть если я правильно понял, они отказываются принимать исправный товар надлежащего качества, даже который не был в употреблении. Скажите пожалуйста, как это понимать!
Заранее спасибо!
TrewesteR вне форума  
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 16:35   #2
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Товар, которым интернет-магазин pleer.ru торгует, нельзя вернуть в соотвествии с постановлением правительства №55.

Вот если бы они торговали брюками или табуретками...
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 16:37   #3
TrewesteR
Новичок
 
Регистрация: 07.05.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Мда, ерунда какая-то. Спасибо!
TrewesteR вне форума  
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 11:41   #4
Lifeto
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Сообщений: 119
Репутация: -262594
По умолчанию pleer.ru

Не ерунда, а вполне законно. Т.к. технически сложный товар можно вернуть только в случае обнаружения в нем недостатка в течении 15 дней, после эого срока вернуть можно, только в случае обнаружения существенного недостатка (т.е. не устранимого или не выгодно устранимого). Единственное, в чем плеер.ру pleer.ru и нарушает(покрайней мере в данном вопросе), так в том, что не 14 дней на возврат или обмен, а 15.
Lifeto вне форума  
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 11:51   #5
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,330
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lifeto Посмотреть сообщение
Не ерунда, а вполне законно. Т.к. технически сложный товар можно вернуть только в случае обнаружения в нем недостатка в течении 15 дней, после эого срока вернуть можно, только в случае обнаружения существенного недостатка
Не путайте людей. Цитируемый Вами абзац 18 главы ЗЗПП относится только к
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ <*>
-------------------------------
<*> Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним

2. Мотоциклы, мотороллеры

3. Снегоходы

4. Катера, яхты, лодочные моторы

5. Холодильники и морозильники

6. Стиральные машины автоматические

7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами

8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

этой группе товаров.

Плеер можно обменять или расторгнуть ДКП в течении всего гарантийного срока при обнаружении в нем любых недостатков. Главное, недостатков реальных, а не надуманных
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 11:57   #6
Lifeto
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Сообщений: 119
Репутация: -262594
По умолчанию

Хотите сказать, что плеер, телефон, телевизор и др подобные бытовые, не относящиеся к ПК, вещи уже не технически сложный товар??
Lifeto вне форума  
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 11:59   #7
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,330
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lifeto Посмотреть сообщение
Хотите сказать, что плеер, телефон, телевизор и др подобные бытовые, не относящиеся к ПК, вещи уже не технически сложный товар??
Это все технически сложный товар. Но так как он не входит в вышеприведенный перечень, то этот товар можно поменять в течении всего гарантийного срока при обнаружении любого недостатка.

Здесь поизучайте, более наглядно нарисовано. Схема №2
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=30386
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 12:26   #8
Lifeto
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Сообщений: 119
Репутация: -262594
По умолчанию

Эм... жесть. Вродеж еще совсем недавно в этот перечень входили радиоэлектронные товары, бытовая электронная техника и т.п. А тут постановление аж от 1998 года без никаких правок (залез только что в новенький гарант). Хотя в соответствии с постановлением прав. РФ 55, в 2007 году утвердили перечень 1998 года .

Вот это да... блин извечная телефонная проблема пахоже уже не актуальна.
Lifeto вне форума  
Untitled Document
Старый 08.05.2008, 13:25   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 50,888
Репутация: 59070694
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lifeto Посмотреть сообщение
блин извечная телефонная проблема пахоже уже не актуальна.
Пожалуйста, не путайте себя и того, кто задает вопрос

Есть статья 25 - обмен и возврат товаров надлежащего качества, не подошедших покупателю персонально,
и есть статья 18 - относящаяся к товарам с дефектами.

Так вот к статье 25 утвержден и действует перечень № 55, а к статье 18 - перечень № 575.

Понятие "технически сложный товар" не имеет в законе самостоятельного определения и не имеет самостоятельного юридического смысла. Применительно к каждой статье, действует свой перечень.
Alex133 на форуме  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика