На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 12:55   #1
sitnikovae
Новичок
 
Регистрация: 07.05.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Подлежат ли возврату книги?

Недавно купила в крупном московском книжном редкую и дорогую специализированную книгу в подарок сестре, но оказалось, что у нее такая уже есть. Я попробовала сдать ее обратно в магазин, но консультант магазина мне ответил "Обменять книгу вам не можем, нас за это штрафует руководство. Если бы вы в тот же день вернули, мы бы приняли, у прошло уже несколько дней, и это товар обратно не примем".
Разъясните мне пожалуйста - прав ли продавец? Насколько я знаю, новый товар в надлежащем виде, с чеком, можно вернуть в течении двух недель. Разве книг это не касается?
sitnikovae вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 12:59   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sitnikovae Посмотреть сообщение
Разве книг это не касается?
Не касается. В 25-ой статье есть ссылка на перечень товаров-невозвращенцев.
Это оттуда.
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 13:00   #3
sitnikovae
Новичок
 
Регистрация: 07.05.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Анфиса, спасибо за информацию!
sitnikovae вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 13:01   #4
Продавец носков
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2008
Сообщений: 143
Репутация: 60
По умолчанию

К сожалению книги входят в перечень товаров не долежащих обмену или возврату, данный перечень утвержден пост. Правительства РФ №55.

Попробуйте поговорить возможно они согласяться Вам обменять на другую книгу в их магазине!!!

Последний раз редактировалось Alexey2007; 07.05.2008 в 13:06..
Продавец носков вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 13:04   #5
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 64935624
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Продавец носков Посмотреть сообщение
Попробуйте поговорить возможно они согласяться Вам обменять на другую книгу в их магазине!!!
Уважаемый Продавец носков, автор и хотела первоначально обменять.

Цитата:
Сообщение от sitnikovae Посмотреть сообщение
Я попробовала сдать ее обратно в магазин, но консультант магазина мне ответил "Обменять книгу вам не можем, нас за это штрафует руководство. Если бы вы в тот же день вернули, мы бы приняли, у прошло уже несколько дней, и это товар обратно не примем".
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 13:13   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Продавец носков Посмотреть сообщение
К сожалению книги входят в перечень товаров не долежащих обмену или возврату...
а почему к сожалению?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 13:19   #7
Продавец носков
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2008
Сообщений: 143
Репутация: 60
По умолчанию

Потому что я бы тогда их покупал, перечитывал и менял на другую!!!
Продавец носков вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 13:34   #8
zefir8888
Новичок
 
Регистрация: 19.04.2008
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Правда, просто интересно: а периодика подлежит возврату и обмену? Об этом где-нибудь прописано что-нибудь? А то полистал журнал, а потом он по размеру не подошел(в сумочку не помещается) и всё: обменял на другой, нет здесь только возврат денег, все другие будут того же размера.
zefir8888 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 13:44   #9
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Продавец носков Посмотреть сообщение
Потому что я бы тогда их покупал, перечитывал и менял на другую!!!
ну тогда я у вас буду носки покупать, перенашивать и менять на другие.....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2008, 14:57   #10
Продавец носков
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2008
Сообщений: 143
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
ну тогда я у вас буду носки покупать, перенашивать и менять на другие.....
Приходите, поржем вместе))
Продавец носков вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика