На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 14:43   #1
Жаннуха
 
Аватар для Жаннуха
Участник
 
Регистрация: 02.04.2008
Сообщений: 61
Репутация: 60
По умолчанию Навязанная подписка!

У меня такая проблема:около года назад на моё имя пришло 2 посылки с одинаковой ценой.Так,как я очень часто заказываю диски и косметику по почте,то получила эти посылки.К моему изумлению,в них оказались карточки с самолётами и животными и папки к ним.Затем пришло ещё 4-6 посылок,с такой-же ценой.Их я получать уже не стала,так как я это не заказывала никогда(и мой муж тоже!)Вслед за этим в моём почтовом ящике постоянно стали появляться наборы всевозможных карточек.Естественно,эти карточки просто оставлялись в подъезде!Через некоторое время появляться в моём ящике эти карточки перестали,но стали постоянно появляться письма,в которых с меня требуют какие-то постоянно возрастающие штрафы!Сегодня вообще прислали письмо,что прибегают к административным мерам и обращаются в какое-то уполномоченное агенство,так как я не соблюдаю договор подписки и ссылаются на законодательство Российской Федерации...
Честно говоря,я в шоке до сих пор,так как НИКАКОГО договора на какую-либо подписку я ни с кем не заключала!Что мне делать в этой ситуации?
Жаннуха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 14:48   #2
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Честно говоря,я в шоке до сих пор,так как НИКАКОГО договора на какую-либо подписку я ни с кем не заключала!Что мне делать в этой ситуации?
а ничего не делать. Раз Вы ничего не подписывали, то и беспокоиться не о чем. А уполномоченное агентство со своими административными мерами может употребить эти открытки с самолетами и жЫвотными по прямому санитарно-гигиеническому назначению.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 14:53   #3
Жаннуха
 
Аватар для Жаннуха
Участник
 
Регистрация: 02.04.2008
Сообщений: 61
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за ответ.Тоесть,если моей подписи нет,то они не имеют права с меня ничего требовать,как я понимаю?
Жаннуха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 14:58   #4
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,760
Репутация: 48310786
По умолчанию

Правильно понимаете. А такой вопрос- вот эти письма, которые в почтовый ящик опускались просто- они как отправлены были? Простой почтой? Не заказными письмами?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 15:00   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию

ничего не делать. Название рассылочной конторы озвучьте. Или просто наберите его в поиске - такие темы были уже.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 15:01   #6
Жаннуха
 
Аватар для Жаннуха
Участник
 
Регистрация: 02.04.2008
Сообщений: 61
Репутация: 60
По умолчанию

В том-то и дело,что просто в ящик бросали,без всяких заказных писем.Причём,как я понимаю,карточки там были не только для тех папок,которые я оплатила на почте,но и к тем,которые я не пошла получать.Так как сейчас мне присылают счета ещё и за какие-то рецепты,цветы и т.д.(я их даже в глаза не видела)
Жаннуха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 15:04   #7
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,760
Репутация: 48310786
По умолчанию

Какая странная фирма, однако...
Ведь получение простого почтового отправления даже в случае заказа этих самых карточек- им доказать не удастся. Они ж не регистрируются по пути прохождения...
То есть- при таком подходе можно смело получать и ничего никому не платить...
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 15:08   #8
Жаннуха
 
Аватар для Жаннуха
Участник
 
Регистрация: 02.04.2008
Сообщений: 61
Репутация: 60
По умолчанию

В письме нигде нет названия фирмы:только инет.почта и имя руководителя отдела обслуживания клиентов-Валентина Петрова.На конверте:штамп города Санкт-Петербурга(письма отправляются из него)Только в квитанции на оплату через сбербанк,указан получатель:ООО"И.М.П."
Жаннуха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 15:13   #9
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию

Цитата:
Какая странная фирма, однако...
Атлас, наверное
http://forum.yurclub.ru/index.php?sh...F1%FB%EB%EA%E0
не угадал, но совет тот же:
ВладимирD:
Цитата:
не тратьте свое личное время, никто с вами судиться не будет, забудьте про всякие требования, ничего никому не высылайте, расчет делается только на то, что вы что-то будет делать.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 15:19   #10
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

КОНТОРЫ-ТО НАЗВАНИЕ ОЗВУЧЬТЕ!
Попросили ж люди..

Последний раз редактировалось Morozov; 23.07.2008 в 22:16..
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 15:21   #11
Жаннуха
 
Аватар для Жаннуха
Участник
 
Регистрация: 02.04.2008
Сообщений: 61
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Semenov Посмотреть сообщение
КОНТОРЫ-ТО НАЗВАНИЕ ОЗВУЧЬТЕ!
Попросили ж люжи..
Я написала выше:ООО "И.М.П.".Больше НИКАКИХ названий нет!
Жаннуха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 15:23   #12
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Жаннуха Посмотреть сообщение
Я написала выше:ООО "И.М.П.".Больше НИКАКИХ названий нет!
Наверное, не заметил

А ИНН или ОГРН виднеется (на печати или ещё где)?
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 15:24   #13
Жаннуха
 
Аватар для Жаннуха
Участник
 
Регистрация: 02.04.2008
Сообщений: 61
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Дистанционный способ продажи товара
С 1 января 2005 года в Закон введена новая статья, регламентирующая дистанционный способ продажи товаров (см. ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Все большее число граждан покупает товары через телевизионные магазины, после рекламы по радио, через интернет-магазины и т.п. - назрела регламентация этого способа продажи.

Что такое дистанционный способ продажи товара
Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, представленным на фотоснимках, посредством средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Какую информацию должен предоставить продавец
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация

об основных потребительских свойствах товара,
об адресе (месте нахождения) продавца,
о месте изготовления товара,
о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя),
о цене и об условиях приобретения товара,
о его доставке,
сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке,
о порядке оплаты товара,
а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация

информация о товаре, предусмотренная Законом, - см. Информация о товарах (работах, услугах),
а также информация о порядке и сроках возврата товара.
Т.е. что "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара..." (п.4. ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей")
Когда можно отказаться от товара надлежащего качества
Потребитель вправе отказаться от товара

в любое время до его передачи,
а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены

его товарный вид,
потребительские свойства,
а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
В Законе оговаривается, что отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Порядок возврата денег
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Обратите внимание, что исключаются расходы на доставку только в одну сторону - от потребителя назад продавцу.
А это не мой случай?Больше всего беспокоит то,что я не знаю,что от них ожидать.Ведь где-то они взяли мой адрес...
Жаннуха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 15:26   #14
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Жаннуха Посмотреть сообщение
А это не мой случай?Больше всего беспокоит то,что я не знаю,что от них ожидать.Ведь где-то они взяли мой адрес...
Был бы Ваш, если бы Вы что-то купили. А раз не купили, то ЗоЗПП тут нету..

А адрес Ваш на любой Горбушке/Митинке продаётся (это из общедоступных мест), а также есть у кучи гос. и не очень органов (типа ДЕЗы и проч.), а люди там работают кристально честные только в случаях исключительных..
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 15:26   #15
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,760
Репутация: 48310786
По умолчанию

А Ваш адрес узнать не проблема... Сами ж изволили сказать- часто услугами типа "Товары почтой" пользуетесь А эти базы данных продаются и обмениваются между фирмами. Причем, с Вашего согласия (которое Вы дали, даже не прочитав).
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 15:27   #16
SFFedor
 
Аватар для SFFedor
Активный участник
 
Регистрация: 18.02.2008
Сообщений: 312
Репутация: 60
По умолчанию

Вы не одиноки. Почитайте вот здесь
_http://www.bizinspector.ru/company/1...4fe851b8ebae5f

Там же можно пожаловаться.
__________________
Зачем вы продали мой телефизор?
-Чтобы ты делал свою жизнь, а не смотрел на чужие... (c) М. Веллер
SFFedor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 15:29   #17
Жаннуха
 
Аватар для Жаннуха
Участник
 
Регистрация: 02.04.2008
Сообщений: 61
Репутация: 60
По умолчанию

ИНН 7703500296
Жаннуха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 15:32   #18
SFFedor
 
Аватар для SFFedor
Активный участник
 
Регистрация: 18.02.2008
Сообщений: 312
Репутация: 60
По умолчанию

Общество с ограниченной ответственностью "И.М.П."125047,Москва г, , , ,Брестская 2-я ул,8, ,
__________________
Зачем вы продали мой телефизор?
-Чтобы ты делал свою жизнь, а не смотрел на чужие... (c) М. Веллер
SFFedor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 15:32   #19
Жаннуха
 
Аватар для Жаннуха
Участник
 
Регистрация: 02.04.2008
Сообщений: 61
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SFFedor Посмотреть сообщение
Вы не одиноки. Почитайте вот здесь
_http://www.bizinspector.ru/company/1...4fe851b8ebae5f

Там же можно пожаловаться.
Спасибо огромное!
Жаннуха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 15:33   #20
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Жаннуха Посмотреть сообщение
ИНН 7703500296
Вот _http://www.valaam-info.ru/fns/fns.php (тут )можете посмотреть, как они поподробнее называются

А чё о них люди уже понаписали, например, тут

Последний раз редактировалось Semenov; 06.05.2008 в 15:35..
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 15:34   #21
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Жаннуха Посмотреть сообщение
ИНН 7703500296
Просто плачу, когда вижу название контор типа этой, Общество с ограниченной ответственностью "ИНТЕРНЕЙШН МАСТЕРС ПАБЛИШЕРС"
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 15:37   #22
SFFedor
 
Аватар для SFFedor
Активный участник
 
Регистрация: 18.02.2008
Сообщений: 312
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Просто плачу, когда вижу название контор типа этой, Общество с ограниченной ответственностью "ИНТЕРНЕЙШН МАСТЕРС ПАБЛИШЕРС"
Поэтому и сократили до И.М.П. По состоянию на 05.02.2008
__________________
Зачем вы продали мой телефизор?
-Чтобы ты делал свою жизнь, а не смотрел на чужие... (c) М. Веллер
SFFedor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 15:39   #23
Жаннуха
 
Аватар для Жаннуха
Участник
 
Регистрация: 02.04.2008
Сообщений: 61
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Semenov Посмотреть сообщение
Вот _http://www.valaam-info.ru/fns/fns.php (тут )можете посмотреть, как они поподробнее называются

А чё о них люди уже понаписали, например, тут
Спасибо большое!Читаю и ужасаюсьДумала,что я одна им дозвониться не могу...
Жаннуха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 15:45   #24
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

И даже на нашем форуме жалоба была.
Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
У меня была такая нервотрёпка с фирмой ООО «Интернейшн Мастерс Паблишерс» (подписывалась на карточки «В мире дикой природы»). Причём, всё оплачивала исправно, даже когда находила товар брошенным в подъезде в куче мусора около почтовых ящиков (недешёвый, кстати, товар эти карточки). Это они так его мне доставляли, простыми письмами. Нигде никаких подписей о получении я не ставила, это ж не посылки и не бандероли. Вот эта контора мне потрепала нервы изрядно. Никак не реагировала на письма с просьбой разобраться в ситуации, грозилась судом и пердачей информации обо мне в Общую базу данных кредитных бюро, в связи с чем мне будет отказано в получении различного рода кредитов. Я держалась стойко.
Потом они передали моё дело в компанию по взысканию долгов «Кредитэкспресс» (_http://www.creditexpress.ru/www/rus/index.shtml?10 ), которая тоже никак не реагировала на мои письма с просьбами разобраться в ситуации и прекратиь этот психологический террор Вот уже больше полуголда жду вызова в суд, т.к. они уведомили меня, что начинают судебное разбирательство :-)
Мне даже уже интересно, чем это всё закончится. Пока молчок, писем больше не шлют.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 15:57   #25
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию

могу только повторить:
Цитата:
ВладимирD:
не тратьте свое личное время, никто с вами судиться не будет, забудьте про всякие требования, ничего никому не высылайте, расчет делается только на то, что вы что-то будет делать.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 16:06   #26
Жаннуха
 
Аватар для Жаннуха
Участник
 
Регистрация: 02.04.2008
Сообщений: 61
Репутация: 60
По умолчанию

Огромное всем спасибо за помощь.Успокоилась:-)
Жаннуха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 17:05   #27
Жаннуха
 
Аватар для Жаннуха
Участник
 
Регистрация: 02.04.2008
Сообщений: 61
Репутация: 60
По умолчанию

Смогла дозвониться до них только что,трясёт до сих пор!Представляете,меня там уверяют,что у них есть бланки на подписку,подписанные ЛИЧНО мной!Так ещё и говорят,что я оплатила 6 посылок!Я вообще в шоке...Слов нет...
В итоге слушать меня особо не стали,бросили трубку,предупредив:ЖДИТЕ НОВЫХ НАПОМИНАНИЙ И ПОВЕСТКУ В СУД!!!
Они что,ещё и подписи подделывают что-ли?
Кстати,очень понравился их ответ:спросите у своей семьи,кто из них подписывался!Хм...Как можно подписаться,например, моему мужу,если,как они уверяют,где-то у них стоит ИМЕННО МОЯ подпись(а не мужа!?)?На это ответить они мне не смогли...Полный беспредел:-(
Жаннуха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 17:13   #28
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию

Цитата:
не тратьте свое личное время, никто с вами судиться не будет, забудьте про всякие требования, ничего никому не высылайте, расчет делается только на то, что вы что-то будет делать.
это написано после десятков страниц таких же, как у вас, описаний разговоров.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 17:33   #29
Жаннуха
 
Аватар для Жаннуха
Участник
 
Регистрация: 02.04.2008
Сообщений: 61
Репутация: 60
По умолчанию

Как-то из колеи выбивает это всё.Лишняя трата нервов...Будем ждать новые извещения.
Жаннуха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 17:38   #30
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию

смело спускайте их в мусорку.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2008, 17:35   #31
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Что делать?

В фирме ооо И.М.П. заказала карточки "Вкусно, быстро и удобно. Карточки присылали испрано. Потом решила отказаться от услуг данной фирмы. Позвонила в отдел обслуживания, где меня заверили, что карточки больше приходить не будут. По прошествии времени карточки приходили, но я их отправила назад. Теперь данная компания присылает мне письма, что я должна оплатить те карточки, которые я им отправила. Угрожают наложить штраф и передать сведения о моей , якобы, задолженности в уполномоченное агенство по взысканию просроченных долгов. Что мне делать, ведь я не хочу плотить за возвращённый товар?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2008, 18:14   #32
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,081
Репутация: 8065168
По умолчанию

или сами в Суд на них подавайте по фактам угроз и вымогательства

глядишь и сами к вам прибегут и денежков принесут
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 21:37   #33
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию У меня такая же проблема...(((

в августе прошлого года выиграла в одном журнале FM радио, на купоне который нужно было отослать за выигрышем, предлагалась подписка,"энциклопедия самолетов мира", в купоне я пометила , что отказываюсь и поставила РОСПИСЬ свою. В итоге по той же схеме, мне пришло извещение, что я придолжала ООО "И.М.П." за три месяца высланной подписки!подписку(карточки с самолетами) не получала.Теперь вот еще одно извещение пришло что на меня наложен штраф 100 руб, если не оплачу будет штраф 300руб, а далее мои данные пойдут в уполномоченное агентство по взысканию просроченных долгов.Я в шоке!!!!вообще ни чего не понимаю, что здесь можно сделать!!!Не хочется нервотрепки!!!я б и заплатила им эти 577руб, да только где гарантия, что он от меня отстанут??!!!((((
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2008, 13:07   #34
Жаннуха
 
Аватар для Жаннуха
Участник
 
Регистрация: 02.04.2008
Сообщений: 61
Репутация: 60
По умолчанию

Дело в том,как я сейчас понимаю,что они и не отстанут.Скорее всего на это всё и расчитано уже изначально.Сначала усыпить бдительность,высылая всё исправно,а потом просто-напросто разводить на деньги,не высылая ничего.
Меня уже закидали письмами.Сначала просто с напоминаниями.Потом с напоминаниями и штрафами в 300 рублей.Далее штраф вырос до 600!Потом пришло письмо из "уполномоченного агенства по взысканию задолженностей" с угрозой подачи в суд.Полазила по интернету,сходила к юристам,почитала похожие дела с этим агенством и 3 июля 2008 г. им письмо:
"""Добрый день!
Сегодня получила от вашей фирмы письмо с угрозами в мой адрес о невозврате задолженности и запугиванием по поводу суда.Очень-бы хотелось,чтоб к этому письму вами были приложены ксерокопии оформленной ЛИЧНО МНОЮ подписки и с моей подписью и документы,удостоверяющие передачу от ООО"И.М.П." вам моей задолженности,а не голословные слова обвинений в конверте,без юридического адреса!Высылаю вам ввиде цитаты первое моё письмо к ООО"И.М.П."(от 21.02.2008 в 19:46 ):
"Добрый день!
Уже в который раз мне приходят письма из Вашей фирмы по поводу оплаты нескольких видов подписки.Номер клиента №207076399.
Действительно,были 2 посылки одновременно,которые я была ВЫНУЖДЕНА оплатить.Так как я достаточно часто заказываю косметику и видео-диски по почте,была уверена,что это они.Какого-же было моё удивление,когда там оказались какие-то листочки и папки...Остальные посылки,с такой-же стоимостью,я уже получать отказалась и скорее всего,их Вам вернули обратно!
Я не знаю,где вы взяли мой адрес,не знаю,кто с Вами заключал договор на подписку(и заключал ли вообще?)Я знаю,что ни я,ни члены моей семьи этого не делали!!!Я и так оплатила то,что мне ненужно(за каждую из двух посылок почти по 200 рублей!)Помоему,это полный беспредел!!!"
А так-же отправляю моё второе письмо в эту-же фирму(ОБА ПИСЬМА СОХРАНЕНЫ НА МОЁМ КОМПЬЮТЕРЕ ДЛЯ СУДА,ЕСЛИ ДО ЭТОГО ДОЙДЁТ ДЕЛО!!!!)которую вы "якобы" представляете(от 06.05.2008 в 21:04):
"Ещё раз,здравствуйте.
Дозвониться до Вас ранее-было нереально,телефон постоянно был занят или не отвечал!Сегодня решила попробовать в последний раз.Разговор поверг в шок:Ваши сотрудники пытались доказать мне то,что у Вас есть подписка,в которой стоит ЛИЧНО МОЯ подпись!После чего девушка,с которой я разговаривала,обронила фразу:разбирайтесь в своей семье,кто делал подписку.Вы сами не находите это бредом?Если стоит моя подпись(но её никак не может быть,я не оформляла НИКАКИХ подписок,ни на что не соглашалась и тем-более склерозом не страдаю!),то как могли члены моей семьи(как говорит Ваш консультант,перед тем,как бросить трубку!)подписаться на рассылку карточек без моего ведома,чтоб на подписке стояла моя роспись(подписка,ЯКОБЫ,у Вас в наличии!?) и все рассылки приходили ИМЕННО на МОЁ имя?Вы что,ещё и подписи подделываете?Это уже-уголовно-наказуемое деяние!
Настоятельно прошу обосновать требование оплаты ,высылаемых Вами счетов с угрозами подать на меня в суд,поскольку полученные мною от Вас бандероли на почте,при получении были оплачены.Те,которые я отказалась получать на почте,вернули Вам обратно,а значит услуга не считается оказанной!!То,что вы высылали на мой почтовый ящик,без моего согласия и заключения со мной на это договора(а это именно так!)-считается НАВЯЗАННОЙ услугой!Это прямое нарушение Вами прав потребителя,о которых ни я,ни моя семья-не просили.
Надеюсь, данная конкретная ситуация прояснится без участия «Роспотребнадзора»,куда уже очень хочется обратиться!"
Кстати сказать,оба письма до сих пор остались без ответа!
А так-же высылаю вам несколько ссылок на сайты,куда я лично обращалась по поводу нечистоплотности работы этой фирмы:
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=31609
http://bizinspector.ru/complain/360?...f33fb8998f0b16 (очень странно,но компания полностью игнорирует жалобы своих клиентов!!!)
А это отзывы об этой компании других людей:
http://www.advo-help.ru/help/1/2804/
http://www.uristy.ru/questions/q427864.html
http://forum.advocat-ac.ru/viewtopic/t/40498
Продолжить список?
А это уже о вас:
http://www.novocherkassk-gorod.ru/cg...&i=3&n=50&k=10
Так-же я была на нескольких консультациях у юристов и именно поэтому,хочу заметить,что согласно законодательству РФ,на которое вы ссылаетесь,пугая неоплатой долгового обязательства и т.д. и т.п.,никто не отменял статьи по защите прав потребителей,которые фирма ООО "И.М.П" нарушает очень давно,а именно:
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
А так-же,хочу вас уведомить о том,что если не прекратится шантаж меня и моей семьи,согласно описанию вашей работы на вашем-же сайте:
Цитата:
Стандартный процесс взыскания составляет 6 месяцев и является разработанной комбинацией процессов взыскания финансовой задолженности: настойчивые требования, телефонные звонки должнику, поиск адреса должника. Эти процедуры разрабатывались годами с использованием психологического тестирования, направленного на выявление того, что заставляет должников платить.
,то я буду вынуждена,для начала,обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР по поводу работы ООО "И.М.П." и вашей фирмы,соответственно.!А затем,мы с вами,встретимся в суде,если вы сможете предоставить подписанные ЛИЧНО мной договоры о подписке!Если-же вы сможете это сделать,то мне придётся подавать встречный иск о мошенничестве и подделке документов(это уже уголовная статья!),так как НИКАКИХ моих подписей быть ни у вас,ни у фирмы ООО "И.М.П" не может.
Очень хотелось бы получить от вас ответ уже с ксерокопиями подписанных мной документов.В противном случае,если вы ими не распологаете,прошу оставить меня и мою семью в покое.Если-же у вас есть желание оплатить мне моральный вред и издержки на адвоката,то милости прошу:подавайте в суд!Адвокатов,желающих взяться за это 100% выигрышное дело-у меня уже предостаточно!
Всего доброго!"""
Пока тишина:-)
Жаннуха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.08.2008, 21:51   #35
vilka
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy

Жаннуха!
Вам что-нибудь ответили на ваше грозное письмо?
У меня та же история - меня теперь от одного вида этих карточек трясти начинает - порвала бы честное слово!
У нас, честно, нервы не выдержали - слишком рано мы сдались, заплатили.
А сейчас я делаю вывод, что слать их надо очень далеко!!!!!
Об этом же говорят и юристы.
Так что желаю вам стойкости - удачи!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2008, 03:26   #36
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down И.М.П. - убогие лохотронщики

абсолютно идентичная ситуация, сначала слали карточки - платила исправно, потом не прислали комплект - решила отказаться, позвонила по телефону...вроде все окей...потом же стали слать напоминания 1, 2, 3 о необходимости оплаты неполученныхмной карточек (все карты ранее слали простой почтой кроме самого первого заказа)...на первое напоминание ответила, что ничего не получала и просила разобраться в ситуации...мое письмо проигнорировано...вот так вот ...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2008, 13:55   #37
Жаннуха
 
Аватар для Жаннуха
Участник
 
Регистрация: 02.04.2008
Сообщений: 61
Репутация: 60
По умолчанию

vilka!Спасибо за поддержку!Мне ничего не ответили,прислали новое письмо с угрозами обращения в суд.Просто смешно уже!Жду,что будет дальше,а пока сохраняю все письма на всякий случай:-)
Жаннуха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2008, 02:03   #38
Жаннуха
 
Аватар для Жаннуха
Участник
 
Регистрация: 02.04.2008
Сообщений: 61
Репутация: 60
По умолчанию

После очередного письма-сегодня отправила письмо в РОСПОТРЕБНАДЗОР!Жду,что будет дальше,потом сообщу...
Жаннуха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2008, 17:30   #39
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
В фирме ооо И.М.П. заказала карточки "Вкусно, быстро и удобно. Карточки присылали испрано. Потом решила отказаться от услуг данной фирмы. Позвонила в отдел обслуживания, где меня заверили, что карточки больше приходить не будут. По прошествии времени карточки приходили, но я их отправила назад. Теперь данная компания присылает мне письма, что я должна оплатить те карточки, которые я им отправила. Угрожают наложить штраф и передать сведения о моей , якобы, задолженности в уполномоченное агенство по взысканию просроченных долгов. Что мне делать, ведь я не хочу плотить за возвращённый товар?
У меня такая же ситуация. Только я отказывалась по e-mail. Тоже все отправила им назад, теперь пишут письма с угрозами.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.09.2008, 13:58   #40
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А где бы подписаться на это? По телефону? Посмотреть что за благотворительная фирма такая. Для дам выше просто совет видите на письме отправителя И.М.П просто выбрасывайте. Не тратьте нервы
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2008, 15:24   #41
Жаннуха
 
Аватар для Жаннуха
Участник
 
Регистрация: 02.04.2008
Сообщений: 61
Репутация: 60
По умолчанию

Честно говоря,незнаю,где на них подписываться.Я до сих пор незнаю,как я могла на них подписаться(по их заверениям):-)
Жаннуха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 05:18   #42
Жаннуха
 
Аватар для Жаннуха
Участник
 
Регистрация: 02.04.2008
Сообщений: 61
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Для дам выше просто совет видите на письме отправителя И.М.П просто выбрасывайте. Не тратьте нервы
Мне они уже не пишут:-)Теперь из уполномоченного агенства по взысканию задолжностей пишут:-)Я их собираю,так...на память:-)
Жаннуха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2008, 23:58   #43
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию это как Ридерз дайджест

такая же история была с "Ридерз дайджест" - откуда-то взяли мой адрес и начали засылать всякие каталоги, которые я выбрасывала. Потом прислали извещение на посылку, которую я, естественно, не пошла получать. Примерно ЧЕРЕЗ ГОД прислали угрожающее письмо, что если вы не заплатите нам за такие-то ПОЛУЧЕННЫЕ вами книги ценой в 2 500 руб (примерно), подадим в суд.
В течение полугода прислали еще несколько таких писем, после чего я взбесилась, набрала их номер, он был в этом идиотском письме и наорала на них.
После чего присылать прекратили!
Хотя можно было бы и не тратить нервы, а позвонить и спокойно сказать - они отсюда съехали в неихзвестном направлении. Или сидят в тюрьме :-)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 16:20   #44
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Semenov Посмотреть сообщение
КОНТОРЫ-ТО НАЗВАНИЕ ОЗВУЧЬТЕ!
Попросили ж люди..
Контора называется OOO "И.М.П." или ООО " Интернейшен Мастер Паблишерс". Моя история такая же. Но в отличие от предыдущих господ, я хотела получать эту подписку и платила. Но в один прекрасный момент мне пришли требования оплаты посылок, которых я не получила. Подумав, что это просто недоразумение, я не стала платить, а затем мне пришли угрозы и письмо от того же CREDITexpress (видимо, дочерняя структура того же ИМП, повадки очень похожи). Далее я решила писать им с объяснением ситуации (не получала - платить не буду), ответа не было. Тогда я стала звонить. Они меня выслушивали и просили перезвонить. Я звонила и приходилось объяснять все заново. Последний звонок меня просто вывел из себя. Девушка на меня кричала и говорила, что я со всем согласилась и поэтому должна платить. На вопрос "я должна платить за сбои в работе почты?" она ответила "да". Так что мне очень хотелось бы тоже присоединиться к некоей коллективной заявке, если она будет и разобраться с наглецами и мошенниками.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2008, 19:20   #45
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Девушки как же нас много - мне сегодня по этой же самой причине пришло письмо из фирмы по взысканию долгов - я смогла дозвониться, и мне прямо сказали "вы просто должны заплатить за все что вам отправлено, не зависимо от того получала ли я их или нет". Давайте общими усилиями попробуем это все остановить. Я за коллективный иск против этих мошенников
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2008, 14:31   #46
Жаннуха
 
Аватар для Жаннуха
Участник
 
Регистрация: 02.04.2008
Сообщений: 61
Репутация: 60
По умолчанию

Я писала письмо в роспотребнадзор,но писала с их сайта,а там ограничение по количеству символов.Пришлось втыкать туда ссылки на этот сайт.Пришло письмо с ответом:в вашем письме много символических знаком,на этом основании мы не можем устроить проверку.Вот так вот!Просили написать обычное письмо в роспотребнадзор с приложением доказательств.
Честно говоря,от меня отстали пока.Надеюсь,что и вообще отстали:-)
Есть предложение написать СОВМЕСТНО в роспотребнадзор!Если есть желание,то присылайте описание своей истории и сканы писем от ООО ИМП и КРЕДИТэкспресса на адрес Zhannuha-75@yandex.ru.
Жаннуха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2008, 20:47   #47
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

тоже самое...я выписывал у них карточки с самолётами, платил как только присылали,но однажды предложили заплатить за комплекты, которые не получил.Ну думаю,наверно сперли с ящика, но платить не стал. Сейчас уже прошло несколько месяцев,как я отказался от подписки, и пререехал на другое место жительства. Буквально сегодня узнал,что с меня требуют оплату, и грозятся вышеуказанными мерами. Как интересно они уведомляются о том,что их посылка дошла до меня, о доставке я негде нерассписывался, значит можно не обращать на них внимание?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2008, 11:06   #48
Анастасия B/
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

А мне вот пришло напоминание № 5. От ИМП. Требуют заплатить штраф 300 р. Кто мне скажет, если я заплачу, они от меня отстанут или нет?
Анастасия B/ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2008, 18:51   #49
незарегистрированный123
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Это бизнес

Нет.
В том и цель их работы. Заплатите один раз - они найдут способ потребовать снова.
Лучше обратиться в ОЗПП и изучить закон.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2008, 22:16   #50
незаре
Гость
 
Сообщений: n/a
Talking Новая акция!!!

Акции продолжаются! девчонки, гоу на получение двух комплектов косметичек и сумку .... гыыы
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика