На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 12:40   #1
powerserg
Новичок
 
Регистрация: 06.05.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию мобильный телефон

Купил телефон в телефон.ру принес домой , а там кнопка одна не работает * (просто жмешь и ничего) . Пришел на следующий день в магазин, попросил поменять телефон, отказали, сказали, что на 21 день на диагностику, а потом видно будет. На время диагностики телефон другой дать отказались, мол нет таких. Как быть? Можно ли требовать замены телефона в более котроткий срок?
powerserg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 12:44   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,698
Репутация: 2762718
По умолчанию

Важный момент: Телефон сейчас у НИХ, или у ВАС?
Если у вас, то какой документ вам дали о приеме телефона, и что там написано?
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 12:47   #3
powerserg
Новичок
 
Регистрация: 06.05.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

телефон я отдавать не стал, меня не устраивает такой долгий ремонт, я хотел его просто заменить. Хотел сначала проконсультироваться.
powerserg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 12:59   #4
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,698
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
телефон я отдавать не стал,
Очень хорошо.

Порядок действий таков:
Составляете письменную претензию (образцы есть на сайте) с одним из требований:
Ремонт - 45 дней
Замена - до 30-ти дней
Возврат денег - 10 дней.

Претензию в магазин. В течении отведенного срока они должны либо удовлетворить требование, либо предоставить мотивированный отказ. За нарушение срока неутойка и суд.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика