На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 09:22   #1
Эль
Новичок
 
Регистрация: 06.05.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Бензокоса:что делать?

1 мая купила в магазине OBI ,бензокосу. Проработала она у меня всего 5 дней. На шестой шнур стартера переклинило и я не смогла ее завести. Шнур так и торчит(( Могу ли я сдать ее обратно в магазин и получить деньги? Чек есть. Или заставят проходить экспертизу прежде чем выплатят деньги? Поделитесь опытом. Меня бы устроили деньги конечно,чтобы купить другую, ибо мои десять соток остались нескошенными))) Какие мои дальнейшие действия?
Эль вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 11:00   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией с Вашим требованием в рамках статьи 18. Продавец имеет право провести проверку качества и при необходимости экспертизу. В первой у Вас есть право участвовать, на второй - присутствовать. Все мероприятия должны уложиться в срок удовлетворения основного требования. Срок удовлетворения о возврате уплаченной суммы - 10 дней. Сверх этого срока - неустойка в 1% в день.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 11:20   #3
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Если Вы широки в плечах и имеете силу бульдозера, следует помнить о
Цитата:
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 11:31   #4
Эль
Новичок
 
Регистрация: 06.05.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

А обмен возможен сразу, но не такую же (продавец вообщем-то при покупке предупредил что стартеры у них плохие, но мы думали нам повезет), а на аналогичную но другой фирмы, или тоже после экспертизы?
Эль вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 11:36   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Эль Посмотреть сообщение
А обмен возможен сразу, но не такую же (продавец вообщем-то при покупке предупредил что стартеры у них плохие, но мы думали нам повезет), а на аналогичную но другой фирмы, или тоже после экспертизы?
Требование замены должно быть удовлетворено в срок от 7 дней до месяца в зависимости от обстоятельств. В Вашей ситуации скорей всего - 20 дней (замена с дополнительной проверкой качества).
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 11:56   #6
Эль
Новичок
 
Регистрация: 06.05.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо, все поняла)))
Эль вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика