На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 13:34   #1
Ольга4007
 
Аватар для Ольга4007
Новичок
 
Регистрация: 24.04.2008
Адрес: Чебоксары
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию Проверка качества ТСТ перед продажей

Правила прдажи отдельных видов товаров, Часть IV
п. 49 По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.
п. 50 Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.

В связи с этим возник вопрос: каким образом я должна проверять по требованию покупателя ОЗУ, процессоры, модемы и т.д.??? В отделе из компьютеров только ноутбуки.
Ольга4007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 13:36   #2
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии
А никак - вам некуда это подключать.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 13:55   #3
Ольга4007
 
Аватар для Ольга4007
Новичок
 
Регистрация: 24.04.2008
Адрес: Чебоксары
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию Проверка качества ТСТ перед продажей

Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения
п. 49 По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.
п. 50 Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.

В связи с этим возник вопрос: как я должна проверять по требованию покупателя качаство ОЗУ, процессоров, мамок и т.п.??? В отделе из компьютеров только ноутбуки.
Ольга4007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 14:12   #4
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Товары, не требующие специального оборудования для подключения
Озу, процессоры требуют такое специальное оборудование - как минимум компьютер, оснащенный диагностическим ПО.
Модемы требуют наличия как самих компьютеров, так и сети, к которым их можно подключить. Так что, проверять этот товар и демонстрировать его в работе Вы не должны.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 14:27   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга4007 Посмотреть сообщение
Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.
В Вашей ссылке ответ на Ваш вопрос. Комплектующие требуют специального оборудования для подключения, а значит не могут демонстрироваться в действующем состоянии.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 14:45   #6
Ольга4007
 
Аватар для Ольга4007
Новичок
 
Регистрация: 24.04.2008
Адрес: Чебоксары
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Да, но вот покупатель (потенциальный) ссылается именно на первую фразу п.49 и на п. 50. и при этом заявляет, что я ущемляю его права как покупателя. На вопрос почему не идет в другой магазин, внятного ответа нет. Могу ли я просто по собственному желанию отказать ему в продаже? Потому что, на мой взгляд, это потенциальный ПЭ.
Ольга4007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 15:03   #7
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Потому что, на мой взгляд, это потенциальный ПЭ
ну так и откажите. были, понимаешь, у нас озу, были процессоры, но вот незадача, только что кончились
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 15:05   #8
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JokerSE Посмотреть сообщение
ну так и откажите. были, понимаешь, у нас озу, были процессоры, но вот незадача, только что кончились
Не имеют права отказать
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 15:10   #9
Ольга4007
 
Аватар для Ольга4007
Новичок
 
Регистрация: 24.04.2008
Адрес: Чебоксары
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
Не имеют права отказать
Алексей, можно подробнее?
Ольга4007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 15:12   #10
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга4007 Посмотреть сообщение
Алексей, можно подробнее?
Вы, наверно,нет так меня поняли-отказать не имеют права в продаже.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 15:19   #11
Ольга4007
 
Аватар для Ольга4007
Новичок
 
Регистрация: 24.04.2008
Адрес: Чебоксары
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Если не трудно, приведите, пожалуйста № статьи или пункта где указано, что я не могу отказать в продаже
Ольга4007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 15:22   #12
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
Не имеют права отказать
А они и не откажут. Просто товара нет в наличии. Зайдите через неделю
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 15:23   #13
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JokerSE Посмотреть сообщение
А они и не откажут. Просто товара нет в наличии. Зайдите через неделю
Конечно,особенно если отсутствие товара вдруг выясняется только после просьбы проверить его.При этом продавец с криком "Товра нет в наличии",вырывает процессор из рук покупателя или прячет его в карман.Давайте не будем писать чушь.
__________________

Последний раз редактировалось Алексей Агафонов; 05.05.2008 в 15:33..
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 15:24   #14
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга4007 Посмотреть сообщение
Если не трудно, приведите, пожалуйста № статьи или пункта где указано, что я не могу отказать в продаже
Статья 426. Публичный договор

1. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.
2. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.
3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта

1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 15:33   #15
Ольга4007
 
Аватар для Ольга4007
Новичок
 
Регистрация: 24.04.2008
Адрес: Чебоксары
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

По поводу того, что товара нет в наличии, ведь не убирать же всю витрину, потому что этот мэн сегодня спрашивает про видеокарту, а завтра заглядывается на процессор. По поводу публичного договора - надо ли понимать так, что уже сам факт присутствия нашего отдела комп. комплектующих в магазине уже является публичным договором?
Ольга4007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 15:35   #16
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Давайте не будем писать чушь
давайте говорить о конкретной ситуации. речь идет о конкретном покупателе, которого продавец уже в лицо знает. зашел такой в магазин - и сразу товар кончился. или кассовый аппарат сломался, а без него - ни-ни! будем реалистами, если не хочется с человеком иметь дело - отказать всегда есть возможность.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 15:38   #17
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Прайс-лист, витрины, и т.п это все подпадает под определение публичной оферты.
А чего вы боитесь? Законное основание отказа демонстрации работоспособности у вас есть, если что-то клиента не устраивает, пусть покупает в другом месте, в котором такой сервис предусмотрен.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 15:38   #18
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Грубо говоря,выставление товара на витрину вашего магазина означает,что вы предлагаете заключить договор,как бы любому вошедшему предлагаете купить его и если он согласился,то обязаны продать.То есть схема такая: купите - хорошо,покупаю.А не: продайте - хорошо,продаю
__________________

Последний раз редактировалось Алексей Агафонов; 05.05.2008 в 15:40..
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 15:39   #19
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JokerSE Посмотреть сообщение
зашел такой в магазин - и сразу товар кончился. или кассовый аппарат сломался, а без него - ни-ни! будем реалистами,
будем,а следом заходит другой и товар появляется и касса работает.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 15:42   #20
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JokerSE
будем реалистами, если не хочется с человеком иметь дело - отказать всегда есть возможность.
абсолютно верно...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 15:44   #21
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
абсолютно верно...
только законных способов отказать нет.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 15:48   #22
Ольга4007
 
Аватар для Ольга4007
Новичок
 
Регистрация: 24.04.2008
Адрес: Чебоксары
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Больше всего интересовал вопрос "обязательной" проверки перед продажей; а в качестве товара я уверена. Вообще ваш форум здорово помог за последнее время, спасибо всем. Кстати, у нас покупатели не такие продвинутые в плане ЗоЗПП, но зато телеверсию видели все.
Ольга4007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 15:57   #23
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга4007 Посмотреть сообщение
Больше всего интересовал вопрос "обязательной"
1.Правила продажи которые рассматриваеи в данной теме,касаются,в частности,технически сложных
товаров бытового назначения.Сомнительно отнесение к этой группе комплектущих.
2.По п.49. Покупатель должен быть ознакомлен-расскажите ему об устройстве и действии товара.Чтобы показать его в действии - у вас нет спец оборудовании.
3. По п. 50 отсылаю вас к п.17
Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 16:01   #24
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
только законных способов отказать нет.
это Вам так кажется
не будем эту тему развивать, ладно? На всех форумах эти обсуждения уже есть...

По п.1. есть подтверждение-
Цитата:
ПИСЬМО
от 27 июля 1993 года

О МЕТОДИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЯХ ПО ОТНЕСЕНИЮ ПРОМЫШЛЕННОЙ
И СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОЙ ПРОДУКЦИИ К ТОВАРАМ
НАРОДНОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ

...
13. Не относятся к непродовольственным товарам народного потребления:
комплектующие изделия электронной техники;
комплектующие изделия, узлы и полуфабрикаты:
к изделиям легкой промышленности; к легковым автомобилям; товарам бытовой химии; резиновой обуви; парфюмерно-косметическим изделиям; печатным изданиям; строительным материалам, изделиям и конструкциям; папиросам и сигаретам; очкам и очковым оправам; комбикормам;
сырье, материалы, крепежные изделия, провода, упаковка и тара, поставляемые другим предприятиям для выпуска товаров народного потребления и оказания платных услуг населению.

Последний раз редактировалось McWild; 05.05.2008 в 16:05..
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 16:13   #25
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
это Вам так кажется
Раз вопрос был поднят,негоже так ставить в нем точку.Выше приведены положения закона,с вашей стороны одни слова.Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.Вот что важно,а то что вы сможете отказать напридумывав всякой хрени по поводу неработающих касс,внезапного отключение света,весь товар отложен и т.п.-так все это фуфло,а не законный способ отказа.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 16:16   #26
SemenVlad
 
Аватар для SemenVlad
Участник
 
Регистрация: 27.04.2008
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

Приобретите Лицензионное ПО "3DMark" и во время пока рассказываете покупателю о прелестях ноутбука, запустить программу и наглядно покупатель может сравнить показатели нескольких ноутбуков. А еще есть вариант произвести диагностику этой програмой и распечатать итог...тестирует эта программа все комплектуюшие => Вам будет проще продать тот или иной компьютер.
SemenVlad вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 16:18   #27
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SemenVlad Посмотреть сообщение
Приобретите Лицензионное ПО "3DMark"
Вы тему сначала читали?
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 16:18   #28
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
все это фуфло,а не законный способ отказа
незаконный. Но это работает - и ответственности за это нет (соблюдение закона в особо извращенной форме меня не интересует). Есть еще десятки способов (в т.ч. законные), они перетёрты сотни раз на тематических форумах. Не вижу смысла еще раз их обсуждать.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 16:19   #29
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
незаконный. Но это работает
А и не утверждал,что не работает
Убойный аргумент-не хочу обсуждать.Я так могу по любому вопросу.Сначала отказываем ПЭ,потом кто рожей не вышел,потом просто так.Потом все списывается на нежелание соблюдать закон в извращенной форме.По сути вам вообще плевать на закон,за исключением случаев когда отвертеться не получится.
__________________

Последний раз редактировалось Алексей Агафонов; 05.05.2008 в 16:27..
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 16:27   #30
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Убойный аргумент-не хочу обсуждать.Я так могу по любому вопросу.
хотите пару ссылок, где этот вопрос на сотнях страниц обсуждали? Я не дочитал.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 16:43   #31
СКМ
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2008
Сообщений: 478
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга4007 Посмотреть сообщение
Больше всего интересовал вопрос "обязательной" проверки перед продажей; а в качестве товара я уверена. Вообще ваш форум здорово помог за последнее время, спасибо всем. Кстати, у нас покупатели не такие продвинутые в плане ЗоЗПП, но зато телеверсию видели все.
Привет соседям из цветущего МарийЭл!
Ольга, не заморачивайтесь так на тему соблюдения абсолютно всех норм закона. Работать, соблюдая все законы, просто не возможно (не выгодно)! Если потребитель так настойчиво требует проверки, значит у нас 2 варианта: либо у него не все дома, либо он делает это специально, чтобы дескредитировать вас и, поверьте, он всеравно найдет способ за что-нибудь зацепиться. На комплектующие, как правило распространяется немаленькая гарантия, если этот довод потребителя не убеждает, в лес его. С таким потом хлопот не оберешься и вся ваша выгода с продажи улетит в трубу. Скажите ему так (может до него дойдет): К сожалению продемонстрировать в рабочем состоянии изделие нет возможности, всвязи с этим вы можете отказаться от приобретения товара у нас и обратиться к другому продавцу."
__________________
Я - продавец! Почти даже честный...
СКМ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 17:11   #32
Ольга4007
 
Аватар для Ольга4007
Новичок
 
Регистрация: 24.04.2008
Адрес: Чебоксары
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Конечно, про абсолютное соблюдение всех норм и законов я речь не веду, просто то что я делаю, я привыкла делать хорошо и знать изнутри. Как касаемо самого товара, так и законов, исходя из которых выбирать ту или иную линию действий. Кстати, причем тут МарийЭл? Это как раз МОИ соседи.
Ольга4007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 18:20   #33
Продаватель
 
Аватар для Продаватель
Продавец
 
Регистрация: 04.01.2008
Сообщений: 917
Репутация: 1472
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга4007 Посмотреть сообщение
Кстати, причем тут МарийЭл? Это как раз МОИ соседи.
Не придирайтесь по мелочам, не Якутию же указал товарищ..
__________________
"Нет, я не верю, что это все нельзя вернуть."
Из песни В. Кузьмина
Продаватель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 20:06   #34
olegn
Активный участник
 
Регистрация: 01.11.2007
Сообщений: 1,809
Репутация: 563450
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
По сути вам вообще плевать на закон,за исключением случаев когда отвертеться не получится.
Да как сказать. Если отвертеться не получится - значит так положено. А если отвертелся - значит и законных оснований вроде как и нет. Иначе см. п.1
olegn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 23:44   #35
СКМ
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2008
Сообщений: 478
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга4007 Посмотреть сообщение
Конечно, про абсолютное соблюдение всех норм и законов я речь не веду, просто то что я делаю, я привыкла делать хорошо и знать изнутри. Как касаемо самого товара, так и законов, исходя из которых выбирать ту или иную линию действий. Кстати, причем тут МарийЭл? Это как раз МОИ соседи.
Ну я и говорю: привет вам от меня, жителя соседней республики МарийЭл
Фразу действительно двояко прочитать можно
__________________
Я - продавец! Почти даже честный...
СКМ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 23:45   #36
СКМ
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2008
Сообщений: 478
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Продаватель Посмотреть сообщение
Не придирайтесь по мелочам, не Якутию же указал товарищ..
Сам виноват, надо точнее и яснее составлять предложения!
__________________
Я - продавец! Почти даже честный...
СКМ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 04:03   #37
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
это Вам так кажется
не будем эту тему развивать, ладно? На всех форумах эти обсуждения уже есть...

По п.1. есть подтверждение-
Все верно. Проц и память по мимо того, что это ТСТ, это еще и КОМПЛЕКТУЮЩИЕ, а не самостоятельное устройство. Давайте и в автомагах требовать проверки работы выхлопных труб, генераторов и т.п.
Цитата:
Подключите мне глушак к Нисанчику и покажите как он работает
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 14:06   #38
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,845
Репутация: 21389090
По умолчанию

А, может быть, предложить покупателю подождать в магазине пару-тройку часов, пока Вы проверяете оперативку в соседней фирме??
__________________
Я очень хороший. И все форумные щщуки об этом знают.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 14:12   #39
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
подождать в магазине пару-тройку часов
пару месяцев, пока не приедет заказанная полгода назад материнка под сокет478
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 17:35   #40
Zabaikalec
 
Аватар для Zabaikalec
Продавец
 
Регистрация: 31.10.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 1,043
Репутация: 1859
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга4007 Посмотреть сообщение
Да, но вот покупатель (потенциальный) ссылается именно на первую фразу п.49 и на п. 50. и при этом заявляет, что я ущемляю его права как покупателя.
А что за мода такая - читать Закон удобными для сторон кусками??? Если вторая фраза является дополнением и уточнением к первой.
Все же знаем, что нет правил без ислючений. Даже правило без исключений - это исключение из правил. Так что пусть он читает первую половину, а Вы читайте всё полностью.
Zabaikalec вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 18:07   #41
Гудман
 
Аватар для гудман
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Иркутск
Сообщений: 399
Репутация: 60
По умолчанию

господи, как же хочется НЕ общаться больше никогда с человеком, который при покупке СРАЗУ начинает ссылаться на Правила продажи... и т.д. .... он же подсознательно маякует - "выгони меня, засужу!")))))
__________________
потребитель всегда прав! но не всегда во всём...
гудман вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 18:48   #42
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от гудман Посмотреть сообщение
господи, как же хочется НЕ общаться больше никогда с человеком, который при покупке СРАЗУ начинает ссылаться на Правила продажи... и т.д. ....
Ой! Не скажите! Люблю таких нежно и трепетно! Там им бывает приятно объяснить что к чему. Но еще больше люблю тех, кто сразу с юристом-адвокатом в магазин приходит ! Это просто праздник какой то! Может эти одвокаты и грамотные юристы, но только не в этой сфере .
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 19:40   #43
Гудман
 
Аватар для гудман
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Иркутск
Сообщений: 399
Репутация: 60
По умолчанию

остается только позавидовать вам нормальной белой завистью))) я от такой работы уже убежал... потерял интерес и решил для себя , что расти там уже некуда...
__________________
потребитель всегда прав! но не всегда во всём...
гудман вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика