На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 12:06   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry Жалоба на ремонт обуви

5 мая я обратилась в ремонт обуви на ул. Тульская д.2.
Просьба была такая: прострочить 3 шва на мужских ботинках, т.к. швы являются декоративными я поинтерисовалась у приемщика, а в последствии и у самого мастера возможна-ли моя просьба. Мне сказали что конечно - без проблем!!! Я заплатила по квитанции плюс 20% за срочность, и пошла ждать 1,5 часа. Когда я вернулась мне показали испорченную обувь т.е., испорченную совсем!
1. Ботинки замшевые, игла у "мастера" пошла криво, значит остались следы (дырки), сверху решили "замазать"!!!
2. Нитки были тоньше в два раза.
3. Ширина стежка в 1,5 раза меньше.
У меня возник вопрос, зачем вы взялись за работу которую никогда не делали?
Ответ директора был прост: "Вы просто капризная"!!!
После долгих выяснений мне распороли ботинки и вернули деньги, но зачем мне теперь все это если ботинки испорчены, не говоря уж о нервах, времени и настроениии!!!!!!!!!!!

Что же теперь делать?? Помогите пожалуйста!!!
С Уважением,
Анастасия
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 14:17   #2
Николай 850
Активный участник
 
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
По умолчанию

Вы допустили ошибку - не нужно было забирать обувь, нужно было предъявить претензию, основанную на ст. 35 Закона. А сейчас - жалобы в Роспотребнадзор и в Департамент потребительского рынка и услуг.
Макаров Николай юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 15:55   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Большое спасибо!
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика