На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.05.2008, 21:27   #1
Алекса М
Новичок
 
Регистрация: 04.05.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Турпродукт

Приобрела тур у "Русского экспресса" в ОАЭ с 11.04 по 22.04.08,оплатила
100 % в конце марта.Документы на визу поданы были вовремя. С 02.04.08 виза не "выходила",как объяснил Туроператор.09.04.08 турагент звонил Туроператору ,но никто не сказал,что визы еще нет,10.04.08 в 18.30 вечера сообщили ,что виза еще "висит"(это менее чем за 24 часа до вылета).В результате я не вылетела 11.04.08 в ОАЭ и продолжала ждать визу,хотела вылететь за свой счет в ОАЭ.Звонила 12.04.08,13.04.08-был выходной,звонила 14.04.08 ответили,что визы нет.15.04.08 Туроператор в 11.00 сообщил,что виза вышла,но билет туда уже пропал и 15.04.08 я не смогла поехать на подсадку и вылететь,чтобы хотя бы отдохнуть неделю и вернуться по обратному билету.Туроператор не предложил перенести тур,а предложил купить билет на 16.04.08 АК"Эмирейтс" за 450$,я отказалась.Мне вернули деньги за номер (за7 дней),я купила билет туда и обратно на 18.04.08 и поехала на оставшиеся 5 дней отдыхать.Когда мне выдали визу,то я увидела дату выдачи-12.04.08.В результате я потеряла стоимость билета -440 $и мне пришлось отдыхать еще неделю за свой счет.Могу ли яподать претензию на Туроператора и как ее составить?
Алекса М вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 15:25   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Да можете , но думаю, что без юриста Вам не справиться.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика