На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.05.2008, 18:46   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Как вернуть телевизор со скрытым дефектом

Здравствуйте. Ситуация такая. Приобрел пять дней назад в магазине уцененный LCD телевизор. Продавцы объяснили, что аппарат продается со скидкой из за царапин на корпусе и гарантия на него не положена. Обмен по чеку в течение 14 дней. Два дня назад обнаружил переодически появляющийся серьезный дефект изображения, который пропадает при легком постукивании по корпусу. Если бы дефект был стабильным, я бы без лишних раздумий вернул товар в магазин. Но вот если я его принесу с таким дефектом, то по закону подлости в момент проверки он будет работать нормально. Экпертиза? Неизвестно какие будут результаты ведь изображение может быть нормальныи и пару дней. Посоветуйте, как лучше поступить в такой ситуации. И могу ли я просто вернуть телевизор в магазин, не акцентируя внимание на дефект, ведь вроде гарантийный срок на него не установлен. Срок 14 дней пока не истек, но с каждым днем все ближе и ближе.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2008, 18:56   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,081
Репутация: 8065168
По умолчанию

о дефектах вас предупредили и скидку дали т.е. предупредили об особых свойствах и соразмерно уменьшили цену. как того и требует закон.
за вас тут только если эти самые дефекты, причина уценки, письменно перечислены. а у вас другой дефект

судя по описанию у вас плохой контакт, отнесите в СЦ и отремонтируйте.

обмен по чеку, несовсем понятен, но возможно у них много подобного дефектного товара и тогда вам обменяют, правда не понятно зачем менять один брак на другой.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2008, 19:06   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Гарантии то нет

Обмен по чеку, стандартная фраза продавца, которая скорее звучит как возврат по чеку. Интересно другое, обязательно надо ли доказывать наличие этого самого дефекта или можно, вернуть товар мотивируя вроде - просто не подошел? А ремонт в данном случае будет скорее всего за деньги. И скидка то предоставлялась за внешний вид, а не за пропадание изображения.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2008, 19:13   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,081
Репутация: 8065168
По умолчанию

Цитата:
И скидка то предоставлялась за внешний вид, а не за пропадание изображения.
слова продавца против слов покупателя = результат зависит только от душевного состояния судьи в момент вынесения решения.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2008, 20:31   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,934
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
аппарат продается со скидкой из за царапин на корпусе и гарантия на него не положена.
не встречал таких царапин, чтоб гарантия производителя не действовала. Вам явно не всю правду сказали...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 11:39   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию А вернуть

И все-таки не совсем понятно можно ли вернуть такой товар в магазин. Надо обязательно доказывать факт неисправности или можно вернуть в соответствии со статьей 25 Закона (если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.)
И как понимать формулировку Постановления - Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
Гарантийные сроки - это гарантийный срок на именно этот телевизор или гипотетические гарантийные сроки, которые устанавливаются на аналогичные товары. Другими словами, попадает ли конкрентый аппарат под действие пункта 11 Постановления.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика