На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.05.2008, 08:41   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Можно ли вернуть утюг через один день после покупки?

Купили утюг, но в магазине показали, только то, что он нагревается, а то что из него льется вода, когдп она литься не должна, поняли дома. Как поступить? Пользоваться по крайней мере неудобно...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2008, 09:10   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Обратитесь к продавцу с письменной претензией. Образцы есть на главной странице сайта. По результатам проверки качества продавец примет решение об удовлетворении требования.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2008, 09:21   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,034
Репутация: 27668431
По умолчанию

для ускорения процесса принесите с собою воду.
да и при обмене проверите сразу и второй утюг.
в данном случае не обязательно отправлять на экспертизы, тк протечку воды может установить любой зрячий продавец.

не поддавайтесь на уловки, типа отправим на экспертизу 20 дней и тому подобное
просто прочитайте главу 2 закона, обращая внимание на сроки
http://www.ozpp.ru/laws/zpp.php обязательно выдвигайте требование предусмотренное ст.18 - желательно в письменном виде.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2008, 09:31   #4
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

witt, Вы наверное, еще не проснулись

Цитата:
в данном случае не обязательно отправлять на экспертизы,
Это продавец будет решать, нужна она, или нет

Цитата:
тк протечку воды может установить любой зрячий продавец.
Зрячий конечно установит. Даже я верю, что этот утюг течет. Но вот почему он это делает? Заводской это брак, или утюг кто-то уронил? Мы пока этого не знаем, и продавец тоже не знает. Вот потому и может понадобится экспертиза.
Цитата:
обязательно выдвигайте требование предусмотренное ст.18 - желательно в письменном виде.
ОБЯЗАТЕЛЬНО в письменном виде. Таким образом вы официально зафиксируете дату обращение и требование, от которого начнет тикать срок исполнения (или мотивированного отказа)
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2008, 15:03   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А что за утюг если не секрет? Вода льется когда он холодный или при горячем тоже?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2008, 18:35   #6
Zabaikalec
 
Аватар для Zabaikalec
Продавец
 
Регистрация: 31.10.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 1,043
Репутация: 1859
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Купили утюг, но в магазине показали, только то, что он нагревается, а то что из него льется вода, когдп она литься не должна, поняли дома. Как поступить? Пользоваться по крайней мере неудобно...
А как поняли, что вода льется в самый неподходящий момент??? Инструкцию внимательно изучили?
Обычно, когда утюгом не пользуются, он должен находиться в вертикальном положении. Если его оставить на гладильной доске в рабочем положении, то не исключены протечки воды.
Zabaikalec вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2008, 19:34   #7
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,845
Репутация: 21389090
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zabaikalec Посмотреть сообщение
А как поняли, что вода льется в самый неподходящий момент??? Инструкцию внимательно изучили?
Обычно, когда утюгом не пользуются, он должен находиться в вертикальном положении. Если его оставить на гладильной доске в рабочем положении, то не исключены протечки воды.
Вероятно, Вы не совсем прАвы. Я часто глажу утюгом Tefal. В стандартном состоянии (все кнопки "не нажаты") вода не просачивается. Иногда жена забывает отжать "водную" кнопку. Тогда вода просачивается наружу.
__________________
Я очень хороший. И все форумные щщуки об этом знают.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2008, 19:41   #8
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Ну давайте уже делиться опытом пользования утюгов...
Утюги Тефаль и Браун. Если они еще не достигли нужной температуры нагрева, то наблюдается протекание воды, вместо вывода пара.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2008, 20:43   #9
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,845
Репутация: 21389090
По умолчанию

Если кнопка "пар" не нажата, вода течь не должна.
__________________
Я очень хороший. И все форумные щщуки об этом знают.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2008, 00:22   #10
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

По поводу утюгов. Сначала был тефаль одна из самых навороченных моделей серии виртуоз, там на сколько я помню из холодного утюга в горизонтальном положении ни чего не текло. Сейчас Браун тоже одна из самых навороченных моделей серии TexStyle Control вода течет если оставить холодный утюг в горизонтальном положении.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2008, 01:41   #11
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,273
Репутация: 79771640
По умолчанию

А в инструкции написано, что его следует оставлять с водой в горизонтальном положении? Сильно сомневаюсь. И какая в этом вообще надобность?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 01:07   #12
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
А в инструкции написано, что его следует оставлять с водой в горизонтальном положении? Сильно сомневаюсь. И какая в этом вообще надобность?

Это вы к сообщению №10 где сравнение тефаля и Брауна? То это сообщение написал я (а я не автор темы). И зачем оставлять утюг в горизонтальном положении я не знаю)). Понимаю, что я тоже не «зарегистрированный» и вы нас путаете. Надо бы зарегиться…
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2008, 09:41   #13
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Прочитайте внимательно инструкцию к утюгу. В моем если не прогревается до определенной температуры, может вода течь. Об этом и в инструкции написано. Работает уже несколько лет - износу нет
Горизонтально не ставлю - не имею такой привычки
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 13:19   #14
Рудяков Владимир
Участник
 
Регистрация: 05.05.2008
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

Скорее всего это не рак утюга, т.к. более дорогие модели утюгов имеют такую функцию "антикапя" для того самого что бы вода не протекала. Можете написать модель утюга? Из этого всё будет ясно
Рудяков Владимир вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2008, 22:32   #15
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию не автор темы

Цитата:
Сообщение от Рудяков Владимир Посмотреть сообщение
Скорее всего это не рак утюга, т.к. более дорогие модели утюгов имеют такую функцию "антикапя" для того самого что бы вода не протекала.
как я писал выше на моем брауне этого нет (хотя чесно говоря думал что есть или эта система не работает) модель утюга Braun SI 18895 MN
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика