На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.07.2006, 16:19   #1
Альбина
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Уважаемы господа!
Я купила ткань , сшила из нее костюм частным образом, при покупке ткани на ярлыке был указатель, что ткань можно стирать.
После первой же деликатной ручной стрики костюм потерял товарный вид.
В магазине предложили забрать костюм и вернуть мне деньги только за ткань. Обратившись в Роспотребнадзор ( в письменном виде) я получила разъяснение, что деньги за шитье мне могут вернуть только при наличии чека за шитье, которого у меня как раз и нет, т.к. практически вся Москва шьет частным образом.
В магазине деньги получила только за шитье, но магазин мне отказался
выдать даже данные о производителе( якобы Италия и якобы Ferre), сославшись на то, что как раз этого производителя они и не знают, за что якобы и были оштрафованы. ( Кем не поняла).

Не подскажете, что делать дальше?

С уважением,
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.07.2006, 12:06   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Так все-таки за шитье или ткань Вы получили деньги? (Думаю, все-таки только за ткань.)

Дело в том, что расходы за щитье - это Ваши убытки, которые в соотв. с 18-й ст. Вам продавец обязан возместить. Однако все убытки должны быть документально подтверждены, т.к. суд (если дело дойдет до него) просто не имеет право верить Вам на слово.

Так что выхода 2: либо смириться с таким положением, либо пытаться задним числом составить что-нибудь вроде договора на выполнение работы, расписки в получении денег и т.п.
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.07.2006, 13:59   #3
Альбина
Junior Member
 
Регистрация: 25.07.2006
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Большое спасибо за ответ и извините за описку, денег за шитье я действительно не получила.

Магазин мне сказал, что никаких расписок к рассмотрению по моему случаю они принимать не будут, им нужен только чек с оплатой. Другая проблема, не могу у них получить наименование производителя
они говорят, что его не знают.
Что у нас можно ввезти товар в Россию и не знать, кто его производит?
Вопрос: Куда на них можно его пожаловаться ( например в Налоговую или в ФТС) ?
Имеет ли мое дело судебную перспективу, как говорят юристы
Заранее спасибо за ответ
Альбина вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика