На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.04.2008, 14:09   #1
Greens
Новичок
 
Регистрация: 28.04.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
Angry Услуги коротких номеров нужны или нет?

Мой сын 5-ти лет поигрался с моим телефоном. Набрал короткий номер 0..02(дабы обойтись без рекламы). Так-как у меня кредитная система оплаты образовалась задолженность 2700р. Компания Бибилайн соответсвенно требует деньги. Поход в Роспотребнадзор результата не дал. Сообщили только, что вам крупно повезло задолженность "маленькая", и компания предоставляющая услуги нахоится в России. А Бибилайн невиноват, он предоставляет только трафик(хотя без его услуг етот номер не включился бы, и письмо моё мурыжили 10 дней хотя ответ могли дать сразу, да и ответ не полный только про деньги). Нашёл я эту компанию которая услуги предоставляет сам вернёт она деньги или нет неизвестно. И весь мой вопрос в том как вернуть мои кровные, и когда сотовые операторы будут нести ответственность за те бабки которые они с нас качают?
Greens вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2008, 14:14   #2
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,828
Репутация: 57173191
По умолчанию

А если без эмоций.... Вы отправили запрос, посредством набора определенного номера. Запрос, так я понимаю, выполнен (услуга Вам оказана). За услугу, которую вы запросили, наверное, надо заплатить.
А выход...
1. Не давать телефон ребенку
2. Заблокировать клавиатуру.
Тут другой вопрос... Интересно- сложно сделать блокировку "коротких" номеров?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов

Последний раз редактировалось Alexey2007; 28.04.2008 в 14:16..
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2008, 14:24   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Greens Посмотреть сообщение
Мой сын 5-ти лет поигрался с моим телефоном. Набрал короткий номер 0..02(дабы обойтись без рекламы). Так-как у меня кредитная система оплаты образовалась задолженность 2700р. Компания Бибилайн соответсвенно требует деньги. Поход в Роспотребнадзор результата не дал. Сообщили только, что вам крупно повезло задолженность "маленькая", и компания предоставляющая услуги нахоится в России. А Бибилайн невиноват, он предоставляет только трафик(хотя без его услуг етот номер не включился бы, и письмо моё мурыжили 10 дней хотя ответ могли дать сразу, да и ответ не полный только про деньги). Нашёл я эту компанию которая услуги предоставляет сам вернёт она деньги или нет неизвестно. И весь мой вопрос в том как вернуть мои кровные, и когда сотовые операторы будут нести ответственность за те бабки которые они с нас качают?
А если ребенок возмет спички и спалит квартиру, то виноват будет производитель спичек?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2008, 14:26   #4
Greens
Новичок
 
Регистрация: 28.04.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Конкретные предложения есть?
Greens вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2008, 14:32   #5
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,828
Репутация: 57173191
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Greens Посмотреть сообщение
Конкретные предложения есть?
Такие, какие понравятся Вам? Нету. Их быть не может.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2008, 14:35   #6
Greens
Новичок
 
Регистрация: 28.04.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

С удовольтвием сделал-бы блокировку, если Бибилайн предоставлял вовремя справочную информацию! 100% знакомых сейчас и только сейчас! этим занимаются!
Greens вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2008, 14:36   #7
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

платить. А ребёнка 15-ти лет /иначе бы не звонил на секс-номера/ - в угол на полгода...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2008, 14:39   #8
Greens
Новичок
 
Регистрация: 28.04.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
платить. А ребёнка 15-ти лет /иначе бы не звонил на секс-номера/ - в угол на полгода...
5! лет в игры играл
Greens вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2008, 17:08   #9
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
С удовольтвием сделал-бы блокировку, если Бибилайн предоставлял вовремя справочную информацию! 100% знакомых сейчас и только сейчас! этим занимаются!
Чем? Предоставляют информацию? Или блокируют номера. (Если последнее - то как?)
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2008, 21:54   #10
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Greens Посмотреть сообщение
Конкретные предложения есть?
Уже были!
1. Не давать телефон ребёнку.
2. Заблокировать аппарат (клавиатуру).
В данной ситуации никто, кроме Вас не виноват!!!

Цитата:
Сообщение от Greens Посмотреть сообщение
5! лет в игры играл
Исполнится ему 15 - будет в "секс по телефону" звонить при Вашем попустительстве!
Настоящий телефон - детям не игрушка!

Цитата:
Сообщение от Greens Посмотреть сообщение
С удовольтвием сделал-бы блокировку, если Бибилайн предоставлял вовремя справочную информацию! 100% знакомых сейчас и только сейчас! этим занимаются!
Информацию о чём?
И причём тут блокировка телефона, которая независима от оператора?

Последний раз редактировалось Alexey2007; 28.04.2008 в 22:10..
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2008, 22:10   #11
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,706
Репутация: 22370721
По умолчанию

может написать заявление оператору письменное, с требованем
1. отключать в обязательном порядке, номер при отрицательном балансе. (300руб например)
2. отказ от услуг коммерческих коротких номеров.
да пойду и составлю, ато чего доброго и меня проблемы настигнут, а так я соломку подстелю.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист

Последний раз редактировалось witt; 28.04.2008 в 22:13..
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2008, 22:43   #12
Tanechka
 
Аватар для Tanechka
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.04.2008
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 616
Репутация: 483
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
может написать заявление оператору письменное, с требованем
1. отключать в обязательном порядке, номер при отрицательном балансе. (300руб например)
2. отказ от услуг коммерческих коротких номеров.
да пойду и составлю, ато чего доброго и меня проблемы настигнут, а так я соломку подстелю.
Может заявление и прокатит...
хотя какой еще оператор. Я от МТС пыталась в феврале этого дабиться. Хоть и кулюторно но послали. Технично разъяснив, что это не они предоставляют доступ к номерам...
Все номера не закроешь... их епрст сколько.
Предложили перевестись на тариф детский (название не помню), начала копать - таже попа только в профель! там разрешины детские платные номера - игровые порталы (или како иначе). Вот и получается, что здесь только демогогию получится разводить.

Witt- если что получится, протащить заявление, напишы людям как быть и куда бежать с данным вопросом. Пожалуйста
__________________
Необдуманные покупки сулят - неприятные знакомства и гнилой базар, зато обдуманные - к радости их использования.
Извините за безграмотность, ногами не бейте, пожалуйста...
Tanechka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2008, 22:48   #13
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,706
Репутация: 22370721
По умолчанию

самое интерестное раз они на детские тарифы сумели блокировку включить, значит могут и на любой другой то же подключить.
так что отмаза ихняя левая

а по поводу заявления, тут ведь как по закону унас свобода договора, и любой гражданин в любой договор имеет право внести свои предложения, о чем я и собираюсь оповестить оператора заказным письмом.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2008, 22:52   #14
Tanechka
 
Аватар для Tanechka
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.04.2008
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 616
Репутация: 483
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
самое интерестное раз они на детские тарифы сумели блокировку включить, значит могут и на любой другой то же подключить.
так что отмаза ихняя левая
Там принцип не закрытия номера, а разрешения
Как обьяснил оператор - там разрешены только те номера которые прописаны в договоре + портал детский в нагрузку (которые похоже поже прописывают, как разрешенный)
__________________
Необдуманные покупки сулят - неприятные знакомства и гнилой базар, зато обдуманные - к радости их использования.
Извините за безграмотность, ногами не бейте, пожалуйста...
Tanechka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2008, 23:06   #15
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,706
Репутация: 22370721
По умолчанию

дык объяснил то объяснил, но как человек в вопросах связи грамотный, я утверждаю что это возможно, оператор имеет возможность запретить и группу номеров и один номер.

вы поймите разрешить один = запретить все кроме одного
стакан наполовину пуст или на половину полон.
я уж не говорю о том что девочки отвечающие на вопросы, не специалисты в области связи и возможностях системы, они просто повторяют стандартные заготовки которые у них прописаны.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист

Последний раз редактировалось witt; 28.04.2008 в 23:10..
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2008, 23:13   #16
Tanechka
 
Аватар для Tanechka
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.04.2008
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 616
Репутация: 483
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
дык объяснил то объяснил, но как человек в вопросах связи грамотный, я утверждаю что это возможно, оператор имеет возможность запретить и группу номеров и один номер.

вы поймите разрешить один = запретить все кроме одного
стакан наполовину пуст или на половину полон.
чтобы запретить группу, надо как-то их охарактеризовать
- платные короткие номера? именно этого я и просила...
Если вдруг что-то у тебя получится кинь людям копию заявления...
Мы с радостью тебе за это спасибо скажем
__________________
Необдуманные покупки сулят - неприятные знакомства и гнилой базар, зато обдуманные - к радости их использования.
Извините за безграмотность, ногами не бейте, пожалуйста...

Последний раз редактировалось Tanechka; 28.04.2008 в 23:16..
Tanechka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2008, 16:29   #17
Вика+
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

вопрос в тему:
мне постоянно приходит на телефон sms-спам: выиграй миллион, отправь смс с правильным ответом на номер 2008 , получи 10 очков, набери очки и стань участником разыгрыша миллиона и т.д. и т.п.

Каждый день приходит по несколько смс подобного содержания + смс с вопросами "викторины", что, честно-говоря, раздражает.
Подскажите, пожалуйста, как "отписаться" от такой рассылки? Куда звонить-жаловаться?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2008, 23:06   #18
Tanechka
 
Аватар для Tanechka
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.04.2008
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 616
Репутация: 483
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вика+ Посмотреть сообщение
Куда звонить-жаловаться?
Ко мне пришла типа такой акции со ссылкой на оператора, звоню оператору (МТС - 0890), те в шоке... сказали: спасибо!, будем выяснять что за лохотронщик так работает, прикрываясь их именем.

звоните своему оператору и выясните а не лохотрон ли это ... а если спам попросите больше не слать. не поможет можно же и заявление написать в офис на "отписку" от спама
__________________
Необдуманные покупки сулят - неприятные знакомства и гнилой базар, зато обдуманные - к радости их использования.
Извините за безграмотность, ногами не бейте, пожалуйста...
Tanechka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2009, 14:14   #19
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию Народ, налетай на "халяву"

Зы, долго смеялся, когда нашел http://million123.ru/index.php?a=2#
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика