На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.04.2008, 11:38   #1
"Наталья"
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Возврат товара

Думаю с подобными вопросами обращаются давольно часто.На день рожденья дочери я купила цифровую фотокамеру.Дома я сделала пару снимков,и фотоаппарат сообщил о недостатке энергии.На следующий день я обратилась в салон,где покупала камеру.Мне сказали,что батарейки,по всей видимости были недоброкачественные.Однако с новыми батарейками,купленными в том же салоне связи,фотоаппарат проработал чуть меньше 10 минут.Хотя я обратилась к продавцу сразу,после обнаружения брака,и он сам убедился в неисправности устройства,мне отказались возмещать ущерб до экспертизы,которая займёт 21 день.В результате мой ребёнок останется без подарка.К тому же меня предупредили,что карту памяти и чехол назад не примут,хотя они подбирались конкретно для этой модели и,возможно не подойдут к другому аппарату.
Звонок в фирму ничего не дал.Лучший вариант который мне предложили занимает 10 дней.

Последний раз редактировалось "Наталья"; 26.04.2008 в 11:58..
"Наталья" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2008, 12:20   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Согласно ст. 22 ЗоЗПП возврат уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества проводится в срок, не превышающий 10 дней.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2008, 13:40   #3
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Лучший вариант который мне предложили занимает 10 дней.

Но для этого надо точно в соответствии со ст.18 закона сформулировать свое требование об отказе от договора купли-продажи . Прочитайте вдумчиво эту статью и тогда сможете избежать многих подводных камней (например, Вам могут подсунуть бумагу. что товар направляется на "экспертизу" на 21 день, или отказать в праве участвовать в ее проведении).
Карту памяти и чехол можно попытаться при расторжении договора купли-продажи фото отнести к убыткам, но этопроблемно и только через суд с шансами. но очень мизерными. А Вам это надо?
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2008, 15:21   #4
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
Однако с новыми батарейками,купленными в том же салоне связи,фотоаппарат проработал чуть меньше 10 минут
Аккумуляторы не пробовали?
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика