На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.04.2008, 13:46   #1
NADESHA
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy Купальник

Вчера купила в сети "Golfstream" купальник. Перед тем как примерять спрасила размер ( оказался мой )! померила только верх, так как думала что трусы нельзя мерить! решила купить, стоит не малые деньги (1500 р. с копейками)!!! Пришла домой и оказалось , что трусы мне велики, причем сильно!! ВОЗМОЖНО ЛИ ОБМЕНЯТЬ НА ДРУГОЙ РАЗМЕР ИЛИ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ!!!????
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2008, 14:22   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,083
Репутация: 10980699
По умолчанию

если это нижнее белье то НЕТ, если спортивное то возможно бодание с продавцом.
а вот если верх одного размера а низ другого, те размер не соответствует заявленному то заменить обязаны

пробуйте договориться миром, обычно заменяют на другой такой же
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2008, 14:58   #3
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Перед тем как примерять спрасила размер ( оказался мой )!
Цитата:
ВОЗМОЖНО ЛИ ОБМЕНЯТЬ НА ДРУГОЙ РАЗМЕР ИЛИ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ!!!????
Что Вы хотите поменять на другой размер? (может, есть больше?) А за что деньги получить?
а по делу выше все сказали...

Последний раз редактировалось Morozov; 25.04.2008 в 16:25.. Причина: флуд
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2008, 15:17   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
если это нижнее белье то НЕТ, если спортивное то возможно бодание с продавцом.
Невозможно бодание с продавцом, даже если спортивное, ибо все одно - бельевой трикотаж.
46. Бельевой трикотаж
Трикотажное белье из хлопчатобумажной и шерстяной пряжи, из искусственных нитей, из хлопчатобумажной пряжи в сочетании с искусственными нитями, из синтетической пряжи и нитей, из смешанной пряжи, из сочетания различных видов пряжи и нитей, из различных видов синтетических и искусственных нитей, из эластичных и объемных нитей, из капроновых нитей, из ацетатных нитей в сочетании с капроновыми, из полиэфирных и текстирурованных нитей, из нейлонового, дедеронового, вискозного полотна, из кружевного полотна:
мужское, женское, детское (фуфайки, майки, кальсоны, панталоны, сорочки, сорочки ночные, пижамы, гарнитуры, комбинации, юбки нижние, пеньюары, халаты женские пляжные);
спортивное (трусы, майки, футболки, купальные костюмы,плавки, трико, борцовки, фуфайки морские (тельняшки), спортивные рубашки);
изделия для новорожденных и детей ясельного возраста (кофточки, распашонки, ползунки, подгузники, комбинезоны, трусы-пеленки, шапочки и чепчики, гарнитуры, конверты для детей).

Остается только либо добрая воля продавца, либо несоответствие размеров.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2008, 15:17   #5
lananor
Новичок
 
Регистрация: 27.06.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Остается только либо добрая воля продавца, либо несоответствие размеров.
Что означает "несоответствие размеров"? Я, например, купила купальник , размер заявленный на этикетке 88-75-92, но влезть нормально в него не получается, хотя объем груди у меня 84см, выгляжу в верхе от купальника как перетянутая сосиска , размер явно навран. Могу ли я поменять купальник?
lananor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2008, 16:56   #6
ВикторА
Участник
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 64
Репутация: 60
По умолчанию

Обменять нельзя

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

ст 5) Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

Но если размер не соответствует указанному, то, как товар с недостатком (т.к. не соответствует описанию при продаже товара - преамбула закона о защите прав потребителей), можно:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
( ст. 18 Закона о защите прав потребителей)

Последний раз редактировалось ВикторА; 27.06.2008 в 17:15.. Причина: дополнение
ВикторА вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2008, 18:46   #7
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Купальик как и нижнее белье обменять и сдать НЕЛЬЗЯ!
Попробуйте договориться с продавцом и решить эту проблему миром,
а так останетесь с трусами-парусами.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2008, 19:16   #8
ВикторА
Участник
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 64
Репутация: 60
По умолчанию

В случае неверной маркировки размера можно.

Обратитесь в магазин с претензией, где можете потребовать обмена или возврата товара как товара ненадлежащего качества (с аргументацией приведенной выше о несоответствии размера описанию).

Дождитесь ответа. Если ответ будет, то они обязаны потребовать и принять товар, и (если вам не верят) провести проверку качества. Дальше требуйте (письменно) либо отказа продавца от проверки качества (сл-но он соглашается с недостатком) или акта о проверке качества, где вам укажут "что товар надлежащего качества".

В последнем случае Вам следует провести товароведческую экспертизу товара (за свой счет, потом суд может возместить) и если она подтвердит несоответствие размеров, то смело обращайтесь в суд.

Если ваши требования обоснованы, то вы получите также право на неустойку и компенсацию морально вреда.
ВикторА вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 12:16   #9
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

А если размер фигуры нестандартный, грудь большая, а попа( извините) маленькая, то какой размер купальника брать? Или наоборот груди нет "О" , а бедра широкие ( фигура груши)?
Да, тут нужна экспертиза размера купальника и тела потребителя, однозначно.
Подскажите, знатоки , если проблема такая существует, то где сделать экспертизу тела потребителя?
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 12:42   #10
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

в судмедэкспертизе.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 12:54   #11
Продаватель
 
Аватар для Продаватель
Продавец
 
Регистрация: 04.01.2008
Сообщений: 917
Репутация: 1472
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
в судмедэкспертизе.
+1 Мак жжеш

Во проблемы у нонешних дам!!
А как же мы жили в 80-х, когда весь наш выпуск с военного училища мучался - костюмов гражданских под себя найти не могли - если пиджачок в плечах не трещит, то брюки резко спадают Ну не было так, чтобы пиджак 52-го, а брюки 48..Ушивали сами, или в ательях. Или швейные машины дефицит опять?
__________________
"Нет, я не верю, что это все нельзя вернуть."
Из песни В. Кузьмина
Продаватель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 13:03   #12
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Купальник прежде чем купить необходимо примерить, а вот если уже купили, то самой придется подогнать по фигуре ушить или добавить. Нижнее белье обмену и возврату не подлежит. Либо заморачиваться с экспертизой фигуры в СудМедэкспертизе.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)

Последний раз редактировалось Легенда; 28.06.2008 в 13:05..
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 13:59   #13
ВикторА
Участник
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 64
Репутация: 60
По умолчанию

Для одежды обязательно указывается размер и характеристики фигуры, для которой она скроена.

Извините за подробности, но если, к примеру, жена покупает бюстгалтер с указанием размера 80B, а из обмера товара следует, что он соответствует размеру 70А, то очевидно, что товар некачественный (т.к. не соответствует описанию).

В подобной ситуации покупатель может предьявить любые требования статьи 18 закона о защите прав потребителей. И то, что товар ненадлежащего качества является бельем, значения не имеет.

Если же у покупателя "фигура груши", то, все-таки, это не проблема продавца, т.к. покупателю по определению известно об особенностях собственной фигуры, и он должен знать об особенностях покупки отдельных групп товаров (к примеру белья, которое при надлежащем качестве не подлежит обмену).


Подтвердить несоответствие указанного на одежде размера указанному на маркировке можно в бюро товарных экспертиз и любом ателье по пошиву одежды.

Последний раз редактировалось ВикторА; 28.06.2008 в 14:01.. Причина: дополнение
ВикторА вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 13:59   #14
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,144
Репутация: 40171420
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
...Да, тут нужна экспертиза размера купальника и тела потребителя, однозначно. Подскажите, знатоки , если проблема такая существует, то где сделать экспертизу тела потребителя?
да че мучаться, пусть тута фотки в купальнике и выкладывают, а мы попробуем выступить в роли экспертов....
ато вакансию уведут, тут какойто анан второй день свой пустой форум типа ехспертов спамит....

Цитата:
Сообщение от ВикторА Посмотреть сообщение
Извините за подробности, но если, к примеру, жена покупает бюстгалтер с указанием размера 80B, а из обмера товара следует, что он соответствует размеру 70А, то очевидно, что товар некачественный (т.к. не соответствует описанию).

В подобной ситуации покупатель может предьявить любые требования статьи 18 закона о защите прав потребителей. И то, что товар ненадлежащего качества является бельем, значения не имеет...
это почему товар вдруг стал не качественным если не соответствует указанному размеру? может тут всетаки предоставление не достоверной информации о товаре, и никак с качеством самого товара это не связано.....

Последний раз редактировалось Анфиса; 28.06.2008 в 14:06.. Причина: +
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 14:05   #15
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
тут какойто анан второй день свой пустой форум типа ехспертов спамит....
Это Дмитрий Дубровский, забаненный Эксперт в строительстве и обладатель еще пары ников, пытается раскрутить свое новое место работы и сайт.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 14:18   #16
ВикторА
Участник
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 64
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
это почему товар вдруг стал не качественным если не соответствует указанному размеру? может тут всетаки предоставление не достоверной информации о товаре, и никак с качеством самого товара это не связано.....
недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; (//преамула закона о ЗПП)

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
ВикторА вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 14:36   #17
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ВикторА Посмотреть сообщение
Для одежды обязательно указывается размер и характеристики фигуры, для которой она скроена.

Извините за подробности, но если, к примеру, жена покупает бюстгалтер с указанием размера 80B, а из обмера товара следует, что он соответствует размеру 70А, то очевидно, что товар некачественный (т.к. не соответствует описанию).

В подобной ситуации покупатель может предьявить любые требования статьи 18 закона о защите прав потребителей. И то, что товар ненадлежащего качества является бельем, значения не имеет.

Если же у покупателя "фигура груши", то, все-таки, это не проблема продавца, т.к. покупателю по определению известно об особенностях собственной фигуры, и он должен знать об особенностях покупки отдельных групп товаров (к примеру белья, которое при надлежащем качестве не подлежит обмену).


Подтвердить несоответствие указанного на одежде размера указанному на маркировке можно в бюро товарных экспертиз и любом ателье по пошиву одежды.
Что касается женского белья, то различия в маркировке бывают.
Французское, итальянское , немецкое имеют свои лекала, свою специфику, даже если и указан 80 В, это не значит , что изделие идеально подойдет покупателю по фигуре. Поэтому все белье и купальники разрешается мерить в магазине.
А вот почему белье нельзя сдать , то всем должно быть понятно.
Но иногда бывают в дорогих салонах исключения....продавец сам говорит, можете еще раз примерить дома, если что не так , то завтра обменяю( Но это добрая воля продавца! и если клиент постоянный)
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 14:42   #18
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

что значит примерить купальник? а вдруг у человека инфекция. она его примерила, не подошел, отдала, следующая купившая должна заразиться?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 14:45   #19
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Там есть бирочка целофанновая на том самом месте. Ну вот так во всех магазинах женского белья.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 14:51   #20
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
Там есть бирочка целофанновая на том самом месте. Ну вот так во всех магазинах женского белья.
И чего? Все меряют с одной и той же целофановой бирочкой?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 14:57   #21
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Да фиг их знает кто как меряет, у нас рядом в ТЦ магазин белья, поэтому вижу как и что происходит, но за ширму в примерочную не заглядываю. Девушки толпятся весь день в примерочной, иногда выходят и в зал, показывая "Ну как?" Демонстрируя свои телеса....
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 15:02   #22
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,818
Репутация: 53506799
По умолчанию

Раньше в магазинах висели объявления: белье примерке, возврату или обмену не подлежит. Это, по мнению специалистов, было продиктовано здравым смыслом. Сегодня никакого документа, запрещающего примерку нижнего белья, не существует. Но хотя примерка занимает мало времени, есть ли опасность заразиться какой-нибудь "бякой"?

- Вполне реальная! - категорична главный внештатный дерматолог-венеролог областного кожно-венерологического диспансера Нинель Шмеркович. - Мерить нижнее белье, купальники не рекомендуется никому. Это и негигиенично, и опасно!

Правда, случаев заражения сифилисом через примерку белья в медицинской литературе не описано. Однако теоретически не исключено. Возбудитель инфекций, особенно стрептококковых и стафилококковых, от больной женщины может попасть на белье, а потом оказаться на кожных покровах другой покупательницы. Особую группу риска составляют дамы с ослабленной иммунной системой и имеющие даже незначительные повреждения кожи. Во время примерки белья на голое тело возможен близкий контакт одежды со слизистой оболочкой, поэтому есть шанс прихватить вирус герпеса половых органов. Подстерегают модниц также урогенитальный хламидиоз и молочница.

Даже примеряя трусики на свое белье или колготки, дамочки не защищены от микроскопического клеща - возбудителя чесотки. Да и
педикулез - лобковый, платяной (попросту вшивость), вполне реально подхватить в примерочной.

Но интересно, что на Западе разрешено мерить нижнее бельё многие экономные немки и француженки не покупают трусики или бюстгальтер, прикинув лишь на глазок - авось подойдет! Но один нюанс: однажды распакованный пакетик с бельем не будет стоить столько, сколько новый, никем не примеренный. Белье попадает в корзинку с надписью «распродажа», и стоимость его уменьшается.
(по материалам СМИ)
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 15:06   #23
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Да да, раньше была надпись "белье примерке, возврату или обмену не подлежит"
А сейчас мерить можно, но сколько опасностей подстерегают женщин, да уж....
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 15:57   #24
ВикторА
Участник
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 64
Репутация: 60
По умолчанию

Даю пояснение по вопросу примерки.

То, что покупка примеренного кем-то белья негигиенична, нарушает право потребителя на безопасность товара (статья 7 ЗоЗПП) и угрожает здоровью потребителя вряд ли можно подвергаться сомнению.

Вместе с тем, примерка белья у продавца России законодательно прямо не запрещена.

(Но, к примеру, запрещена в Белоруссии:
19. ... Не допускается примерка нательного белья, корсетных изделий, чулочно-носочных и перчаточно-рукавичных изделий. // Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 7 апреля 2004 г. №384 "Об утверждении Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания")
)

Продавец не обязан обеспечивать примерку белья
42. Продавец обязан предоставить покупателю швейных, верхних трикотажных изделий, головных уборов, меховых товаров и обуви условия для примерки товаров. // ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.03.2007) "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА, И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ"

Примеренное белье не подлежат продаже, т.к. было в употреблении.
130. Не подлежат продаже бывшие в употреблении изделия медицинского назначения, лекарственные средства, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования. // - Там же.

Поэтому с целью увеличения собственной прибыли и роста продаж продавцы охотно рискуют Вашим здоровьем, разрешая примерку белья и, если примеривший покупатель его не покупает, возвращая данное белье для последующей продажи.
ВикторА вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 16:02   #25
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,144
Репутация: 40171420
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ВикторА Посмотреть сообщение
Поэтому с целью увеличения собственной прибыли и роста продаж продавцы охотно рискуют Вашим здоровьем, разрешая примерку белья и, если примеривший покупатель его не покупает, возвращая данное белье для последующей продажи.
вот ведь как оно получается...
не дашь примерить - продавец виноват, что не подошло...
дашь примерить - опять продавец виноват, что подвергает риску....
хоть магазин закрывай... а дамы пускай без трусов ходють....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 16:03   #26
ВикторА
Участник
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 64
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
Что касается женского белья, то различия в маркировке бывают.
Французское, итальянское , немецкое имеют свои лекала, свою специфику, даже если и указан 80 В, это не значит , что изделие идеально подойдет покупателю по фигуре. Поэтому все белье и купальники разрешается мерить в магазине.
А вот почему белье нельзя сдать , то всем должно быть понятно.
Но иногда бывают в дорогих салонах исключения....продавец сам говорит, можете еще раз примерить дома, если что не так , то завтра обменяю( Но это добрая воля продавца! и если клиент постоянный)
Продавец обязан довести до меня в общепонятной форме размер одежды.
Если оно импортное, то должен быть указан и отечественный размер (к примеру наклейкой на упаковке)
Белье не обязано подходить покупателю по фигуре, оно должно соответствовать указанному размеру .

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
вот ведь как оно получается...
не дашь примерить - продавец виноват, что не подошло...
Если белье не подходит и соответствует указанному размеру, то продавец не виноват

Последний раз редактировалось Анфиса; 28.06.2008 в 16:30.. Причина: +
ВикторА вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 16:07   #27
Mosichka
 
Аватар для Mosichka
Участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Сообщений: 56
Репутация: 60
По умолчанию

Если бы продавец давал бы полную информацию о товаре (белье из Италии и размеры указанные на бирке следует читать как...) необходимости примерять его не было бы. Или были бы общие международные размеры. А то как обычно: смотришь - размер мой, а померила - мало или велико.
Mosichka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 16:16   #28
ВикторА
Участник
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 64
Репутация: 60
По умолчанию

Абсолютно с вами согласен, но продавец у нас зачастую не воспитан своим потребителем ввиду частой малообразованности и нетребовательности последнего.
ВикторА вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 17:48   #29
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,818
Репутация: 53506799
По умолчанию

ВикторА, вот про Беларусь Дорогое белье (ну, типа "Серж", "Милавица") тоже примеряют.... Уж не знаю- на голое ли тело . Просто- оставляют деньги и идут в соседний отдел, где примерочные... Так что- даже запрет и тот не всегда "работает"
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 20:35   #30
lananor
Новичок
 
Регистрация: 27.06.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Информация? ну-ну... Я уже писала выше - купила купальник своего! размера. На этикетке написано черным по белому 88-75-92. И производства нашего, питерское. Не Италия какая-нибудь.Не меряла. А что в итоге? Вот вам и информация. Говорите мне теперь об информации. Как же купить то что нужно? И без примерки.

Дамы нестандартных размеров обычно не парятся и покупают 2 купальника, если могут себе позволить. И это вам веселуха, а для них проблема.

Последний раз редактировалось lananor; 28.06.2008 в 21:16.. Причина: добавление
lananor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 21:11   #31
ВикторА
Участник
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 64
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lananor Посмотреть сообщение
Информация? ну-ну... Я позавчера купила купальник своего! размера. На этикетке написано черным по белому 88-75-92. Не меряла. А что в итоге? Когда одела на себя (с трудом) Стала похожа на сосиску перетянутую. Вот вам и информация. И это при том что мои размеры даже чуть скромнее 84-67-92. Обменять Купальник , естессно, отказались. Говорите мне теперь об информации. Как же купить то что нужно?
Следовательно указанный размер купальника 88-75-92 не является достоверным, что нарушает ваши права. В связи с этим согласно статье 12.2 вы имеете право предявлять все требования по статье 18 ЗоПП. (См. выше).

Если хотите результата, то обращайтесь к продавцу с претензией по ст.18 (к примеру с отказом от ДКП и возвратом денег) ссылаясь на ст. 12.2, можете потребовать от продавца проверки качества. В случае отсутствия ответа, отказа в проведении проверки качества (тогда вы получаете право на неустойку) или неудовлетворяющем Вас результате проверки качества проведите экспертизу (в бюро или у специалиста ателье, к примеру) и обратитесь в суд.

Но к, сожалению, в связи с свернизкой компенсацией морального вреда судом борьба за свои права осуществляется во многом за счет покупателя.

Как не ошибиться с размером? К сожалению, учитывая зачастую наплевательское отношение изготовителей и продакцов к маркировке, и то, что часто соответствие размера прикидкой к фигуре не определить, то только мерить до покупки, учитывая, что многие продавцы этому потворствуют.
ВикторА вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 21:15   #32
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,818
Репутация: 53506799
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ВикторА Посмотреть сообщение
Как не ошибиться с размером? К сожалению, учитывая зачастую наплевательское отношение изготовителей и продакцов к маркировке, и то, что часто соответствие размера прикидкой к фигуре не определить, то только мерить до покупки, учитывая, что многие продавцы этому потворствуют.
... я б даже сказал- принимая во внимание наплевательское отношение к собственному здоровью (и не только собственному), а также учитывая высокий уровень достижений в области фармакологии......
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 21:28   #33
ВикторА
Участник
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 64
Репутация: 60
По умолчанию

"С волками жить по волчьи выть".

Я тоже за воспитание продавцов и производителей, чтоб они указывали реальный размер, но это возможно только при соответствующем возмещении судом морального вреда за педагогический труд потребителей.
ВикторА вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 21:32   #34
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,818
Репутация: 53506799
По умолчанию

Никогда в жизни ни одна женщина не сможет доказать в суде, что, например, лобковый педикулез (извините) она получила- именно от примерки плавок именно в это время именно в этом магазине. Так кто здесь кого учит? Жизнь учит потребителей адекватно относиться к правилам личной гигиены!
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 21:36   #35
ВикторА
Участник
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 64
Репутация: 60
По умолчанию

Каждый сам выбирает, что ему предпочтительнией - риск педикулеза от примерки или покупка товара на котором указан неверный размер (что ведет к потере денег или судом с продавцом для их возврата).
ВикторА вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 23:01   #36
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,144
Репутация: 40171420
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexey2007 Посмотреть сообщение
Жизнь учит потребителей адекватно относиться к правилам личной гигиены!
да есть индивидумы которым главное покачать права, сперва будут обвинять продавца в том, что не дает мерить, когда дадут померить, начнет обвинять в несоблюдении гигиены... потом еще к чему нибудь придерется....
когда у меня просили на подмену стиральную машину, я всегда говорил... машину я вам дам, ее только вчера привезли от какихто бомжей но только я не уверен, что в последствии вам не понадобиться какой нибудь доктор, давайте оформим доставку на завтра.... обычно просить сразу переставали....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 23:55   #37
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

[QUOTE=lananor;231330]Информация? ну-ну... Я уже писала выше - купила купальник своего! размера. На этикетке написано черным по белому 88-75-92. И производства нашего, питерское. Не Италия какая-нибудь.Не меряла. А что в итоге? Вот вам и информация. Говорите мне теперь об информации. Как же купить то что нужно? И без примерки.

Без примерки нельзя. А Вы уверенны что Ваш купальник до Вас никто не мерил и Вы его принесли в дом стерильным?
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2008, 13:57   #38
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

как же быть в данной ситуации? стирать сразу после покупки?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2008, 13:58   #39
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Да, получается все купленное белье надо стирать.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2008, 18:47   #40
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,144
Репутация: 40171420
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
как же быть в данной ситуации? стирать сразу после покупки?
аааа.... вы еще не кипятите? тогда мы идем к вам!!!!.....("инфекции")
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2008, 14:04   #41
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
как же быть в данной ситуации? стирать сразу после покупки?

а что Вы так никогда не делаете?????Ужассс и не страшно??
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2008, 18:50   #42
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Smile

Все купленное естессственно надо стирать, это раз!
Трусы с целофанкой, но их все равно продавцы рекомендуют мерить на свое белье. Хочешь на свои трусы. хочешь на колготки. при таком способе думаю размер можно легко выяснить, это два.
купить бюстгалтер без примерки нереально, это три.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2008, 20:26   #43
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Вот и все женские секреты раскрыли
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 22:49   #44
tor28
Активный участник
 
Регистрация: 21.06.2008
Сообщений: 127
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
А если размер фигуры нестандартный, грудь большая, а попа( извините) маленькая, то какой размер купальника брать? Или наоборот груди нет "О" , а бедра широкие ( фигура груши)?
Да, тут нужна экспертиза размера купальника и тела потребителя, однозначно.
Подскажите, знатоки , если проблема такая существует, то где сделать экспертизу тела потребителя?
1. Есть магазины, которые торгуют отдельно верхом и низом. Очень удобно!
2. Надо мерить в магазине. Купальные трусы спокойно можно мерить на свое нижнее белье.

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
что значит примерить купальник? а вдруг у человека инфекция. она его примерила, не подошел, отдала, следующая купившая должна заразиться?
А через другие предметы одежды (платья, брюки, ...) Вы от него не заразитесь?

Последний раз редактировалось Alexey2007; 02.07.2008 в 22:56..
tor28 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 22:56   #45
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,818
Репутация: 53506799
По умолчанию

tor28, то есть Вы с этим не согласны: http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=231137&postcount=22
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 23:21   #46
tor28
Активный участник
 
Регистрация: 21.06.2008
Сообщений: 127
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ВикторА Посмотреть сообщение
"С волками жить по волчьи выть".

Я тоже за воспитание продавцов и производителей, чтоб они указывали реальный размер, но это возможно только при соответствующем возмещении судом морального вреда за педагогический труд потребителей.
Я полностью не согласна с высказываниями относительно непорядочных производителей, которые «якобы» указывают недостоверные размеры.

Если задумаетесь, как разрабатываются размерные ряды, то поймете, что невозможно разработать лекала, чтобы на всех женщин 46 размера одинаково села вещь.

Над этим уже несколько десятилетий трудятся научно-исследовательские институты, а вы продавцов и производителей обвиняете. А они, кстати, делают все по «устаревшим» ГОСТам, за соблюдение которых так настойчиво и борются потребители.

«При проведении антропометрического обследования женского населения было измерено 5975 женщин в возрасте от 18 до 60 лет.
При сравнении новых данных с действующими в настоящее время стандартами, разработанными на основе антропометрического обследования женского населения 1970 – 1972 годов, были выявлены различия в значении величин некоторых размерных признаков.
Отмечается существенное увеличение большинства продольных признаков (длины тела, высоты линии талии, высоты верхнегрудинной точки и т.д.), величины обхвата талии и обхвата бедер уменьшились. Обхват груди и обхват плеча изменились мало, а обхват бедра увеличился.
Не остались без изменения и пропорции тела – при одинаковой длине туловища у женщин стали более длинные ноги, поднялась линия талии, увеличилась длина руки, плечи стали более широкими, изменилась осанка».

Почитайте, кому интересно:

http://www.cniishp.ru/index.php?pp=stat/Lopandina

«Создание размерной типологии населения страны

Основная задача швейной промышленности – обеспечение населения одеждой высокого качества. Важнейшим, если не самым важным, показателем качества одежды является ее соответствие размерам и форме тела потребителей.

Для обеспечения населения соразмерной одеждой необходимо совершенствование размерной стандартизации. Целью размерной (антропологической) стандартизации для промышленного производства одежды является оптимизация размеров одежды.

При производстве изделия по индивидуальным заказам все параметры определяются размерами и формой тела его будущего потребителя. Число возможных вариантов размеров одежды при индивидуальном пошиве практически бесконечно.

В условиях промышленного производства одежды необходимо из множества фигур потребителей выбрать оптимальное число типовых фигур. Одежда, изготовленная на выбранное число типовых фигур, должна обеспечить соразмерными изделиями максимальное число (85 – 90%) потребителей.

В нашей стране два института - ЦНИИШП и НИИ антропологии МГУ 50 лет совместно работают над проблемами антропометрической стандартизации для промышленного производства одежды. Работа ведется в двух направлениях: разработка новой размерной типологии и совершенствование действующей»…

Цитата:
Сообщение от Alexey2007 Посмотреть сообщение
tor28, то есть Вы с этим не согласны: http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=231137&postcount=22
Как и в любом другом вопросе в этом нет правильного ответа. Есть только разные точки зрения.

Объясните мне, почему примерив плавки на трусы, я рискую, а брюки на трусы нет?

Вопрос в том, что невозможно найти "золотой середины". И без примерки не купить и мерить опасно.

А как быть с пляжами? Может до меня в этом песке барахтался БОМЖ?

Последний раз редактировалось Alexey2007; 02.07.2008 в 23:34..
tor28 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 23:36   #47
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Про пляжи...на самом деле летом все бомжи спят на пляже.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 23:36   #48
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,818
Репутация: 53506799
По умолчанию

tor28, я не буду на форуме обсуждать интимные подробности женского организма...
Только, бывает, человек заражается не по своей воле. По стечению, так сказать, обстоятельств. А бывает- по собственной глупости, когда надеется на русский авось....
И потом, уважаемые продавцы. Разрешаете мерить белье- так почему бы Вам не перенять западный опыт (см. последний абзац моей ссылки)?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 20:32   #49
tor28
Активный участник
 
Регистрация: 21.06.2008
Сообщений: 127
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexey2007 Посмотреть сообщение
tor28, я не буду на форуме обсуждать интимные подробности женского организма...
Не очень поняла, что такое интимные подробности организма. Ну, да ладно. Этого Вам никто и не предлагал. Это была ваша собственная инициатива (http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=231137&postcount=22). Странно, что Вас так в сторону занесло?

Цитата:
Даже примеряя трусики на свое белье или колготки, дамочки не защищены от микроскопического клеща - возбудителя чесотки. Да и педикулез - лобковый, платяной (попросту вшивость), вполне реально подхватить в примерочной.
Можно долго дискутировать, цепляться к словам и «высасывать аргументы из пальца», но не вижу в этом смысла.

Я только просила Вас объяснить, в чем разница: примерять трусики на колготки или брюки?

Самое главное, что нет однозначного решения этого вопроса.

Что касается схемы, померили – уценили, то не вижу никаких логичных оснований в этом. Какая разница заразится за полную стоимость или за полцены? Вы так рьяно бились за запрет примерок из гигиенических соображений, что нелогично предлагать то же, но подешевле.

И как Вы себе это представляете? Средняя наценка в магазине 40%. С этой суммы надо затратить на : з/п, аренду, транспортные расходы, налоги и т.д. Какую скидку Вы предлагаете сделать, чтобы магазин остался рентабельным? В лучшем случае поднимут цены на упакованный товар и оставят старые цены на товаре, который примеряли. Да и вряд ли есть предприниматели, которые организовали свой бизнес, чтобы потом заниматься «благотворительностью», продавая одежду себе в убыток.

А еще рекомендую зайти в отдел женского белья самообслуживания (в любой маркет) и посмотреть в каком виде лежит продукция. Там вообще сложно найти что-то упакованное. Все перерыто и разбросано уважаемыми потребителями.

И так поднял голову потребительский экстремизм, а тут такое сладкое предложение. Да народ побежит всю продукцию распаковывать, чтобы потом купить дешевле.
tor28 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 20:37   #50
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,818
Репутация: 53506799
По умолчанию

Это не меня в сторону занесло, это информация из интернет- источников, с которой я, уж позвольте мне, как врачу, иметь свое мнение по этому вопросу (хоть и отличное от Вашего)- согласен процентов на 98....
А поговорить- про вероятность заразиться через плавки и пальто- мы с Вами можем, если хотите... В личке
И уценять- это не я предлагаю. Это практика европейских стран. Вы считаете- там не существует ПЭ?
А вообще- странно- Вы или читаете невнимательно или у Вас позиция такая... Вы чего меня то во всем обвинили, а?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика