На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.04.2008, 11:39   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Проверка качества с моим участием

Добрый день!

Написал продавцу претензию с просьбой вернуть деньги за некачественный коммуникатор. В претензии указал: "При необходимости проведение проверки качества товара прошу провести ее с моим участием."
Официального ответа еще не получил. Но в беседе со мной продавец утверждал, что ни один СЦ не допускает к экспертизе владельца. В любом случае надо отдавать коммуникатор, на некоторое время экспертам, и что они с ним делают, я не увижу.

Вопрос:
1 Где ни будь описана процедура проведения экспертизы?
2 На что я могу ссылаться, требуя непосредственного присутствия на экспертизе?
3 Могу я выбрать место проведения экспертизы? Я хотел бы сделать ее максимально независимой.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2008, 11:43   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
В претензии указал: "При необходимости проведение проверки качества товара прошу провести ее с моим участием."
...
Но в беседе со мной продавец утверждал, что ни один СЦ не допускает к экспертизе владельца.
Так Вы написали в требовании, что хотите участвовать в проверке качества, при чем здесь присутствие на экспертизе?
Разные процедуры, разные цели, в разных случаях проводятся, соответственно и требования разные.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2008, 11:50   #3
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

проверку продавец обязан провести в Вашем присутствии. При приеме товара.
А Ваше присутствие на экспертизе законодатель продекларировал ,но забыл обязать экспертов. Так что не удастся.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2008, 14:26   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Прошу прощения, путаю понятия.
Продавцу необходим "Акт проверки качества", который делает Сервисный Центр. Вот на этой процедуре я и хотел поучаствовать.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2008, 15:10   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Продавцу необходим "Акт проверки качества", который делает Сервисный Центр.
Если он необходим продавцу - пусть сам его и проводит. А продавец обязан провести проверку наличия недостатка при приемке товара.
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=26434
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика