На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.04.2008, 11:16   #1
НатальяЛ
Новичок
 
Регистрация: 29.01.2007
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Что спросить с продавца?

Добрый день.
Я 26-го марта купила лаковые сапоги в обувном центре в алтуфьево.
Гарантия на них 30 дней.
На сгибах сапог есть декоративный шов. Через две недели нитки из этого шва стали выскакивать и висеть по бокам бахрамой, а на сапогах на месте этой строчки получаются дырочки. Вчера мой муж повез сапоги обратно в обувной центр с целью получить деньги за некачественный (на наш взгляд) товар. Продавец сказала, что это декоративный шов и то, что он начал распускаться, не мешает носить обувь. Меня это не устраивает, т.к. внешний вид испорчен.
Могу ли я потребовать с продавца предъявить мне оригинал сертификата качества? На что в нём надо обратить внимание, чтобы понять, что этот сертификат относится именно к данным сапогам? Что еще я должна с них потребовать? Как мне получить деньги обратно? Просто надоело, что продавцы позволяют себе продавать некачественный товар, а потом не берут его обратно, говоря, что это не дефект, и вообще, чего вы хотели от сапог ВСЕГО за 5 тысяч рублей!
НатальяЛ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2008, 15:05   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,524
Репутация: 82145573
По умолчанию

Если гарантия не кончилась, предъявляйте продавцу претензию на возврат денег. Продавец, если не согласен, обязан провести экспертизу. Если она будет не в вашу пользу, вам придется ее оплатить и провести другую или сразу оспорить в суде.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика