На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.04.2008, 17:19   #1
Южанка
Новичок
 
Регистрация: 24.04.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Могу потребовать назад деньги?

Здравствуйте, никогда не сталкивалась раньше с возвратом товара, поэтому проконсультируйте, пожалуйста. Позавчера (22 апреля) купила газовую колонку (водонагреватель), сегодня (24 апреля) при установке работником Горгаза был обнаружен дефект, из-за которого вся эта установка не работает. Пришлось везти этот агрегат обратно, при приемке продавец сказала, что отправит товар на экспертизу и там решат: есть дефект или нет. Срок экспертизы ориентировочно неделя. На мой вопрос о возврате денег она ответила: если водонагреватель признают исправным, то никаких денег мне не вернут, а вот если действительно найдут брак, то тогда - да. Правомерны такие действия продавца? Я всегда думала, что можно вернуть товар, тем более неисправный, и получить назад деньги, естественно, после экспертизы.
Южанка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2008, 17:24   #2
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
если водонагреватель признают исправным, то никаких денег мне не вернут, а вот если действительно найдут брак, то тогда - да. Правомерны такие действия продавца? Я всегда думала, что можно вернуть товар, тем более неисправный, и получить назад деньги, естественно, после экспертизы.
Еще как правомерны. Исправную колонку даже обменять нельзя. И вернуть нельзя практически никакой товар, если он не имеет дефектов.

Цитата:
при установке работником Горгаза
А что, он актик не написал? При наличии такового мы даже проверки не производим.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2008, 22:39   #3
maxutin
Участник
 
Регистрация: 09.08.2007
Сообщений: 53
Репутация: -825
По умолчанию

+1
Продавец поступил правильно и абсолютно правомерно. Я бы кстати акту из Горгаза доверять не стал, проверка в АСЦ - оно понадежнее будет, если есть такая возможность. Исправная газовая колонка не подлежит ни обмену, ни возврату.
maxutin вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика