На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.04.2008, 14:07   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry попытка возврата бракованого автомобиля купленного в ООО "Авто Трейд" "Инком Авто"

Мне 68 лет, дети решили подарить автомобиль и дали денег чтобы я мог выбрать сам.

30 марта 2008г. я приобрел в автосалоне по адресу Каширское шоссе д.45 автомобиль KIA Spectra , уплатив продавцу наличные деньги.

При эксплуатации автомобиля выявились следующие недостатки
- товар имеет бракованные детали и узлы,
- отказ АКПП

11.04.2008 мною были предприняты меры по возврату автомобиля в автосалон, путём погрузки неработающей машины на эвакуатор и доставки по адресу салона г.Москва Каширское шоссе д.45.

Однако представитель продавца уклонился от подписания в салоне акта приёма-передачи автомобиля. Акт приёма передачи заполнили на бланке без печати и подписали с отметкой - "замена АКПП"

В соответствием С п.18 Закона "О защите прав Потребителей" я написал заявление о возврате в течении 11 дней неисправного автомобиля с требованием вернуть мне деньги.

До сегодняшнего дня - уже 14 дней я ежедневно посещаю автосалон, юридическую службу продавца с просьбой дать мне письменное заключение по состоянию автомобиля. Во всех инстанциях мне говорят что меры примут но письменного подтверждения своим действиям не дадут, так как это по мнению недобропорядочной организации является их внутренним делом!

А вы бы хотели заплатить за бракованый автомобиль как за новый?

Ходить неделями по инстанциям и получить починеный бракованый автомобиль вместо нового?

Люди! не покупайте автомобили KIA Spectra !

Не пользуйтесь услугами автосалонах компаний "Инком-Авто" и "Авто Трейд", там вам за Ваши деньги продадут ПРОБЛЕМУ!!

Автомобили KIA Spectra имеют бракованые детали, о чём знают салоны впаривающие эти автомобили!!!

Продавцы идут на противозаконные и грязные уловки чтобы выставить добропорядочного покупателя дураком и заставить ходить по судам !
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2008, 14:28   #2
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

как обычно, много эмоций, отсутствие фактов.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2008, 13:37   #3
Luca
Гость
 
Сообщений: n/a
Question много эмоций

Конечно много эмоций! А как по Вашему должен реагировать человек, с которым так поступили?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2008, 13:42   #4
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Luca Посмотреть сообщение
Конечно много эмоций! А как по Вашему должен реагировать человек, с которым так поступили?
Оперировать прежде всего фактами. А факты судя по всему говорят лишь о том, что он сдал автомобиль для устранения недостатка в работе АКПП. Причем, не ясно признан ли этот недостаток производственным браком или нет.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2008, 14:06   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию убрал эмоции

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
11.04.2008 мною были предприняты меры по возврату автомобиля в автосалон, путём погрузки неработающей машины на эвакуатор и доставки по адресу салона г.Москва Каширское шоссе д.45.

Однако представитель продавца уклонился от подписания в салоне акта приёма-передачи автомобиля. Акт приёма передачи заполнили на бланке без печати и подписали с отметкой - "замена АКПП"

В соответствием С п.18 Закона "О защите прав Потребителей" я написал заявление о возврате отказавшего в течении 11 дней отпокупки неисправного автомобиля с требованием вернуть мне деньги.

До сегодняшнего дня - уже 15 дней я ежедневно посещаю автосалон, юридическую службу продавца с просьбой дать мне письменное заключение по состоянию автомобиля. Во всех инстанциях мне говорят что меры примут но письменного подтверждения своим действиям не дадут, так как это по мнению недобропорядочной организации является их внутренним делом!

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией...)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией....) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон...

ТО ЕСТЬ:
Даже если кто-то думает, что вместо исполнения требования, согласно статье 19 о возврате денег за товар, он может просто поремонтировать - этот кто-то ДОЛЖЕН согласовать ремонт и сроки оного, а не издеваться над добропорядочным покупателем.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2008, 16:09   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию мдаааа...

Уважаемый! Дождитесь а/м из ремонта, и катайтесь в свое удовольствие. За такие деньги машина киа спектра очень хорошая. Лучше авто за такие деньги не найдете.
Заменят Вам неисправную деталь, и катайтесь еще долгие годы. А так только нервы свои зря тратите, тем самым лишая себя драгоценных минут жизни.

У сервиса есть на устранение недостатка 45 дней на основании Пункта 1 Статьи 20 .

Совет Вам: читайте законы полностью, а не только то, что нужно Вам.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2008, 16:24   #7
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Даже если кто-то думает, что вместо исполнения требования, согласно статье 19 о возврате денег за товар, он может просто поремонтировать - этот кто-то ДОЛЖЕН согласовать ремонт и сроки оного
а я вот это прочитал:
Цитата:
Акт приёма передачи заполнили на бланке без печати и подписали с отметкой - "замена АКПП"
т.е. они с покупателем согласовали замену КПП (т.е. ремонт), а срок согласовывать не обязательно.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2008, 17:30   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,127
Репутация: 76933609
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
...вместо исполнения требования, согласно статье 19...
А причем тут вообще статья 19?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2008, 18:33   #9
Николай 850
Активный участник
 
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
По умолчанию

Автору темы: требование заявлено когда? И каковы доказательства того, что это требование Вами заявлено?
ЗЫ производитель находится в РФ - претензию можно было и к нему.
ЗЗЫ То JokerSE автомат убить за 2 недели при всем желании практически невозможно (исключая езду без масла и буксировку).
Макаров Николай юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2008, 11:48   #10
дед с бракованым авто
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Хаявление о возврате автомобиля им а денег мне оослано по почте 11.04.2008 , уведомление что оно получено продавцом подписано 19.04.08

Претензия о качестве с приложенной копией требования о возврате отдана под подпись в салон 16.04.08
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2008, 15:29   #11
СКМ
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2008
Сообщений: 478
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Luca Посмотреть сообщение
Конечно много эмоций! А как по Вашему должен реагировать человек, с которым так поступили?
Во первых для начала не разводить панику. Ситуация автора не так однозначна. Тем более призыв "не покупайте автомобили Спектра" на этом фоне как-то не добавляет репутации автору. Единичный случай дефекта нельзя признавать обязательным для всех остальных авто. Автосалон вполне мог впарить бракованный автомобиль с самого начала, даже зная об этом. Им тоже денежки терять не охота. Теперь наша главная задача помочь автору не остаться "лохом" в этой ситуации и максимально четко без эмоций восстановить справедливость...
СКМ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2008, 14:28   #12
дед с бракованым авто
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию 9-го суд

написал заявление, 9-го суд.. говорят что когда дело доведено до суда то получение денег затягивается на срок до года... а ответа от Инком-авто всё нет, автосалон-же прислал письмо что детали доставлены и ремонт автомобиля скоро будет завершён.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2010, 17:19   #13
дед с авто
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию суд окончен мировым соглашением 05.11.08

времени потрачено и нервов много - автосалон выкручивался но в результате вернул деньги за авто и 40% за просрочку возврата

Всем спасибо, главное - верить в справедливость!!
Я на новеньком авто из другого салона
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2010, 18:13   #14
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

вот и славненько! Я чегой-то так нескоро нас порадовали?
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика