На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.04.2008, 12:33   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Возврат товара надлежащего качества в интернет-магазин

Здравствуйте.
Проконсультируйте пожалуйста по такому случаю:
Купил в интернет-магазине внешний жесткий диск, диск мне не понравился. Просто не понравился, внешне. Товаром не пользовался. Товарный вид сохранен. Мои шансы на возврат товара?
Магазин отказывается, ссылаясь на Перечень товаров невозвратных (технически сложные...). Распостраняется ли на мой случай Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товарав?
Спасиюо за Ваши ответы. Дмитрий
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2008, 12:42   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Мои шансы на возврат товара?
Если оплачивали курьеру после вручения товара - то близкие к нулю.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2008, 13:14   #3
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Если оплачивали курьеру после вручения товара - то близкие к нулю.
26.1 относиться к дистанционному способу продаж,а не к дистаноционному способу оплаты.
У вас есть 7 дней для возврата товара без объяснения причин.Однако будб готовы к тому,что возможно в реале вы никогда не найдете продавца.А какой интернет магазин?
__________________

Последний раз редактировалось Алексей Агафонов; 24.04.2008 в 13:17..
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2008, 13:19   #4
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Может не будем опять? Все равно каждый остался при своем мнении.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2008, 13:24   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
26.1 относиться
приведете НПА на эту тему?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2008, 13:36   #6
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
приведете НПА на эту тему?
ПРАВИЛА
ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2008, 14:02   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,420
Репутация: 81103117
По умолчанию

Статья 26. Правила продажи отдельных видов товаров – утратила силу. 25.10. 2007 г. N 234-ФЗ

А в законе нет ни слова, что договор можно считать заключенным до оплаты.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2008, 16:01   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А какой интернет магазин?[/QUOTE]
это магазин http://www.petercomp.ru/
печать ООО "Электронный дом" Санкт-Петербург
завтра истекает семь дней, как я могу зафиксировать, что у меня не принимали товар?
для последующего разбирательства, а то послезавтра они скажут, что я и не обращался.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2008, 16:53   #9
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
А в законе нет ни слова, что договор можно считать заключенным до оплаты.
Есть, Алекс!
20. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2008, 17:11   #10
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Анфиса, правила вторичны - в ГК есть прямое указание на момент заключения договора.
м.б., не стоит еще раз по кругу?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2008, 17:14   #11
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
м.б., не стоит еще раз по кругу?
Заметьте! Не я это начала ...
Но начинать по новой, действительно, не стоит. Есть темы, на которые до поры до времени надо накладывать вето на обсуждение - интернет-магазины и дистанционная торговля, проценты по кредиту, Метро и ЗоЗПП. Ничего не забыла?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2008, 17:43   #12
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

пиксели и независимая экспертиза
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2008, 17:44   #13
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

ИМХО, предустановленная ОС

Еще диски и п. 14 ПП РФ № 55...
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©

Последний раз редактировалось Warlock; 24.04.2008 в 17:47..
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2008, 10:21   #14
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Деньги вернули !
Всем спасибо!
Тема закрыта!!
))
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2008, 16:28   #15
Киселев Эдуард - юрист ОЗПП
 
Аватар для kiselev
Участник
 
Регистрация: 05.12.2007
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

В обсуждении дистанционности интернет-магазинов не участвовал, но знакомился. Из практики - в начале апреля, была составлена и направлена претензия интернет-магазину с требованием расторжения ДКП на основании п.3 ст.26.1. Основания интернет-магазин принял и деньги вернул в полном объеме.
kiselev вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2008, 17:47   #16
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,420
Репутация: 81103117
По умолчанию

Интереснее было бы наблюдать случай, когда интернет-магазин с претензией не согласился и вопрос рассматривался бы в суде.
А так, например холодильник.ру и до новых поправок признавал требования по условиям дистанционной торговли. Каждый продавец вправе принимать на себя обязательства, улучшающие условия для потребителя.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2008, 17:50   #17
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Каждый продавец вправе принимать на себя обязательства, улучшающие условия для потребителя.
Но это не тот случай.Просто это законопослушный магазин.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2008, 15:50   #18
Petercomp.ru
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Укзанная выше проблема.

Добрый день.Описанная выше проблема - успешно разрешена.
Petercomp.ru
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика