На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 23:16   #1
_Artem_
Новичок
 
Регистрация: 08.03.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Замена стрекозы

Была приобретена радиууправляемая игрушка, стрекоза. Вот такая вот
http://www.wowweestore.com/index.asp...PROD&ProdID=42
Ссылаясь на утверждение продавца, что товар новый и не распоковывался, товар при получении я не осматривал (упаковка показалась запаяной, что в последствии отказалось не так). По приходу домой я обнаружил картину маслом:
1. Сама стрекоза была повреждена и подвергалась ремонту;
2. Летать она не может, но судя по всему с повреждениями это не связано;
2. Пульт у нее весь какой-то чумазый, явно ранее использовался;
3. Упаковка вообще от другого экземпляра товара (ну они бывают на 27 МГц и на 49МГц, так вот Коробка от 27 МГц, а внутри 49 МГц);
4. Ну и небольшая некомплектность, не хватало ленточки на хвост, но это не критично.

Чек есть, гарантия устно была заявлена 30 дней, с момента покупки прошло менее недели, есть 2 свидетеля того что товар был получен мной в коробке и дефекты были выявлены непосредственно при ее открытии.

Вопрс в следующем: очевидно поврежденый товар мне был вручен намеренно, поэтому в замене мне скорее всего откажут (хотя конечно обязательно попробую обменять). Что можно предпринять в случае отказа продавца произвести обмен?

Последний раз редактировалось _Artem_; 23.04.2008 в 23:21..
_Artem_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2008, 00:07   #2
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от _Artem_ Посмотреть сообщение
Была приобретена радиууправляемая игрушка, стрекоза. Вот такая вот
http://www.wowweestore.com/index.asp...PROD&ProdID=42
Ссылаясь на утверждение продавца, что товар новый и не распоковывался, товар при получении я не осматривал (упаковка показалась запаяной, что в последствии отказалось не так). По приходу домой я обнаружил картину маслом:
1. Сама стрекоза была повреждена и подвергалась ремонту;
2. Летать она не может, но судя по всему с повреждениями это не связано;
2. Пульт у нее весь какой-то чумазый, явно ранее использовался;
3. Упаковка вообще от другого экземпляра товара (ну они бывают на 27 МГц и на 49МГц, так вот Коробка от 27 МГц, а внутри 49 МГц);
4. Ну и небольшая некомплектность, не хватало ленточки на хвост, но это не критично.

Чек есть, гарантия устно была заявлена 30 дней, с момента покупки прошло менее недели, есть 2 свидетеля того что товар был получен мной в коробке и дефекты были выявлены непосредственно при ее открытии.

Вопрс в следующем: очевидно поврежденый товар мне был вручен намеренно, поэтому в замене мне скорее всего откажут (хотя конечно обязательно попробую обменять). Что можно предпринять в случае отказа продавца произвести обмен?
А Вы письменно требуйте возврата денег за некачественный товар, не будут реагировать - жалобу в жалобную книгу, затем заявление в Роспотребнадзор, затем - иск в суд.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:31. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика