На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 17:29   #1
Юлиана2
Новичок
 
Регистрация: 12.04.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию как понимать:" Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены..."

Здравствуйте! Объясните пожалуйста, как понимать:" Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены..."
У меня такая ситуация: Купила ноутбук за 20000 руб., через 3 мес. он сломался, сдала в гарантированный ремонт, в ремонте уже 3 месяца, написала в магазин претензию с просьбой обменять на ноутбук другой марки с перерасчетом цены. Сегодня позвонили с магазина они согласны обменять. У меня вопрос: не уменьшит ли магазин цену сломанного ноутбука?
Юлиана2 вне форума  
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 17:31   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

конечно, уменьшит. Если модель еще есть в продаже - будут считать по сегодняшней цене, а она однозначно ниже... И магазин будет прав.
McWild вне форума  
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 17:39   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,008
Репутация: 27120983
По умолчанию

ВИЛД НЕ ПРАВ
цена товара определяеться исходя из цен действующих на настоящий момент,
НО, в случае когда она уменьшилась учитывать необходимо уплаченную сумму,
если цена увеличилась, то учитывать повышенную цену
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 17:42   #4
Юлиана2
Новичок
 
Регистрация: 12.04.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Такой марки ноутбука в магазине нет в настоящее время
Юлиана2 вне форума  
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 17:44   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
ВИЛД НЕ ПРАВ
цена товара определяеться исходя из цен действующих на настоящий момент,
НО, в случае когда она уменьшилась учитывать необходимо уплаченную сумму,
если цена увеличилась, то учитывать повышенную цену
witt! Не возврат! ЗАМЕНА!!! Почуствуйте разницу!

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)


4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
(п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ, в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 17:51   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
ВИЛД НЕ ПРАВ
цена товара определяеться исходя из цен действующих на настоящий момент,
НО, в случае когда она уменьшилась учитывать необходимо уплаченную сумму,
если цена увеличилась, то учитывать повышенную цену
закон не пробовали почитать? Как только смогу - поставлю Вам минус за такую чушь. /Извинения в виде + в репутацию приняты//
Цитата:
Сообщение от статья 24
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Юлиана2: Если такого товара нет в продаже (т.е. его цену невозможно определить) - лучше потребуйте расторжение ДКП, на словах объяснив, что Вас устроит, если продавец даст Вам новый комп, сделав зачет полной цены старого ноутбука... Это тоже вариант замены, но более логичный и выгодный для Вас.

Последний раз редактировалось McWild; 23.04.2008 в 18:02..
McWild вне форума  
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 18:00   #7
Юлиана2
Новичок
 
Регистрация: 12.04.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за ответ.
Юлиана2 вне форума  
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 18:36   #8
Юлиана2
Новичок
 
Регистрация: 12.04.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Еще один вопрос. Т. к. я уже прошу об обмене, если магазин уменьшит цену сломанного ноутбука, могу ли я предъявить магазину новую претензию о расторжении ДКП и возврате денег?
Юлиана2 вне форума  
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 18:40   #9
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Юлиана2 Посмотреть сообщение
Еще один вопрос. Т. к. я уже прошу об обмене, если магазин уменьшит цену сломанного ноутбука, могу ли я предъявить магазину новую претензию о расторжении ДКП и возврате денег?
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Требование о расторжение ДКП можете выдвинуть только если будут нарушены сроки замены.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 19:13   #10
Юлиана2
Новичок
 
Регистрация: 12.04.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

В таком случае могу ли я требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой установленной магазином на данный момент на сломанный ноутбук (если цена будет ниже)?
Юлиана2 вне форума  
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 19:36   #11
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Вы что считаете, что сейчас ноутбук подорожал? Ой как это маловероятно...
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 27.04.2008, 21:47   #12
Продавец
Активный участник
 
Регистрация: 01.12.2007
Сообщений: 410
Репутация: 60
По умолчанию

еще как вероятно. КУпили по акции со сниженной ценой а возвратить хотят после окончания акции уже по нормальной цене.\
Это например
Продавец вне форума  
Untitled Document
Старый 27.04.2008, 23:06   #13
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Продавец Посмотреть сообщение
еще как вероятно. КУпили по акции со сниженной ценой а возвратить хотят после окончания акции уже по нормальной цене.\
Это например
Полгода прошло с момента покупки. Любая скидка по акции уже давно бы съелась естественным снижением цены на высокотехнологичные товары.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 30.04.2008, 17:36   #14
Юлиана2
Новичок
 
Регистрация: 12.04.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию Всем спасибо!

Всем спасибо за ответы! Ноутбук обменяли на новый другой марки, сделав зачет полной цены старого ноутбука.
Юлиана2 вне форума  
Untitled Document
Старый 30.04.2008, 17:55   #15
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Поздравляю. Удовлетворены?
McWild вне форума  
Untitled Document
Старый 30.04.2008, 18:41   #16
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,008
Репутация: 27120983
По умолчанию

хороший продавец в БЕЛЫЙ список его внесите
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика