На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 12:19   #1
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию Цена нарушения прав потребителя для ООО "ГАРАНТИЯ" - 266 636 руб. 71 коп.

26 февраля 2008г. Тушинским районным судом г.Москвы принято решение по иску МОО "Общественный контроль" в интересах потребителя М. о взыскании с нарушителя прав потребителя - ООО "ГАРАНТИЯ" :
- 56 521руб., уплаченных потребителем "ГАРАНТИИ" за некачественные изделия (оконные конструкции);
- 50 000руб. неустойки за нарушение сроков выполнения требований потребителя;
- 50 000руб. компенсации морального вреда;
- 12 000руб. судебных расходов;
- 7 000руб. возмещения расходов на экспертизу
ИТОГО в пользу потребителя - 175 521руб. (изначально М. просила у руководства "ГАРАНТИИ" вернуть только
56 521руб., уплаченные ею за некачественные изделия)
Кроме того, судом постановлено взыскать с ООО "ГАРАНТИЯ" штраф в размере 87 760руб.50коп. (из которого по 50% причитается государству и нашей организации), а также 3 355руб.21коп. - госпошлины.
.................................................. ....................................
В этой истории поражает несгибаемая "принципиальность" и "последовательность" руководства ООО "ГАРАНТИЯ" - каждый раз после отказа потребителя принять некачественные изделия ей отправляли следующий комплект еще худшего качества. Уже в третий раз им удалось усыпить бдитетельность М. и установить-таки свои конструкции, о чем М. и её родственники горько пожалели уже через два месяца - с наступлением холодов. Но сначала "заплакали" окна, а потом просто заиндевели, покрылись мощной коркой льда...
...Даже в Мосгорсуде в своей кассации руководитель "ГАРАНТИИ" непреклонно заявлял всем требованиям потребителя свое твердое "НЕТ!", только чинить будем!
Мосгорсуд оставил в силе решение Тушинского районного суда.

Последний раз редактировалось Semenov; 23.04.2008 в 18:32..
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 12:46   #2
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Morozov Посмотреть сообщение
50 000руб. компенсации морального вреда
Мощненькая компенсация так то. Респект
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 12:51   #3
SFFedor
 
Аватар для SFFedor
Активный участник
 
Регистрация: 18.02.2008
Сообщений: 312
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Morozov Посмотреть сообщение
- 50 000руб. компенсации морального вреда;
Поздравляем.

Хтоелось бы посмотреть решение в части мотивации судом морального вреда. Думаю всем будет интересно.
__________________
Зачем вы продали мой телефизор?
-Чтобы ты делал свою жизнь, а не смотрел на чужие... (c) М. Веллер
SFFedor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 17:39   #4
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SFFedor Посмотреть сообщение
Поздравляем.

Хтоелось бы посмотреть решение в части мотивации судом морального вреда. Думаю всем будет интересно.
Суд, в основном, обосновывал причины уменьшения компенсации морального вреда (заявлена несколько выше удовлетворенной), формально - со ссылкой на "принципы разумности и справедливости". Но косвенно, при обосновании размеров других взыскиваемых сумм, суд указывает на неоднократность нарушений, сложность ситуации, в которую по вине "ГАРАНТИИ" была поставлена М., а также дана оценка (пусть также косвенно) недобросовестному поведению ответчика, что само по себе почти уникальный факт.
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 17:52   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
само по себе почти уникальный факт
Это точно. Документы не выложите?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 17:53   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,623
Репутация: 20793470
По умолчанию

Цитата:
Даже в Мосгорсуде в своей кассации руководитель "ГАРАНТИИ" непреклонно заявлял всем требованиям потребителя свое твердое "НЕТ!", только чинить будем!
Самодуров и идиотов начальников в жизни хватает, и только таким способом их можно чему-то научить. ПОЗДРАВЛЯЮ
Я бы еще на западный манер, обязал этого директора выучить Закон о ЗПП на изусть.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 19:34   #7
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Это точно. Документы не выложите?
Документы очень объемные (только одно решение на 7 листах, еще и определение МГС), к тому же как всегда -
не очень качественно скопированы из дела... Если что-то ещё интересно, могу процитировать дословно.
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 19:40   #8
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
Самодуров и идиотов начальников в жизни хватает, и только таким способом их можно чему-то научить. ПОЗДРАВЛЯЮ
Я бы еще на западный манер, обязал этого директора выучить Закон о ЗПП на изусть.
При таком стиле деятельности не пришлось бы руководству "ГАРАНТИИ" Уголовный кодекс учить, как
некотрым другим нашим оппонентам...
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2008, 00:21   #9
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,488
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Morozov Посмотреть сообщение
26 февраля 2008г. Тушинским районным судом г.Москвы принято решение по иску
---
Глянуть бы на содержание заключения эксперта... Чем конкретно определяется качество\некачественность упомянутых окон?
-
Моралка - просто фантастика! Никак пол жизни истец потерял?!!
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2008, 18:47   #10
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

"Качество" определялось не одной, а тремя экспертизами - одну за свой счет проводила сама истица, вторая - "экспертиза" первой экспертизы (по инициативе ответчика), третья - судебная, в предложенном ответчиком экспертном учреждении. Все три экспертизы признали наличие недостатков - от засохших насекомых внутри стеклопакетов, до деформированных уплотнителей и фурнитуры...
А насчет морального вреда... Можно предположить, что судья и свой моральный ущерб учла, который перенесла, пытаясь объяснить руководству "ГАРАНТИИ", что мировое соглашение - наиболее приемлемый и с правовой, и с фактической, и с этической точек зрения вариант разрешения данного спора. Железобетонное "НЕТ!!!" - был ей ответ...
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2008, 21:43   #11
Валерий Бударин
 
Аватар для Валерий Бударин
Участник
 
Регистрация: 16.03.2008
Сообщений: 83
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Morozov Посмотреть сообщение
Документы очень объемные (только одно решение на 7 листах, еще и определение МГС), к тому же как всегда -
не очень качественно скопированы из дела... Если что-то ещё интересно, могу процитировать дословно.
Павел Яковлевич, поздравляю с серьезной ПОБЕДОЙ
Не томите народ. Выложите РЕШЕНИЕ.
7л? Но можно распознать FR - и выложить только текстовку.
50 000р -за окна! ОТЛИЧНО

Последний раз редактировалось Анфиса; 24.04.2008 в 21:52.. Причина: ошибка в имени
Валерий Бударин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2008, 12:03   #12
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Денежная часть решения реализована полностью.
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика