На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.04.2008, 21:23   #1
Михаил 2008
Новичок
 
Регистрация: 22.04.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Как вернуть деньги за бракованный портфель?!

26 марта сего года я приобрёл кожаный портфель пр-во Турция почти за 8000 р. в магазине,торгующим кожаными изделиями. Сегодня,22 апреля,не прослужив мне и месяца,портфель приказал долго жить... Оторвалась ручка. Дней 10 назад надломилось металлическое крепление с одной из сторон и дня 3 назад я обнаружил,что с одной из сторон надорван по шву плечевой ремень! Кирпичи в нём я не носил. Носил рабочие док-ты и т.п. Сегодня я поехал в магазин с чеком и потребовал вернуть деньги за это барахло! Деньги мне вернуть отказались,сказав,что по Закону о Защите Прав Потребителей возврат денег- в течение 14 дней. Предложили сдать портфель на экспертизу,пообещав в течение 3 недель либо починить этот(хотя он починке уже и не подлежит),либо выдать такой же новый! Что я могу сделать в данной ситуации? Заранее спасибо!
Михаил 2008 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2008, 21:30   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,129
Репутация: 76933609
По умолчанию

Гарантия есть? Тогда экспертиза силами продавца. Если нет - вашими.
В любом случае, экспертиза нужна. Заявляйте письменное требование продавцу (ремонт, обмен, возврат - одно из трех)
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 02:18   #3
Михаил 2008
Новичок
 
Регистрация: 22.04.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Гарантия 6 месяцев
Михаил 2008 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 02:25   #4
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

На главной странице в разделе юридический ликбез есть образцы претензий. Выбираете нужную, переписываете под себя. Алгоритм дальнейших действий там же.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика