На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.04.2008, 17:26   #1
Anatoly7771
Новичок
 
Регистрация: 20.04.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Непонятное с перевыпущенной картой "Русского Стандарта"

Здравствуйте.
Буду рад, если кто нибудь подскажет, что можно сделать в данной ситуации.

Моя девушка брала кредит в «Русском Стандарте», погасила и как водится, ей присылают кредитную карту (закидывают в почтовый ящик). Она активирует её и снимает деньги. Гасит этот кредит. Последний платёж 09.01.07, а 15.01.07 у неё на работе из кабинета воруют сумку с паспортом, картой и тд. Идёт в милицию пишет заявление о краже паспорта. Затем в банк, блокирует карту и пользоваться ей не собирается о чём и говорит оператору, та ответила «угу» и на этом разошлись.
Проходит почти год и приходит письмо, 22.02.2008 с карты сняты 30000руб. Оказывается, карта была перевыпущена и кому-то выдана, либо где-то украдена, либо ещё что-то.
Идём в банк разбираться. Оператор просит заполнить форму с новыми данными- паспорт, место работы и тд. Пишем «заявление о спорной операции». Банк разбирается, а пока проценты растут.
За месяц было организованно только прослушивание активации карты, сделанное по телефону. Были названы старые паспортные данные, новые(?) пароль и кодовое слово.
Камера в банкомате неизвестно была или нет, об этом молчок. Вроде могла быть камера в магазине, но там долго видео не сохраняют.
В милиции отказываются принимать заявление, нет оснований (да и о чём писать).
Есть зацепка, заказное письмо (если карта приходила им), но в банке отказались назвать его номер (было ли оно вообще).
Вопросы:

*Как можно перевыпустить заблокированную карту?
*Возможно ли этот вопрос решить через суд, не дожидаясь окончания расследования в банке, либо через другую инстанцию?
*Что вообще можно сделать?

Спасибо за терпение при прочтении. Буду ждать советов.

Последний раз редактировалось Anatoly7771; 22.04.2008 в 17:30..
Anatoly7771 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:22. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика