На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.04.2008, 11:33   #1
Алина Ф.
Новичок
 
Регистрация: 22.04.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию гарантийное обслуживание Ford Fusion

В январе 2008г. мы купили автомобиль Ford Fusion в салоне. С тех пор уже трижды обращались в сервис по гарантии, т.к. постоянно разряжается аккумулятор. Сейчас машина стоит на диагностике, но уже 2 недели нет никакого ответа. Существуют ли какие-либо ограничения по срокам гарантийного ремонта, и можем ли мы что-нибудь сделать, чтобы нам заменили автомобиль на другой или вернули деньги?
Алина Ф. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2008, 11:50   #2
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алина Ф. Посмотреть сообщение
Существуют ли какие-либо ограничения по срокам гарантийного ремонта, и можем ли мы что-нибудь сделать, чтобы нам заменили автомобиль на другой или вернули деньги?
Автомобиль является технически сложным товаром, и для его обмена или возврата необходим существенный недостаток.
Ст 18 п. 1 ЗоЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Срок устранения недостатков товара составляет 45 дней.
Составьте претензию по образцу с сайта, предъявите продавцу, глядишь, зашевелятся и поменяют Вам аккумулятор
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2008, 12:19   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

существуют клубы автолюбителей объединяющиеся по моделям и производителям поищите, может вам там помогут быстрее чем в сервисе.
http://vkontakte.ru/club223999
http://www.ffclub.ru/forum/index.php?showforum=16
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист

Последний раз редактировалось witt; 22.04.2008 в 12:27..
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика