На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 15:49   #1
ТИАНА
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
Exclamation

ЗДРАСТВУЙТЕ!После диагностики работы двигателя, по своим рекомендациям сервис поменял свечи, купленные ими у них же, на чеке штамп автосервиса, название и номер моей машины и подпись мастера. Теперь после возникших проблем с двигателем( очень сильно задергался), они сделали диагностику и в акте дефектовки написали, что причиной поломки послужили поменяные где-то мной свечи не соответствующие двигателю, т.к. они длиннее необходимых произошел облом юбки свечи, котор. и размолотила все в том числе и головку двигателя. Узнав, что заменой занимались именно они, они теперь отказываюся от всего и говорят, что не докажу. Т.к в заказ наряде нет фразы, что была произведена замена свечей, но зачем тогда они мне их купили и стоят на двигателе именно эти свечи. Подскажите к кому обратиться! Или что вообще делать в подобной ситуации? И надо ли делать независимую экспертизу в этом случае?

Последний раз редактировалось ТИАНА; 22.04.2008 в 09:02..
ТИАНА вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2008, 16:36   #2
Олег БМ
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 168
Репутация: 60
По умолчанию

Что зафиксировано в заказ – наряде? Почему свечи были куплены отдельно, и не вписаны в з/н (как з/ч и работа)
Олег БМ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2008, 15:29   #3
ТИАНА
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

В предыдущую диагностику двигателя у них же, при замене масла, фильтров и т.д., заказ-наряд оформлялся по другому с распичаткой по пунктам выполненных работ и их стоимостью по прейскуранту, на фильтр и масло которые покупались, точно так же приколот чек со штампом покупателя, а именно автотехцентра. Т.е.- это обычная процедура оформления документов у них, единственной разницей в этот раз выполненные работы не расписаны, а написанны в одну строку, с незаконченным словом "заме" Это можно расценивать, как умысел? Тем более в рекомендпциях написано " замена в/в проводов, а не свечей, которые я якобы меняла сама, после того как они мне их купили, да и купили тогда зачем именно на мою марку машины( в чеке указано для какой марки) , именно эти свечи и стоят!!!
ТИАНА вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика