На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 11:11   #1
Нокиа
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
Exclamation Потерен чек и гарантийный талон

Месяц назад мне подарили Bluetooth-гарнитуру 'Nokia BH-700' - она сломалась. Ее купили в салоне Диксис, так как это был подарок гарантийный талон и чек забрали, потом видимо выбросили...
Теперь у меня проблема, гарнитура не работает, а я не знаю что мне делать. Звонила в авторизированный сервия Нокиа, мне сказали, что по серийному номеру определят на гарантиии гарнитура или нет. Посмотрели, сказали, что гарнитура ввезена нелегально, не сертифицирована и гарантия на нее была в Германии и та закончилась... Гарнитуры они не ремонтируют и в случае гарантийного случая просто меняют на новую.
Могу ли я восстановить чек и гарантийный талон в магазине, ведь у них должен быть учет проданного товара.
Нокиа вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 11:39   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,126
Репутация: 76933609
По умолчанию

Верните ее тем, кто вам так бестолково подарил. Пусть они и разбираются с магазином.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 11:46   #3
Zabaikalec
 
Аватар для Zabaikalec
Продавец
 
Регистрация: 31.10.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 1,043
Репутация: 1859
По умолчанию

А если неудобно, то купите новую гарнитуру или почитайте комментарии к пословице про дареного коня...
Zabaikalec вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 11:46   #4
Нокиа
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Верните ее тем, кто вам так бестолково подарил. Пусть они и разбираются с магазином.
Дело в том, что я не хочу ссориться из-за этого...Неужели нет другого способа?

Цитата:
Сообщение от Zabaikalec Посмотреть сообщение
А если неудобно, то купите новую гарнитуру или почитайте комментарии к пословице про дареного коня...
Я смотрю, тут прямо все такие умные, просто слов нет....

Последний раз редактировалось Alexey2007; 22.04.2008 в 01:22..
Нокиа вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 11:48   #5
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Нокиа Посмотреть сообщение
Дело в том, что я не хочу ссориться из-за этого...Неужели нет другого способа?
Есть такой способ!!!Подождите Армада он вам на 18 страницах процитирует весь ГК и научит как вернуть деньги.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 11:49   #6
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Алексей, вернуть деньги кому?
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 11:54   #7
Zabaikalec
 
Аватар для Zabaikalec
Продавец
 
Регистрация: 31.10.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 1,043
Репутация: 1859
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Нокиа Посмотреть сообщение
Я смотрю, тут прямо все такие умные, просто слов нет....
Спасибо за комплимент, конечно. Приятно, не каждый день услышишь.

Отсутствие чека конечно не лишает защиты, но только Вам надо доказать факт покупки именно этой гарнитуры именно в этом магазине.
Вы пробовали спросить у своих знакомых, подаривших Вам гарнитуру, остались ли у них документы?
Zabaikalec вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 11:54   #8
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
Алексей, вернуть деньги кому?
А какая разница?Армад и это популярно объяснит.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 11:58   #9
Нокиа
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zabaikalec Посмотреть сообщение
Спасибо за комплимент, конечно. Приятно, не каждый день услышишь.

Отсутствие чека конечно не лишает защиты, но только Вам надо доказать факт покупки именно этой гарнитуры именно в этом магазине.
Вы пробовали спросить у своих знакомых, подаривших Вам гарнитуру, остались ли у них документы?
Да, они говорят что гарантийный талон отдали мне, а я его в упор не помню. Я хочу обратиться в магазин с просьбой посмотреть продажу товара (именно этого) на определенную дату. НА сколько правомерен будет их отказ?
Нокиа вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 12:13   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,126
Репутация: 76933609
По умолчанию

Если будет отказ, он будет правомерен. Магазин не обязан это делать. Доказывание факта покупки в этом магазине - ваша обязанность.
Кроме того, даже если будут записи о продаже такой модели гарнитуры, это не доказывает того, что именно ваша была продана среди них.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 12:47   #11
Нокиа
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Если будет отказ, он будет правомерен. Магазин не обязан это делать. Доказывание факта покупки в этом магазине - ваша обязанность.
Кроме того, даже если будут записи о продаже такой модели гарнитуры, это не доказывает того, что именно ваша была продана среди них.
Звонила в магазин, сказали. что смогут посмотреть продажу этого товара и дать мне товарный чек. Могу ли я рассчитывать на гарантию с товарным чеком?
Нокиа вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 13:12   #12
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

нет. Вы должны доказать еще покупку этого конкретного товара в этом конкретном магазине. Как Вы будете это делать без номерного ГТ?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 13:14   #13
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
нет. Вы должны доказать еще покупку этого конкретного товара в этом конкретном магазине. Как Вы будете это делать без номерного ГТ?
По товарному чеку.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 13:14   #14
Нокиа
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

если мне в магазине без проблем сделают товарный чек, то зачем мне что-то доказывать?
Нокиа вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 13:46   #15
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,126
Репутация: 76933609
По умолчанию

Если вам сделают товарный чек, вы будете иметь право предъявить гарантийные претензии магазину. Раз он не отказывается от того, что продал вам этот товар, значит несет ответственность за его качество по ст.18.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 14:01   #16
Нокиа
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Если вам сделают товарный чек, вы будете иметь право предъявить гарантийные претензии магазину. Раз он не отказывается от того, что продал вам этот товар, значит несет ответственность за его качество по ст.18.
А разве я должна предъявлять претензии магазину. Или я с товарным чеком иду в гарантийный сервис?
Нокиа вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 14:27   #17
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,126
Репутация: 76933609
По умолчанию

Статья 18 разрешает предъявлять любые законные претензии продавцу. Включая ремонт, например.
В вашем же случае вам больше обратиться и некуда. У вас серый товар, на который нет гарантии изготовителя на территории России. Гарантия на этот товар, если и была, то только самого продавца. В авторизованный сервис можно обращаться только с официальным гарантийным талоном производителя, а не с товарным чеком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 14:33   #18
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
По товарному чеку.
товарный чек ничего не говорит, кроме того, что такого-то числа была продана кому-то такая-то гарнитура. Нет чека, нет ГТ с номером - доказать (при условии сопротивления продавца) продажу этой гарнитуры - нереально.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 18:51   #19
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
товарный чек ничего не говорит, кроме того, что такого-то числа была продана кому-то такая-то гарнитура. Нет чека, нет ГТ с номером - доказать (при условии сопротивления продавца) продажу этой гарнитуры - нереально.
Ну это вам так только кажется,а вернее очень хочется что бы так было.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 20:38   #20
Продавец
Активный участник
 
Регистрация: 01.12.2007
Сообщений: 410
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
товарный чек ничего не говорит, кроме того, что такого-то числа была продана кому-то такая-то гарнитура. Нет чека, нет ГТ с номером - доказать (при условии сопротивления продавца) продажу этой гарнитуры - нереально.
Кто сказал?
В законе сказано что утеря кассового чека не может служить поводом в отказе от выполнения обязательств продавца перед покупателем.
Вам нужны доказательства.
Доказательством могут быть кассовый чек, товарный чек или показания 2-х свидетелей.
А Как это товарный чек ничего не говорит?!!!
Вы его хоть раз заполняли вообще? Там есть строки дата цена товар количество. Что ваv еще нужно для доказательства продажи?!! На кассовом тоже извините серийный номер не пишеться
Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 20:48   #21
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
Ну это вам так только кажется,а вернее очень хочется что бы так было.
почитайте вот эту тему:
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...E0%E7%E0%F2%FC
Это не единственный случай. Если продавец грамотно выстроит защиту - без чека и ГТ легко отбиться под предлогом того ,что покупка сделана не в этом магазине...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 20:48   #22
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Продавец Посмотреть сообщение
или показания 2-х свидетелей.
А про двух НПА есть ? Один, типа, в поле не воин?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 21:32   #23
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Если продавец грамотно выстроит защиту - без чека и ГТ легко отбиться под предлогом того ,что покупка сделана не в этом магазине...
Если чел действительно покупал у этого продавца и именно этот товар,но продавец выстраивая такую грамотную защиту рискует нарваться на такой аргумент,от которого сильно страдает здоровье.А такой продавец последний кто может вообще что-нибудь вякать о ПЭ.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 21:42   #24
Продавец
Активный участник
 
Регистрация: 01.12.2007
Сообщений: 410
Репутация: 60
По умолчанию

Алексей что за угрозы? Здоровья мы сами можем кому хошь попортить. Вякать может кто угодно и что угодно, только я вот не вижу от вас решения проблемы по этому вопросу.

Последний раз редактировалось Продавец; 21.04.2008 в 21:46..
Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 21:47   #25
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Продавец Посмотреть сообщение
Алексей что за угрозы?
Какие угрозы?Просто такое развитие событий вполне реально.
Цитата:
Сообщение от Продавец Посмотреть сообщение
А как бы вы посоветовали действовать в данном случае?
Кому?Потребителю?Продавцу?
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 21:49   #26
Продавец
Активный участник
 
Регистрация: 01.12.2007
Сообщений: 410
Репутация: 60
По умолчанию

Алексей а будьте добры ответьте как потребитель действительно докажет что приобретал данный товар в данной организации?
Даже если у него есть товарный (или кассово-товарный) чек в котором указано что купили где и когда, серийного номера ведь там нет и человек может притащить любую такуюже вещь купленную вообще в другом магазине

Просто так в развитие событий можно выйти на улицу и попасть под машину.

Покупателю конечно это ведь он интересуется как сдать товар. Если бы спрашивал продавец мы бы советовали как покупателю отказать.

Последний раз редактировалось Alexey2007; 22.04.2008 в 01:21..
Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 21:58   #27
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Продавец Посмотреть сообщение
Алексей а будьте добры
А вы что с фразой о ПЭ уже несогласны?
А по существу вопроса.Доказательствами в данном случае будет сам товар плюс чек и добросовестность участников процесса,которые изначально предполагаются ГК.И почему вы считаете,что продавцу достаточно только щелкнуть пальцами и заявить НЕ МОЕ.Он так же должен обосновать свою позицию-да в этот день мы продали пять наименований,но с другими номерами и т.д. и т.п.Но это в общем случае.Насчет конкретной ситуации придерживаюсь мнения-дареному коню...
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 22:03   #28
Продавец
Активный участник
 
Регистрация: 01.12.2007
Сообщений: 410
Репутация: 60
По умолчанию

я в курсе чт опокупатель также должен доказывать свою позицию как и продавец.
Мы в таком случае человека просим показания свидетелей с из поспортами (пусть даже свидетелей и не было) и возвращаем деньги
Но делаем это только в крайнем случае и сли действительно уверены что товар куплен у нас
Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 22:03   #29
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Если чел действительно покупал у этого продавца и именно этот товар
Как правило, такая защита выстраивается только тогда ,когда п действительно э. Или когда продавец - г. :/
Но это не означает, что я неправ

Цитата:
Доказательствами в данном случае будет сам товар плюс чек и добросовестность участников процесса,которые изначально предполагаются ГК.И почему вы считаете,что продавцу достаточно только щелкнуть пальцами и заявить НЕ МОЕ.Он так же должен обосновать свою позицию-да в этот день мы продали пять наименований,но с другими номерами и т.д. и т.п
обоих участников, смею заметить... Покупателю тоже недостаточно щелкнуть пальцами и сказать - я тут покупал! (или вон там? Но деньги хочу все равно тут!). Обе стороны должны доказать свою правоту. И покупатель может спокойно жоказать свою ,если он принесет ГТ и чек, которые все нормальные люди сохраняют на весь срок гарантии. Вы ведь не выбрасываете документы на покупку квартиры, потому что собираетесь жить в ней всю оставшуюся жизнь?

Последний раз редактировалось McWild; 21.04.2008 в 22:07..
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 22:05   #30
Продавец
Активный участник
 
Регистрация: 01.12.2007
Сообщений: 410
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
А вы что с фразой о ПЭ уже несогласны?
Не согласен со словом "вякать"
Такие слова знаете ли тоже периодически приводят к поврежеднию здоровья.
Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 22:11   #31
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Продавец Посмотреть сообщение
Не согласен со словом "вякать"
Такие слова знаете ли тоже периодически приводят к поврежеднию здоровья.
Такое выражение относилось к продавцу, который стопудово знает,что товар действительно куплен у него,но открещивается от него.То есть действует теми же методами,что и ПЭ.

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
обоих участников, смею заметить... Покупателю тоже недостаточно щелкнуть пальцами и сказать - я тут покупал! (или вон там? Но деньги хочу все равно тут!).
Так он не только щелкает,но и предоставляет доказательства,пусть и не совсем убеждающие продавца.А что заявит продавец в ответ,даже не заявит,а хоть как-нибудь обоснует.Или например,ответит на вопрос - какой товар(с каким сер.№) они продали по данному товарному чеку,что утверждают,что не представленный в суде.
__________________

Последний раз редактировалось Alexey2007; 22.04.2008 в 01:20..
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 22:39   #32
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
,но и предоставляет доказательства
товарный чек? не смешите меня.
Продавец в ответ скажет - я продал за тот месяц тысячу таких. И соседний магазин две тысячи. И через улицу - пару тысяч... Докажите, что это - именно мой товар (чек и ГТ с номером устроят), и я с удовольствием выполню свои обязанности.
Фиксировать номер каждого я не обязан - для этого клиенту выдается ГТ с номером. Про квартиру напомнить?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 22:44   #33
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
товарный чек? не смешите меня.
Продавец в ответ скажет - я продал за тот месяц тысячу таких. И соседний магазин две тысячи. И через улицу - пару тысяч... Докажите,
Во первых интересовать будет не месяц,а конкретный день.А во-вторых опять одно лишь щелкание пальцами.И вы забываете одну,самую главную вещь-оценивать доказательства будет суд,а не продавец.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 22:46   #34
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
оценивать доказательства будет суд
Я Вам выше ссылку давал. Это реальное дело в реальном суде...
чек и товарный и кассовый были. Вот только покупатель проиграл.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 22:54   #35
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Я Вам выше ссылку давал. Это реальное дело в реальном суде...
Ну и что?Слабая позиция истца-не более того.Одно дело ни о чем не говорит.Вы думаете вы один такой умный?Если принять вашу правоту,то ни одно дело по товарам вообще не имеющие серийных номеров выиграно не было бы.А статистика говорит об обратном.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2008, 01:17   #36
Продавец
Активный участник
 
Регистрация: 01.12.2007
Сообщений: 410
Репутация: 60
По умолчанию

странно тольк то что уже в диксисе серые нокии продают.
ахренеть можно. Они жне самые чтонинаесть официальные их партнеры
Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2008, 06:17   #37
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

1. Случаи заявлений потребителей "мне Ваш продавец не выдал при покупке чек и какие либо документы год назад" даже для нас не редки (а это глубинка).
2. Не забывайте, по существующему законодательству Продавец на вмененке НЕ ОБЯЗАН вести учет SN и какого либо складского движения с фиксацией в электронном или бумажном виде.
3. На одном из слушаний в суде одна дама предьявила в доказуху тетрадку 3 летней давности (типа фиксация ее домашних расходов и доходов) в которой было отмечено, что при доставке и установке техники она заплатила на 1 тыщ рублей больше чем в чеке, что доказывает недобросовестность продавца с начала заключения ДКП и требовала от судьи привлечь налоговую к расмотрению дела. Присутствовали еще накладные в которых четко есть суммы и ее подпись. Суммы соответствуют суммам в чеке.
Вы знаете как на нее посмотрела судья? Ну а я просто выпал... Мдя, даме не помогло перетащить судью на свою сторону, а еще более усугубило ее положение.
Так, что ПЭ бродят среди нас, бродят. И иногда выходят из сумрака.
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2008, 10:54   #38
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
2. Не забывайте, по существующему законодательству Продавец на вмененке НЕ ОБЯЗАН вести учет SN и какого либо складского движения с фиксацией в электронном или бумажном виде.
Ви будете смеяться, но на вмененке продавец обязан вести не только суммовой, но и количественный учет. Закон о бух.учете. Это государство вмененщиков обманывает, говоря о том, что они только по кассе отчитываются.

А вот учет номеров - действительно не обязан.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2008, 17:18   #39
Нокиа
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Взяла в магазине товарный чек, назвав дату и время покупки. Позвонила в авторизированный сервис-центр Нокиа, сказали, что т.к. гарнитура серая (ввезена нелегально, гарантия была в Германии, но закончилась) - даже при наличии гарантийного талона и кассового чека они бы не взяли ее по гарантии....
Нокиа вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2008, 17:24   #40
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,126
Репутация: 76933609
По умолчанию

Так вы же это в самом первом сообщении уже написали. Почему что-то должно измениться?
Все претензии только к продавцу, гарантию он давал, пусть и выполняет.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2008, 17:28   #41
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

вот прекрасный пример того, кто потребителем не является, однако собирается что-то предъявлять продавцу (хоть и не знает еще, кто он и где находиться):
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=30743
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2008, 17:47   #42
Нокиа
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Так вы же это в самом первом сообщении уже написали. Почему что-то должно измениться?
Все претензии только к продавцу, гарантию он давал, пусть и выполняет.
До сегоднешнего дня у меня не было доказательств того, что я купила эту гарнитуру на территории Российской федерации...теперь есть, а им все равно...
Нокиа вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2008, 19:43   #43
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,126
Репутация: 76933609
По умолчанию

Да никому и не нужны такие доказательства. Имеет значение лишь на какой территории производитель обеспечивает гарантию на определенную партию товара. Это общая политика всех производителей всей техники (ну может есть единичные исключения). Партия техники производится для определенной страны и гарантия действует только там.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2008, 13:57   #44
Нокиа
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Хочу поделиться положительным опытом
В салоне Диксис мне выписали новый гарантийный талон, после того как я рассказала о своей проблеме, в авторизированный сервис забрали гарнитуру, теперь жду ответа через 10 дней.
Нокиа вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика