На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 21:11   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Подвожу итоги

Здравствуйте! Вот и я попала в ряды, пострадавших покупателей. Месяц назад приобрела массажер для лица, гарантийный срок 1 год.
После поломки, обратилась в магазин, где мне объяснили, что его нужно сдавать в ремонт и для этого ехать, простите, на чертовые кулички, куда не успеть после работы!!!
Судя по информации я имею право потребовать замену на аналогичный товар. Дабы не выглядеть идиотом, доказывая свои права и не зная важных нюансов, прошу компитентного совета.
Как в первую очередь поступить, сдать в ремонт и после подтверждения о том, что это гарантийный случай, требовать замены, или можно требовать ее сразу?
Спасибо всем!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 21:24   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
сдать в ремонт и после подтверждения о том, что это гарантийный случай, требовать замены, или можно требовать ее сразу?
В ремонт сдают с одной единственной целью - устранить недостатки. И потребовать замены можно будет только в том случае, если срок ремонта будет нарушен. Вы можете выбрать любое требование, предоставленное Вам статье 18 по СОБСТВЕННОМУ выбору. А значит - читайте статью 18, выбирайте требование, излагайте его в виде письменной претензии и вручайте продавцу. Каждое требование имеет определенный срок удовлетворения, за просрочку исполнения требования, начисляется неустойка в 1% за каждый день просрочки.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика