На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 10:35   #1
nav555
Новичок
 
Регистрация: 31.03.2008
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию Скидки

При возврате денег за товар,купленный со скидкой,возвращается полная стоимость товара покупателю,либо та сумма которая указана в чеки?
nav555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 10:37   #2
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Та сумма, что указана в ДКП (чеке).
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 10:41   #3
nav555
Новичок
 
Регистрация: 31.03.2008
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо!!!
nav555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 10:45   #4
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Это если был возврат товара надлежащего качества.
Если ненадлежащего, то:
п.4 ст.24 ЗоЗПП. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 10:57   #5
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Алексей, сейчас спор начнется. Вы знаете хорошо, что есть еще и 504 ГК, в которой сказано тоже. Но есть и другие выдержки в ЗОПП типа
Цитата:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы
, а не как суммы без скидки. Заключен ДКП, в нем отмечена сумма, продавец проводил акцию, что требовать то? Или Вы сами морально готовы идти в суд на таких условиях? Думаю потребителя там не поймут и точно сочтут ПЭ.
И кто сказал, что сегодня со скидкой не та жа сумма? Ценник? Ща подвесим...
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 11:36   #6
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

А не стоит и спорить. Читайте ст. 18 ЗоЗПП полностью:

"При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества."

Статья 15 ГК РФ. Возмещение убытков
"Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права."

Потребитель может поступить проще (не через денежный расчет) - потребовать обмен на новый аналогичный товар. Так понятно?
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 12:01   #7
nav555
Новичок
 
Регистрация: 31.03.2008
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию А вот еще тогда подскажите!

Бабушка купила батарейки,через неделю принесла,говорит что не работают,попросила заменить либо вернуть деньги!
Мы ей отказали!
А она заявление в роспотребнадзор!
nav555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 12:05   #8
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Батарейки - это расходный материал. Неделя - достаточный срок, при "жестких" условиях, для полного их использования . Другие батарейки из этой партии нормальные? Проверяли?

Последний раз редактировалось Гость Алексей; 18.04.2008 в 12:18..
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 12:14   #9
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
"При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества."
Скромно замечу, про убытки в теме нет. Из вопроса четко видно, покупатель требует сумму не ту которая в чеке, а ту что имеет товар без скидки.
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 12:26   #10
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Убыток будет - если вернут, как Вы сказали: "по чеку". А далее у потребителя возникает право воспользоваться ст. 24 ЗоЗПП. Кстати, в судебной практике "восстановление нарушенного права" проходит "на ура".
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 12:33   #11
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Rezac Посмотреть сообщение
И кто сказал, что сегодня со скидкой не та жа сумма? Ценник? Ща подвесим...
Это не поможет. Даже если Вы вообще товар уберете с продажи, то в таком случае помогает справочка из областного органа статистики. А так же суды вполне принимают так называемые "прайс-листы" нескольких организаций-магазинов, расположенных в этой местности.
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 12:33   #12
nav555
Новичок
 
Регистрация: 31.03.2008
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Да!Остальные все нормальные!
nav555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 12:39   #13
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nav555 Посмотреть сообщение
Да!Остальные все нормальные!
Лучше упереться... Конечно, РПН найдет, за что Вас штрафануть... но это лучше, чем прогибаться под "потребительский экстремизм".
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 13:00   #14
nav555
Новичок
 
Регистрация: 31.03.2008
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Уже штрафанули Алексей!Нармально еще попали!А воощбе как быть с мелкими товарами,типа батарейки,аккумуляторы,диски и т.д.?
nav555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 13:11   #15
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nav555 Посмотреть сообщение
А воощбе как быть....?
По закону! А штрафанули-то за что?
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 13:16   #16
nav555
Новичок
 
Регистрация: 31.03.2008
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гость Алексей Посмотреть сообщение
По закону! А штрафанули-то за что?
Как быть по закону?
Пришли с проверкой!Стали проверять батарейки.Штрафанули за то что не оказалось сертификата на одно наименование батареек!Вот!
nav555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 13:23   #17
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Но ведь не за то, что батарейки "использованные" бабушке продали.
Тут штрафов от РПН не избежать, но главное, чтобы "причина" (кляуза) вызвавшая проверку НЕ подтвердилась (лучше это зафиксировать в акте проверки). И НИ в коем случае не платить потребэкстремисту! НЕ смотря на давление (незаконное) РПН.
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 13:30   #18
nav555
Новичок
 
Регистрация: 31.03.2008
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гость Алексей Посмотреть сообщение
Но ведь не за то, что батарейки "использованные" бабушке продали.
Тут штрафов от РПН не избежать, но главное, чтобы "причина" (кляуза) вызвавшая проверку НЕ подтвердилась (лучше это зафиксировать в акте проверки). И НИ в коем случае не платить потребэкстремисту! НЕ смотря на давление (незаконное) РПН.
В итоге мы всеравно поменяли ей батарейки!
А как грамотно разруливать с экстремистами такие казусы с батарейками,дисками и т.д.
В законе есть что - нибудь про такие виды товаров?
nav555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 13:32   #19
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nav555 Посмотреть сообщение
В законе есть что - нибудь про такие виды товаров?
А Вы его почитайте !
Батарейка, диск - такой же товар, как любой другой. Ничего отдельно про них там не сказано.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 13:42   #20
nav555
Новичок
 
Регистрация: 31.03.2008
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Эт что получается,батарейками попользовался,принес обратно и с помощью роспотребнадзора поменял на новые?
nav555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 13:47   #21
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nav555 Посмотреть сообщение
Эт что получается,батарейками попользовался,принес обратно и с помощью роспотребнадзора поменял на новые?
А зачем поменяли? Я бы не поменяла. Гарантийный срок на батарейки установлен? Нет? Бремя доказательства наличия и причины возникновения недостатка лежит на потребителе. Достаточным доказательством продавец может счесть, к примеру, заключение экспертной организации. Пусть потребитель проводит экспертизу, предоставляет доказательства, если будет доказано, что недостаток имеет производственный характер и за него отвечает продавец, тогда требование потребителя будет удовлетворено.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 14:06   #22
nav555
Новичок
 
Регистрация: 31.03.2008
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за пояснение!!!
nav555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 23:40   #23
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Возвращаясь к первому вопросу, думаю что тут ответ будет зависеть от того, как была получена скидка. Если это стандартная скидка по дисконтной карте клиента, то вы должны возвращать стоимость по чеку, так как чтобы снова купить тот же товар клиент должен заплатить ту же сумму (цена - скидка) и дополнительных убытков он не несет. Если была какая-то временная акция со снижением цен, то думаю необходимо вернуть стоимость по ценнику.

Все имхо.
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 23:50   #24
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Иван! Мы делаем проще. Мы в таких ситуациях стараемся не возвращать деньги, а производить замену на аналог. Соответственно, если товар покупался в рамках скидочной акции, то мы возвращаем уплаченную сумму по чеку и на новый товар даем такой же размер скидки, которая действовала на день покупки.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2008, 00:56   #25
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Все мы стараемся проще... Не возврат, а замена, не замена, а ремонт...
Но иногда человек хочет именно возврат денег.
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2008, 18:42   #26
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nav555 Посмотреть сообщение
При возврате денег за товар,купленный со скидкой,возвращается полная стоимость товара покупателю,либо та сумма которая указана в чеки?
При возврате денег за товар ненадлежащего качества возвращают уплаченную за товар сумму, которая и указана в кассовом чеке.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2008, 18:54   #27
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Ст. 24 ЗоЗПП отменили?
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2008, 18:56   #28
Zabaikalec
 
Аватар для Zabaikalec
Продавец
 
Регистрация: 31.10.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 1,043
Репутация: 1859
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Иван А Посмотреть сообщение
Возвращаясь к первому вопросу, думаю что тут ответ будет зависеть от того, как была получена скидка. Если это стандартная скидка по дисконтной карте клиента, то вы должны возвращать стоимость по чеку, так как чтобы снова купить тот же товар клиент должен заплатить ту же сумму (цена - скидка) и дополнительных убытков он не несет. Если была какая-то временная акция со снижением цен, то думаю необходимо вернуть стоимость по ценнику.

Все имхо.
Нет, только по чеку. Все же мы прекрасно знаем, что при расторжении ДКП всё возвращается в первоначальное состояние. Товар продавцу - деньги клиенту. Если, по доброте душевной, вернуть покупателю стоимость товара больше, чем указано в кассовом чеке (при условии того, что цена не поднялась на такой товар!), то будет иметь место неосновательное обогащение.
Zabaikalec вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 06:45   #29
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Угу - обогащение. Только уважаемые защитники обиженных потребителей забывают и налоговую. Потребитель ОБЯЗАН с разницы суммы заплатить налог, а продавец ОБЯЗАН списать убытки и предоставить их в налоговую. А если он на НДС то вообще п...ц. Данное требование потребителя не являются обоснованными и подтвержденными убытками и затратами, а всего лишь "хочу больше денег чем заплатил". Так, что
Цитата:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы
Если потребитель не доволен, все по суду. Думаю суд его не подтвержденные претензии не удовлетворит.
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 08:30   #30
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

п.4 ст.24 ФЗ О ЗПП «При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования...»

То есть потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара со скидкой (ценой по договору) и ценой на данный момент, когда скидок никаких нет.

Потребитель мог бы купить или обменять товар на новый у этого же продавца, но теперь хочет у другого... И это его право. И никакого «незаконного обогащения» тут нет.
По Вашей же логике выходит, что если обменять или купить у этого же продавца - то все нормально, а если у другого - то «незаконное обогащение»…
Или у первого тоже нельзя?
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 08:57   #31
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Я еще раз повторяю, цена на этот товар одна и таже и на день покупки и на день обращения. Продавец товар продает по 2000 руб. Скидка на товар 10% = 1800 руб. Цена товара 2000 без скидки и 1800 со скидкой. Человек приобрел за 1800 по ДКП именно ЭТОТ ТОВАР! Тот что за 2000 это совсем другой товар.
Вы знаете, что многие продавцы с скидкой продают товар зависший или имеющий какие либо особенности отличимые от точно такого же товара?
Это ДВА совсем РАЗНЫХ ТОВАРА! Один идет по цене 1800, другой по цене 2000. Этот не имеет особенностей, этот имеет особенности и свою ЦЕНУ! Не важно как продавец это рекламировал, важно, что ИМЕННО ПО ЭТОМУ ТОВАРУ заключен ДКП, а не не по товару ЗА КОТОРЫЙ потребитель видит цену в 2000 руб, пусть он и называется одинаково. Вы же покупая для компота чуть порченные груши не требуете по возвращению заменить их на качественные? Это товар имеет свои особенности и продается с скидкой. Ни один закон не заставит продавца признать товар продаваемый по акциям и скидкам товаром такого же качества и того же ценника как и товар имеющий другую цену. Этот товар даже по докам продавца проходит отдельной графой, так как продан или с убытком или с минимальной прибылью. Ни один суд еще не заставил того же Эльдорадо вернуть покупателю деньги за предпродажно отремонтированный товар и проданный отдельной статьей с скидками в 50% в полном объеме стоимости точно такого же товара стоящего по нормальным ценам. Так, что заключили ДКП именно на этот товар, получите деньги именно за этот товар, тот, что стоит на 200 руб. дороже - это ДРУГОЙ ТОВАР! Так всегда было и будет.
Цитата:
Потребитель мог бы купить или обменять товар на новый у этого же продавца, но теперь хочет у другого... И это его право. И никакого «незаконного обогащения» тут нет.
По Вашей же логике выходит, что если обменять или купить у этого же продавца - то все нормально, а если у другого - то «незаконное обогащение»…
Или у первого тоже нельзя?
Продавец продал товар с скидкой и на этом попал потребитель. Вы считаете, что у потребителя появилось право потребовать у продавца стоимость товара стоящего на витрине конкурента в два раза дороже? Или требовать стоимость товара стоящего у других, или стоимость товара стоящего у этого продавца, но другого товара - норма и не есть незаконное обогащение? Я Вам скажу - это и есть чистой воды ПЭ и судья такого господина мигом опустит на землю какими бы НПА он не руководствовался.
И еще. Я считаю нормой требовать при расторжении ДКП именно ту сумму, что ты уплатил. Но я считаю справедливым, требовать потребителю возмещение затрат и расходов. Покупатель не должен нести убытки из за такого товара. Но я считаю несправедливостью возложение таких затрат только на продавца. Производитель должен так же учавствовать в этом, и при его багах (брак при производстве) в первом ряду стоять.

Последний раз редактировалось Rezac; 20.04.2008 в 09:20..
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 09:19   #32
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Rezac Посмотреть сообщение
Вы же покупая для компота чуть порченные груши не требуете по возвращению заменить их на качественные?
Rezac, а Вы скидку с уценкой не путаете?
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 09:29   #33
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Нет, не путаю, Вы же не полагаете в своей наивности, что товар имеющий скидки, соответствует товару обычному? Или Вы думаете до сих пор, что товар продаваемый у крупных сетевиков по акциям соответствует товару продаваемуму в розницу обычным путем? Думаю Вы знаете какого рода товар продается по акциям. На самом деле этот товар должен просто уценяться и продаваться, но мы в современном обществе получаем громкую акцию и СКИДКУ на этот товар.
По другому поступают мелкие торговцы или уважающие себя сети. Я допустим, СПЕЦИАЛЬНО под акцию завожу подарочные принтеры и ОТДЕЛЬНОЙ статьей ИХ отдаю - ибо УБЫТОК. Это товар качественный, но ОН ДРУГОЙ товар по ВСЕМ докам. Так же с мониторами и буками. Привез под акцию, дал рекламу - скидки и отдельной статьей пустил в продажу. Списал убытки, подтер губы клиентам и новая акция. У нас бывает стоит товар с предыдущей партии и имеющий цену Выше того, что по акции. Есть и товар который по своим параметрам хуже и имеющий цену выше продаваемого по акциям ( буки к примеру). Но тот и тот это ДРУГОЙ товар и отличимый от акционного.

Последний раз редактировалось Rezac; 20.04.2008 в 09:36..
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 10:07   #34
Дмитрий2
Активный участник
 
Регистрация: 21.03.2008
Адрес: Пятигорск
Сообщений: 523
Репутация: 134218
По умолчанию

Цитата:
Скидка — сумма, на которую снижается продажная цена товара, реализуемого покупателю, при выполнении им определенных условий.

Цитата:
п.4 ст.24 ФЗ О ЗПП «При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования...»
По этому пункту можно требовать разницу в цене если например товар без скидки стоит 2000р, продали со скидкой за 1800р, а через какое-то время, возник случай определенный этим пунктом, то при стоимости товара на данный момент 2300р должны вернуть 2100 (2300 минус скидка 200р)
Дмитрий2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 10:34   #35
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

А при обмене товара?
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 11:12   #36
Дмитрий2
Активный участник
 
Регистрация: 21.03.2008
Адрес: Пятигорск
Сообщений: 523
Репутация: 134218
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гость Алексей Посмотреть сообщение
А при обмене товара?
Ну смотря за что скидка была

Цитата:
Виды скидок
простая скидка
скидка за ускорения оплаты
скидка за объем приобретаемого товара
накопительная скидка (скидка за оборот)
дилерская скидка
скидка розничным продавцам
сезонная скидка
скидка на новый товар
скидка за качество
клубная скидка
экспортная скидка
Если просто скидка была за что, Вам типа, товар как бы в данный момент и не нужен, а Вы пришли его покупать только потому что неделю идет акция со скидкой, т. е. скидка на новый товар(или простая скидка), то соответственно даже уже после акции просто меняем на такой же товар, без доплаты
Дмитрий2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 12:01   #37
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Rezac Посмотреть сообщение
Или Вы думаете до сих пор, что товар продаваемый у крупных сетевиков по акциям соответствует товару продаваемуму в розницу обычным путем? Думаю Вы знаете какого рода товар продается по акциям. На самом деле этот товар должен просто уценяться и продаваться, но мы в современном обществе получаем громкую акцию и СКИДКУ на этот товар.
Та-а-а-ак! Это в чей тут огород камень?
Rezac! Вы не очень хорошо понимаете ценообразование крупных федеральных ритейлеров. Скидочные акции идут совместно с вендорами. И именно они демпингуют под конкретную компанию в рамках конкретной акции. Акционный товар продается за время проведения акции тысячами единиц. Вы действительно считаете, что в компании набирается столько некондиции новой модели, не бывшей в употреблении?
Еще есть просто скидочные акции, к примеру на любую вторую покупку скидка 15%. Исходя из Ваших измышлизмов, на этот момент сеть вывозит весь качественный товар и оставляет в магазинах только фуфло?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 13:28   #38
Продаватель
 
Аватар для Продаватель
Продавец
 
Регистрация: 04.01.2008
Сообщений: 917
Репутация: 1472
По умолчанию

Интересно, а вот как в таком случае быть: одна контора при открытии проводила акцию типа "угадай мелодию - получи в подарок системник" (не буквально так, а че-то типа ). Так после этой акции "везунчики" шарахались по нормальным конторам в городе - системники были просто ацтойные, ну не суть. Один такой мы глянули, ему в судный день красная цена тыщ 6, спросили клиента - а скоко он в тот день на витрине стоил, вы упадете - 21 тыр. Ежели такой системник взять да завернуть взад по какой-нить статье ЗоЗПП - в этом случае должны вернуть все 21, ценник эту сумму озвучивал? Или тут никак ЗПП не притянешь?
__________________
"Нет, я не верю, что это все нельзя вернуть."
Из песни В. Кузьмина
Продаватель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 13:33   #39
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Подарок ненадлежащего качества вернуть взад нельзя. Дареному коню, как говорится...
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 13:55   #40
Продаватель
 
Аватар для Продаватель
Продавец
 
Регистрация: 04.01.2008
Сообщений: 917
Репутация: 1472
По умолчанию

Странно, но клиент пришел в новый магаз, как раз чтобы купить системник А тут ему озвучили "условия ДКП" - надо конкурс выиграть, и цена упадет до 0. Он выиграл - с его стороны условия ДКП соблюдены. Подарок - это когда тебе дарят без каких-либо условий с твоей стороны, например на день варенья, а тут налицо признаки сделки. Как было бы приятно этим фуфельщикам их "подарок" завернуть за полный ценник , и купить что-нибудь стоящее за эти деньги.
__________________
"Нет, я не верю, что это все нельзя вернуть."
Из песни В. Кузьмина
Продаватель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2010, 00:05   #41
Svetlana Kis
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Нужен совет!

Добрый вечер!

У меня вопрос Потребителя!

По договору на обучение я оплатила курс занятий на полгода, при этом мне была предоставлена скидка в размере 15%.
Таким образом, стоимость 1 занятия составила 1170 руб.*15%=994,5 руб.

Спустя 4 месяца я решила расторгнуть договор с этой компанией, т.к. осталась неудовлетворена качеством обучения.
В договоре отражено: "ЗАКАЗЧИК вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты ИСПОЛНИТЕЛЮ фактически понесенных расходов".
При этом за весь курс обучения Исполнитель нес только расходы на обучение, т.к. обучение проводилось на территории Заказчика.

Вопрос: имеет ли право Исполнитель при возврате мне денежных средств за неиспользованные занятия рассчитывать стоимость 1 занятия без учета предоставленной скидки, т.е. в размере 1170 руб. за занятие?!
Если нет, на какую норму законодательного акта я могу сделать ссылку?! И вправе ли Исполнитель установить такой расчет своим внутренним документом?!

Заранее благодарна.
*Светлана*
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2010, 23:40   #42
Из Кенига
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 778
Репутация: 6440
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nav555 Посмотреть сообщение
При возврате денег за товар,купленный со скидкой,возвращается полная стоимость товара покупателю,либо та сумма которая указана в чеки?
При возврате денег расторгается договор купли-продажи и возвращается сумма, фактически уплаченная за товар. Намудрили.
Из Кенига вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика