На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.04.2008, 20:57   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Газовая плита+электро духовка

Газовая плита была купленна два месяца назад. все нормально рботало. в выходные был обесточен весь дом(более чем на 22 час (что то у эелектриков перегорело)). в понедельник после додключения электричества - перестала работать электрическая духовка. но поджиг комфорок работает.
В связи с этим вопрос? агрегат прейдется сдавать в ремонт. а что делоать дома без плиты? обязан ли продавец?(или ремонтый центр) (центр пренадлежит магазину.) предоставить на время ремонта или экспертизы мне плиту во временное пользование? елси обязанны то как конкретно это нужно написать в заявлении и на чье имя Магазина или ремонтного центра??
спасибо за ответ.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.04.2008, 03:10   #2
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Я далек от технически новинок. У Вас плита комбинированная: газовая и электрическая? Дело в том. что есть перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. В него в частности включены:
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары).
Как видим газовых плит в нем нет, но есть электропечи и другие ЭБП для термической обработки продуктов и приготовления пищи.
Еще один момент. Будьте готовы, что причиной недостатка стал перепад напряжения в сети (отключение э/э на 22 часа может быть следствием этого). В этом случае надо запасаться документами. что такое событие имело место, поскольку Вам возможно откажут в гарантийном ремонте и тогда придется привлекать в качестве ответчика энергетиков.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.04.2008, 16:50   #3
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

А как вы думаете - электрическая духовка - это электробытовой прибор?
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 03:37   #4
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
А как вы думаете - электрическая духовка - это электробытовой прибор?
Если это вопрос ко мне. то я свою точку зрения высказал при ссылке на перечень: Как видим газовых плит в нем нет, но есть электропечи и другие ЭБП для термической обработки продуктов и приготовления пищи.
Относить тот или иной товар к перечню или нет, надо с оглядкой на перечисление именно того, что находится внутри скобок. Поэтому электродуховку можно считать включенной в данный перечень только из-за присутствия после перечисления ряда приборов слов "другие товары"
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 08:46   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
А как вы думаете - электрическая духовка - это электробытовой прибор?
Электродуховка - это электроПечь.
"Духовой шкаф - печной прибор..."
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 08:50   #6
Татьяна Владимировна
Активный участник
 
Регистрация: 06.02.2008
Сообщений: 190
Репутация: 60
По умолчанию

Я думаю, для начала надо вызвать сервисников. Что то мне подсказывает, что проблема небольшая и не в дух.шкафу. А шкаф совсем не включается ? (какие либо признаки жизни есть?) Какой марки прибор?
__________________
У всех нас достанет сил, чтобы перенести несчастье ближнего.
Татьяна Владимировна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2008, 20:24   #7
Beetl
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
А как вы думаете - электрическая духовка - это электробытовой прибор?
Электрическая духовка отдельно - то да, а если в составе газовой плиты - то нет.
А вообщето у меня таже ситуация. Эльдорадо говорит, был бы дог.доп.обслуживания, спецы пришли бы в тот-же день, а так нужно снимать, доставлять и ремонтировать в областном центре (долго). Правомерно ли это.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2008, 02:27   #8
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Beetl Посмотреть сообщение
А вообщето у меня таже ситуация. Эльдорадо говорит, был бы дог.доп.обслуживания, спецы пришли бы в тот-же день, а так нужно снимать, доставлять и ремонтировать в областном центре (долго). Правомерно ли это.
Ваши права установлены ст. 18 закона о защите прав потребителей.
Выбирайте требование и пишите претензию в двух экз. продавцу по образцу на сайте. На втором надо заручиться подписью о принятии претензии. "Снимать, доставлять и ремонтировать в областном центре" (если Вы выберете требование о ремонте) - это проблема продавца.
Долго? Не более 45 дней (ст. 20 закона).
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2008, 22:38   #9
ste.pan
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2007
Сообщений: 204
Репутация: -2
По умолчанию

Прежде чем обращаться к продавцу!
у Вас были ремонтные работы по части электроснабжения
Пробегите по соседям- если у них тож что то вышло из строя -
то это проблема электроснабжающей организации.

Далее, хвалёный Эльдорадовский ПДС........ разводилово 200 процентов.
Правильно сделали что ПДС не купили-
продавец в "Э" не получает премии если не впарит "лоху" ПДС...
подключение/отключение газовой плиты - тока контора с лицензией

и последнее , юристы у "Э" натасканные - могут и "порвать"
Не уверен - не обгоняй!

Последний раз редактировалось ste.pan; 04.08.2008 в 22:46..
ste.pan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2009, 14:53   #10
ИгИв
 
Аватар для ИгИв
Новичок
 
Регистрация: 09.03.2009
Сообщений: 11
Репутация: 68
По умолчанию встраеваемая электродуховка и газовая панель

03.12.2008 г, мною был куплен комплект состоящий из электродуховки и газовой варочной панели фирмы SIMFER (Турция). Комплект был куплен раньше по требованию изготовителя кухонной мебели. Заказ на мебель после этого приняли и изготовили согласно чертежей, затем установили всё это у меня на кухне, а произошло это радостное событие как раз перед 8 марта 2009 года, вот думаю подарок женщинам!
И вот 1 включение так называемый прокал печи. Через 15 минут отщёлкнула пластмаска закрывающая светодиод включения, но настроение шибко не испортило. После прокалки, случайно открыл рядом прилегающий шкафчик " о боже покрытие вздулось, оказалось что резинка между стеклом и духовкой пропускает как будто её там и нет. Ну ладно все хотят приготовить чего нибудь в духовки. Вытаскиваю рядом лежащие ящики и дверцы и ставим в духовку утку фаршированную гречкой и яблоками. Через 25 минут протвень согнуло в восьмёрку и заклинело внутри так что не переставиш ни на верх ни на низ, благодаря функциям печи дпекаем утку( получилось клас) пртвень остыл и немного выровнился его можно вытащить. А тут и тесто подошло,а протвенуй у духовки 3, короче с 2 остальными произошло тоже самое их вывернуло в 8. Поджиг на газовой панели работает на 3 комфорках а на самой большой вообще не хочет. Вот как вы думаете кто теперь вернёт маим женщинам настроение. Помогите с составлением документов, чтобы я больше зтой фирмы у себя дома не видел.
ИгИв вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2009, 15:50   #11
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ИгИв Посмотреть сообщение
Помогите с составлением документов, чтобы я больше зтой фирмы у себя дома не видел.
Образцы претензий вместе с инструкцией Как писать и вручать претензию по ссылке наверху страницы.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2009, 19:32   #12
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ИгИв Посмотреть сообщение
03.12.2008 г, мною был куплен комплект состоящий из электродуховки и газовой варочной панели фирмы SIMFER (Турция). Комплект был куплен раньше по требованию изготовителя кухонной мебели <прыг> чтобы я больше зтой фирмы у себя дома не видел.
Никогда прежде не слышал о таком производителе.

Покупали у продавца кухни? Гарантия предоставлена, на какой срок?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2009, 11:27   #13
ИгИв
 
Аватар для ИгИв
Новичок
 
Регистрация: 09.03.2009
Сообщений: 11
Репутация: 68
По умолчанию

Покупал в магазине бытовой техники, а гарантия 1 год.
ИгИв вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2009, 11:31   #14
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Тогда предъявляйте претензию магазину по гарантии, кроме или ремонта или замены или возврата денег за товар ненадлежащего качества потребуйте также возмещения убытков, связанных с демонтажом и повторным монтажом техники.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 10.03.2009 в 11:53..
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2009, 11:48   #15
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,126
Репутация: 76933609
По умолчанию

Я так понимаю, там еще и половину кухонной мебели менять надо?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2009, 11:54   #16
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Странная какая-то встройка. Что за особенности у нее такие, что духовой шкаф нельзя установить другой?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2009, 11:58   #17
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,126
Репутация: 76933609
По умолчанию

Установить можно, но там же что-то от нагрева уже вздулось, из мебели.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2009, 12:00   #18
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Да, прикольно. Тогда + компенсацию убытков, связанных с ремонтом или заменой мебели.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2009, 20:03   #19
ИгИв
 
Аватар для ИгИв
Новичок
 
Регистрация: 09.03.2009
Сообщений: 11
Репутация: 68
По умолчанию

Вчера в пятницу 13 отвёз претензию в магазин, который кстате находиться в другом районе Краснодарского края тоесть от меня 65 км., там мне предложили в случае если недостатки подтвердятся выбрать замену, а если нет то отдадут деньги, я выбрал навороченную ARDO.
А сегодня в обед приехали представители магазина и гарантийщики домой, осмотрели и признали духовку негодной. Всем СПАСИБО за советы. Запомните эту фирму SIMFER и не берите её продукцию, это полная лахжа.
ИгИв вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика