На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.04.2008, 14:37   #1
Taranin
Новичок
 
Регистрация: 15.04.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию Повторный ремонт ноутбука.

Здраствуйте! У меня такая проблема:
10.08.2007 купил ноутбук ACER TM6463wlmi. Включив его дома создал сразу рековери DVD диск для востановления системы в случае сбоя. До февраля месяца ноутбук работал исправно, затем просто начал зависать. Мог зависнуть прям во время загрузки, мог и сутки отработать, переустановил систему сначала как у них было сказано, не помогло, продолжал виснуть, переустановил с записаной болванки, не помогло. 20.03.2008 отнес в RRS по гарантии, там паралельно еще DVD не все лицензионные читал он. Мне сказали что к моей проблеме у меня еще кривая винда, и переустановка будет стоить 2400. Я отказался, сказал, сделайте что бы он не зависал. Через 5 дней, 25.03.2008 отдают обратно, естественно ни слово про DVD а в выполненных работах "холодная пайка", на вопрос что это значит, так ничего не сказали, тупо поулыбавшись. Пришел домой, обнаружил, что они все таки переустановили винду. Я поставить ничего не успел, сел копировать свою работу на винчестер, ноутбук завис. я переустановил систему, опять завис. 27.03.2008 года опять отдал ноутбук в ремонт. с той же проблемой, позвонили 15.04.2008 и сказали следующее: "железо у вас работает исправно, все дело в файле подкачки, у вас кривая винда, заплатите 2400 рублей и мы вам все исправим" Но как она может быть кривой, если я ставил ее с DVD диска созданного мной в день покупки? Могу ли я, а главное с кого потребовать возврата денег за эту услугу? с продавца, или с RSS? И как мне доказать, что диск создан в первый же день покупки если по каким то причинам, дата была сбита на ноутбуке, я потом это уже заметил=( И что мне делать, если выяснится что операционная система тут не при чем? Куда можно будет обратиться!? И еще один вопрос, при покупке, у меня не было ни каких наклеек на ноутбуке, а после первого ремонта появилась наклейка на аккамуляторе "не вскрывать"? Могу я потребовать убрать ее!? На каком основании они мне ее наклеили?
Заранее спасибо за ответ!
Taranin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2008, 16:35   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

почитайте образцы претензий на сайте и сдайте ноут с претензией ПРОДАВЦУ. Пусть он сам с сервисом бодается.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2008, 16:50   #3
Taranin
Новичок
 
Регистрация: 15.04.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

А должны ли они мне на время "бодания" предоставить ноутбук? У меня просто очень много работы, а это единственный мой компьютер!=(
Taranin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2008, 16:54   #4
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
У меня просто очень много работы
Что Вы такое на нем делаете?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2008, 16:58   #5
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Вот к чему можете аппелировать:

Цитата:
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2008, 17:03   #6
Taranin
Новичок
 
Регистрация: 15.04.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Что Вы такое на нем делаете?
У меня проекты строительные.
За информацию огромное спасибо!!!=)
Taranin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2008, 17:14   #7
SFFedor
 
Аватар для SFFedor
Активный участник
 
Регистрация: 18.02.2008
Сообщений: 312
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Вот к чему можете аппелировать:
Он же не ремонтирует, а хочет расторгуть ДКП
SFFedor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2008, 17:23   #8
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

1. ЗоЗПП для Вас не работает - Вы используете ноут для коммерческой деятельности.
2. Даже если продавец "не заметит" этого, то у Вас нет права на расторжение ДКП, а есть право только на ремонт. Да и то гипотетическое пока, поскольку АСЦ признал, что аппарат исправен.
Итого: перечитайте #2
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2008, 17:36   #9
Taranin
Новичок
 
Регистрация: 15.04.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

Нет Нет!! Мне нужен просто отремонтированный ноутбук и все, никаких расторжений ДКП! Ноутбук стоит у меня дома, поэтому никакой коммерции!=) Покупался в личное пользование!
Taranin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2008, 18:02   #10
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
Он же не ремонтирует, а хочет расторгуть ДКП
Это к теме подмены:

Цитата:
А должны ли они мне на время "бодания" предоставить ноутбук? У меня просто очень много работы, а это единственный мой компьютер!=(
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2008, 19:39   #11
ValDer
Участник
 
Регистрация: 13.04.2008
Сообщений: 34
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Вот к чему можете аппелировать:
Насколько я понимаю - подмена предоставляется на период исключительно гарантийного ремонта?
ValDer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2008, 20:35   #12
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Подмена предоставляется в случае предъявления вами требования о ремонте или об обмене. В случае обмена - только если обмен потребует более 7 дней.
Если вы предъявили письменное требование ремонта и одновременно с этим - письменное требование выдачи подмены, подмену обязаны выдать в 3х-дневный срок. Далее идет неустойка 1% в день от стоимости товара.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2008, 15:42   #13
Taranin
Новичок
 
Регистрация: 15.04.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

Все сделал как вы сказали, на что получил от продавца следующий ответ, который он мне подтвердил некой бумагой, которая пришла к нему просле моего письменного заявления на подмену: "Вы должны внести стоимость ноутбука в залог, после чего вы его получите!" Это разве правильно? Он мотивировал мне тем, что этот договор ему скинули с центрального офиса!=(
Taranin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2008, 15:55   #14
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

В залог вы оставляете свой ноутбук. Требование какого-либо еще залога совершенно незаконно. Путь откажет письменно, или подождите три дня. Тогда у вас возникнет право требовать неустойку или (не вполне уверен) потребовать возврата денег за свой ноутбук или обмена его на новый.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2008, 16:10   #15
Taranin
Новичок
 
Регистрация: 15.04.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

Сасибо огромное за помощь! Поробую!
Taranin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2008, 16:14   #16
SFFedor
 
Аватар для SFFedor
Активный участник
 
Регистрация: 18.02.2008
Сообщений: 312
Репутация: 60
По умолчанию

Поситайте еще раз пост №5. Обратите внимание продавца на слово "безвозмездно".
SFFedor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2008, 16:19   #17
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Только учитывайте, что в случае повреждения или (не дай бог) отказа подменного ноутбука Вам придется оплачивать продавцу все расходы по ремонту впплоть до выплаты цены подменного аппарата...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2008, 16:30   #18
Taranin
Новичок
 
Регистрация: 15.04.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Только учитывайте, что в случае повреждения или (не дай бог) отказа подменного ноутбука Вам придется оплачивать продавцу все расходы по ремонту впплоть до выплаты цены подменного аппарата...
Ну это мне не грозит! У меня ноут стоит на столе не двигаясь! Детей нет, жену к нему и так не подпускаю!=)
И мой то поэтому не понятно как так работал работал и тут вдруг раз "система кривая у вас" не понятно...
Мне отказали его последний раз ремонтировать, мотив: "железо в норме, кривая ось, на нее гарантия не распространяется" А как она кривая, если после покупки я сразу же сделал рекавери DVD. и сначала делал рекавери с предустановленной в ноутбук, когда не помогло, то с него делал востановление после последующих зависаний.

Последний раз редактировалось Taranin; 16.04.2008 в 16:41..
Taranin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2008, 17:17   #19
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Если АСЦ признает "ремонт" негарантийным, т.е. недостатка нет или он вызван действиями пользователя - то права на подмену у вас нет...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2008, 17:35   #20
Taranin
Новичок
 
Регистрация: 15.04.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Если АСЦ признает "ремонт" негарантийным, т.е. недостатка нет или он вызван действиями пользователя - то права на подмену у вас нет...
хм и как с этим бороться?=( я ничего не менял, не вскрывал, где можно будет сделать независимую экспертизу!? и сколько это будет стоить?
Taranin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2008, 17:41   #21
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Никак. Из трех последних ноутов АСЦ два восстановил /по документам- ничего не делалось/, не признавая гарантийными...
Ладно, что счет не выставили.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2008, 17:52   #22
Taranin
Новичок
 
Регистрация: 15.04.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

ну как так не признать гарантийным? он у меня даже царапин не имеет никаких! чистый, все на месте, даже наклейка на нем на корпусе. Железо рабочее это мне выдал "RSS" заключение....дело в оси, с осью пусть магазин разбирается, она предустановленная! Как тут можно признать не гарантийным?
Taranin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2008, 17:53   #23
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
она предустановленная
И вы в нее ничего не пихали!?
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2008, 17:54   #24
Eloag
Новичок
 
Регистрация: 11.04.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Taranin Посмотреть сообщение
...после первого ремонта появилась наклейка на аккамуляторе "не вскрывать"? Могу я потребовать убрать ее!?

На каком основании они мне ее наклеили?...
Возьми и убери.

RSS клеит эти наклейки "чтобы быть уверенными что после мастера который чинил никто до получения клиентом аппарата его(аппарат) не вскрывал". - клиенту на эти наклейки "до лампочки"
Eloag вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2008, 17:56   #25
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

неважно - все одно не гарантия. ПО, однако.

Цитата:
Железо рабочее
, ноут Вам сдан тоже рабочий, так что восстановление работоспособности ПО - за Ваш счет и без всяких подмен.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2008, 17:57   #26
Taranin
Новичок
 
Регистрация: 15.04.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
И вы в нее ничего не пихали!?
Ставил потом сверху софт, когда зависать стало, просто переустановил, у нах там альт+ф10 авоматом переустанавливает, скрытый раздел вообще не трогал!!!
Taranin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2008, 17:59   #27
Taranin
Новичок
 
Регистрация: 15.04.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
неважно - все одно не гарантия. ПО, однако.

, ноут Вам сдан тоже рабочий, так что восстановление работоспособности ПО - за Ваш счет и без всяких подмен.
Получается мне продали ноутбук с заведомо кривой виндой! Это уже проблема магазина! Им я сегодня и отдал! Пусть сами разбираются! Могу им предоставить диск с созданой мною в день покупки рекавери!
Taranin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2008, 17:59   #28
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

прошить биос, скачать свежие дрова.
Цитата:
Получается мне продали ноутбук с заведомо кривой виндой!
чуваг, ты ничего не путаешь?
Цитата:
10.08.2007 купил
Цитата:
До февраля месяца ноутбук работал исправно
Хде кривая винда?

не надо передергивать - железо исправно, не можете сами сделать - за денюжки заставьте сделать продавца (он обязан это сделать). Если не сможет - вот тогда претензию ему и пусть разбирается.

Последний раз редактировалось McWild; 16.04.2008 в 18:02..
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2008, 18:17   #29
Taranin
Новичок
 
Регистрация: 15.04.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

Вот в этом то и проблема.
Более подробно объяcню...ноутубк асер, в комлекте нет дисков. Если что то слетает, то alt+F10 и курить, систама переустанавливается с закрытого для обычного пользователя раздела, тоесть его по просту не видно. Ноутбук работал работал, затем начал зависать. Естественно сразу же делаем "alt+F10" и ничего не устанавливая тестируем...виснет. Опять "alt+F10" на этот раз с DVD который создал в день покупки, эффект тот же. Разве я что то испортил в таком случае? DVD не RW!! а просто R!!!

Последний раз редактировалось Taranin; 16.04.2008 в 18:20..
Taranin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 15:28   #30
Taranin
Новичок
 
Регистрация: 15.04.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

Только что получил ответ от магазина, что они мне предоставят ноутбук на подмену только в том случае если я им оплачу залог за него!=( Хотя вот тут же порусски сказано:
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
Вот как теперь бороться с ними?=(
Taranin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 15:32   #31
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Вот как теперь бороться с ними?=(
исходя из вышесказанного, они Вам не обязаны предоставлять замену, т.к. нет недостатка в понимании закона.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 15:43   #32
Taranin
Новичок
 
Регистрация: 15.04.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

Тоесть? Простите, но я имею неработающий ноутбук, сдаю его в ремонт, прошу подмену, не время ремонта, почему они не обязаны?
Taranin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 16:10   #33
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

блин. У Вас нет гарантийного ремонта. Нет недостатка в понимании закона. А есть заключение АСЦ, что ноут исправен. Проблема в ПО. это обыкновенная платная услуга. С чего это продавец Вам будет подмену без залога выдавать?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 16:20   #34
Taranin
Новичок
 
Регистрация: 15.04.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

Да с того что предустановленная операционная система. Не дисков не чего нет! Но после переустановки преустановленной винды ничего не меняется! Все продолжает виснуть! Какие мои проблемы? Я скрытый раздел не трогал! Ничего сверхестественного не устанавливал! ЛИЦЕНЗИОННЫЙ autocad и та кой же точнно лицензионный office! За что я должен платить деньги?=(
Taranin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 16:33   #35
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

за то, что сами настроить не можете:/
Если продавец настроит и ничего не будет глючить - Вы заплатите за работу. Если будет глючить - тогда для Вас гораздо интереснее... Вы претензию-то написали продавцу? В ней что написано? Какое требование?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 16:47   #36
Taranin
Новичок
 
Регистрация: 15.04.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

В том то все и дело, что я ставил уже Операционную систему не предустановленную, продолжает виснуть! Я заплачу, если не будет виснуть после того как мне вернет ноутбук магазин, и слова не скажу! но что то мне подсказывает, что этого не случится!
В притензнии написано, что купленный ноутбук с предустановленной операционной системой имеет ошибки в самой предустановленной системе,и просьба восстановить работоспособность ОС!
Только что звонил в сам магазин, они не отказываются предоставить ноутбук, но требуют за него залоговую стоимость в размере ~40000 рублей! На каком основании? Я не хочу никого обмануть, я не прошу вернуть мне деньги, я не прошу поменять мне ноутбук, я всего лишь хочу получить свой ноутбук, полноценно работующим!
Taranin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 16:57   #37
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
В притензнии написано, что купленный ноутбук с предустановленной операционной системой имеет ошибки в самой предустановленной системе,и просьба восстановить работоспособность ОС!
нифига вы не получите с таким требованием.

пишите претензию с требованием устранить недостаток ноутбука - зависание при том-то и том-то.
прочитайте вот эту тему http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=26434, возьмите образец претензии на главной странице сайта.
Ждите ответа продавца, выкладывайте его сюда.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 17:19   #38
Taranin
Новичок
 
Регистрация: 15.04.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо огромное!!! Сейчас поеду писать!
Taranin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 17:52   #39
Лена Викторовна
Новичок
 
Регистрация: 17.04.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Taranin Посмотреть сообщение
У меня проекты строительные.
За информацию огромное спасибо!!!=)
Когда я сдавала ноубук в гарантийный ремонт мне в течение 3 рабочих дней предоставили подмену. Но об этом нужно сказать и написать заявление с указанием причин. Если молчать,то никто ничего не даст.
Лена Викторовна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 18:47   #40
Taranin
Новичок
 
Регистрация: 15.04.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

у меня заявление написано и копия, заверенноя печатью находится у меня на руках!
Taranin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2008, 09:37   #41
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Когда я сдавала ноубук в гарантийный ремонт мне в течение 3 рабочих дней предоставили подмену.
Еще раз повторю - пока, исходя из тех данных, какие Вы дали, у продавца нет обязанности выдать Вам подмену - "играет" акт АСЦ об исправности ноутбука. Так что надо вместе с продавцом играть, а не против продавца и АСЦ одновременно. Так шансов больше...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика