На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.04.2008, 16:04   #1
Ilia_132
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Проблемы с магазином "Дельта-спорт"

Здрасвуйте! Помогите разобраться с ситуацией.

[06.04] купил в магазине "Дельта-спорт" (тц "ГУМ") кроссовки 44 размера
[10.04] обменял на размер 44,5,(хотел 45 но его не было). Опаздывал, взял 44,5.Размер 44,5 тоже не подходит (товарный вид сохранился, всмысле на улице обувь не носилась).

[11.04] Звонил в магазин, сказали что "размера 45 нет и что специально заказать не могут, т.е. ждите завоза,который бывает раз в месяц. В другом магазине сети "Делта спорт" обменять не могут, т.е. обмен производится в том магазине, где купили"
Но при первом обмене на размер 44.5 администратор сказал, что "Вы можете: либо проехать в другой магазин сети "Дельта спорт", где есть больший размер, либо приходите завтра-размер будет"(т.е. размер специально заказали и привезли).

Также голос по телефону начал ссылаться на то что налоговая запрещает обмен товара 2 раза.

1.Имею ли право ещё раз обменять?
2.Могу ли обменять в другом магазине етой компании?(чтобы не ждать завозки в конкретно етот магазин)
3.И вообще в течении какого времени имею право на обмен обуви?

Заранее спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2008, 17:19   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,410
Репутация: 80032730
По умолчанию

Могу ответить только на два вопроса:
2. это законом не регулируется. Только фирма определяет сама этот вопрос.
3. 14 дней.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.04.2008, 13:53   #3
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ilia_132 Посмотреть сообщение
1.Имею ли право ещё раз обменять?
2.Могу ли обменять в другом магазине етой компании?(чтобы не ждать завозки в конкретно етот магазин)
3.И вообще в течении какого времени имею право на обмен обуви?

Заранее спасибо.
1. Нет, Вы имеете право однократно обменять неподошедший товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества.
3. 14 дней.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.04.2008, 14:15   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от glasniy Посмотреть сообщение
1. Нет, Вы имеете право однократно обменять неподошедший товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества.
Понимаете ли... Один и тот же товар дважды нельзя поменять исходя из простой логики... Потому что после обмена это становиться уже ДРУГОЙ товар ...
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.04.2008, 17:34   #5
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Понимаете ли... Один и тот же товар дважды нельзя поменять исходя из простой логики... Потому что после обмена это становиться уже ДРУГОЙ товар ...
Если ещё точнее, то обменяный товар является подходящим!
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.04.2008, 18:00   #6
gals
 
Аватар для gals
Активный участник
 
Регистрация: 18.01.2008
Адрес: Питер
Сообщений: 939
Репутация: 81822
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от glasniy Посмотреть сообщение
1. Нет, Вы имеете право однократно обменять неподошедший товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества.
Хотелось бы со ссылкой на НПА
gals вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.04.2008, 22:58   #7
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию магазин "Дельта-спорт"

Цитата:
Сообщение от gals Посмотреть сообщение
Хотелось бы со ссылкой на НПА
Так в ст. 25 говорится про обмен НЕ ПОДОШЕДШЕГО товара. Если Вы его один раз обменяли, он уже не может считаться НЕ ПОДОШЕДШИМ!
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.04.2008, 23:15   #8
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от glasniy Посмотреть сообщение
Так в ст. 25 говорится про обмен НЕ ПОДОШЕДШЕГО товара. Если Вы его один раз обменяли, он уже не может считаться НЕ ПОДОШЕДШИМ!
Если исходить из Вашей логики, то потребитель и покупать неподошедший товар не должен был. Зачем он его покупал, если он ему не подходит?
В следующий раз, когда будете писать такие сентенции добавляйте - ИМХО. Или давайте ссылку на НПА.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика