На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.04.2008, 13:05   #1
Евгений47
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Привезли бракованную мебель, предоплату не возвращают

Здравствуйте!
Купили мебель, изготовленную по индивидуальным размерам.
Заказали без сборки. В день доставки обнаружился брак 3-х ящиков и отсутствие мелких зап.частей. Договорились что заменят и привезут на следующий день.
Решив, что проблема может быть не только с ящиками, заказали сборку.
На следующий день приехали сборщики, привезли новые ящики и начали сборку.
В процессе сборки выяснилось что на производстве ощиблись не только с ящиками, но и с разметкой стенок/полок, вообщем собрать не получается, надо снова все переделывать.
Мы решили отказаться от этой мебели, НО, выясняется, что продавец-дилер, это одна фирма, завод-изготовитель совсем другая.

Дилер вернуть деньги отказывается, нагло заявляя что с мебелью все в порядке, а завод хочет забрать мебель, переадресовывая требования вернуть предоплату к дилеру.

Как быть? Вернуть брак изготовителю а потом разбираться с дилером или не отдавать мебель, пока не вернут предоплату?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2008, 13:44   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 50,846
Репутация: 58932748
По умолчанию

Все претензии надо предъявлять тому, с кем заключен договор. То есть продавцу (если договор сформулирован как договор купли-продажи).
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2008, 14:04   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Евгений47

Ответьте пожалуйста на вопрос, кто в этом разбирается:

Как быть? Вернуть брак изготовителю а потом разбираться с дилером или не отдавать мебель, пока не вернут предоплату?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2008, 14:53   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 50,846
Репутация: 58932748
По умолчанию

Читайте ответ номер 2.
Вы вообще не должны знать, что есть какой-то изготовитель. Вы с кем заключали договор? Кому деньги платили?
Вот ему и вручайте письменную претензию со своим требованием, с отметкой о получении на втором экземпляре.
Если согласится вернуть деньги, пусть забирает товар, препятствовать этому вы не вправе. Если отказывается - в суд.
Никаких договорных отношений с изготовителем у вас нет (или вы о них ничего не сообщили), поэтому и возвращать им ничего нельзя.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2008, 19:59   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо Алекс
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:44. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика