На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.04.2008, 16:30   #1
Щербакова
Новичок
 
Регистрация: 05.04.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
Question Отказано в гарантийном ремонте автомобиля

При попытке обратиться к дилеру для производства гарантийного ремонта-мне было отказано - у меня перегорел провод правой противотуманной фары (автомобиль "Форд-фокус-2").

Я ессесно был сим фактом недоволен. В акте произведенных работ мне написали-"отказано в гарантийном ремонте, всвязи с подозрением на присутствие грызунов"....
Хотя я не эксперт -провод оплавлен, предохранитель сгорел... следов крысиного .... не заметно. Вопрос такой - где я могу произвести экспертизу и вообще есть ли какие-нибудь шансы выиграть...

за диагностику содрали 875 р., в гарантии отказали по какой-то нелепой причине - и вообще многие жалуются на гаранийное обслуживание автомобилей "Форд"
претензию я им конечно написал и получил уже ответ...

заранее спасибо...
Щербакова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2008, 16:48   #2
Бурменский Владимир - юрист ОЗПП
 
Аватар для burmenski
Активный участник
 
Регистрация: 25.03.2008
Сообщений: 312
Репутация: 60
По умолчанию

Экспертизу проводит продаве за свой счет, вам необходимо составить заявление продавцу о том, что вы хотите присутствовать при проведении экспертизы в случае нерешения вопроса добровольно обращаться в суд.
Для информации: Ст. 18 ЗРФ оЗПП. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
burmenski вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2008, 20:58   #3
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,353
Репутация: 6302310
По умолчанию

Ну это еще ничего, могли бы сказать, что сами перегрызли
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика