На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.04.2008, 13:09   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Мебель не соответствует размерам заказа - как не доводить до суда?

Привезли кресло-кровать, у которого спальное место меньше указанного в заказе. Написали претензию, кресло тут же забрали. Звонили из отдела рекламаций и сказали, что представитель фабрики признал размеры, соответствующими ГОСТам и чему-то еще, при этом устно сказано, что это 68см. В заказе же четко прописано 70см. Задаток возвращать отказываются. Как в данном случае их прижать, чтобы не доводить до суда?
спасибо!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2008, 13:21   #2
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Привезли кресло-кровать, у которого спальное место меньше указанного в заказе. Написали претензию, кресло тут же забрали. Звонили из отдела рекламаций и сказали, что представитель фабрики признал размеры, соответствующими ГОСТам и чему-то еще, при этом устно сказано, что это 68см. В заказе же четко прописано 70см. Задаток возвращать отказываются. Как в данном случае их прижать, чтобы не доводить до суда?
спасибо!
Причём тут ГОСТы и так далее ?! У вас в заказе написано - 70 см. значит должно быть 70 см. У вас договор купли продажи ?! или на заказ всё сделано ?!
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2008, 13:39   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Plastik Посмотреть сообщение
Причём тут ГОСТы и так далее ?! У вас в заказе написано - 70 см. значит должно быть 70 см. У вас договор купли продажи ?! или на заказ всё сделано ?!
да ясно абсолютно, что должен быть наш размер, а не их представление о нём, но пока что они этого не понимают.
У нас счет-заказ. На обратной стороне условия: Допускается отступление от габаритных размеров, ровно на столько, на сколько это допустимо ГОСТом.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2008, 13:48   #4
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Допускается отступление от габаритных размеров, ровно на столько, на сколько это допустимо ГОСТом
А на какой ГОСТ они ссылаются? Необходимо выяснить, применим ли этот ГОСТ к данному товару и действительно, какие в нем имеются допуски.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2008, 16:20   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,110
Репутация: 76254414
По умолчанию

Вообще для мягкой мебели точность в 2 см (примерно 3%) - весьма неплохой показатель. Там смотря откуда и докуда померять - уже сантиметр или два и будет разница.
Но это мое представление о предмете. Конечно надо ГОСТ смотреть.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика