На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.04.2008, 09:02   #1
Aleksei123
Новичок
 
Регистрация: 08.04.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
Exclamation Купил ноутбук , прошло 10 дней

Купил ноутбук , прошло 10 дней . примерно на 5 день начал шуметь куллер на видеокарте, и шуметь довольно сильно при просмотре фильма шум значительно мешает, при работе тоже самое лишний шум . Я обратился к администратору магазина где приобретал, на что он мне ответил ,давайте отправим его в сервисный центр и установим причину, то есть по какой причине возникла неполадка. Он естественно под пломбами находиться , и причина скорей заводская.
Приобретал новый , и тут сразу в ремонт?! Меня не устраивает ,то что новый ноутбук и уже ремонтированный .
Прошло 10 дней ,ноутбук в сервисном центре , документально зафиксировано что я обратился в течении установленного 15 дневного срока .
Могу ли я потребовать возврата затраченных денежных средств ?
Aleksei123 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2008, 09:14   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Не совсем понятно, вы сдали в ремонт, или продавец направил ноут на проверку качества?
Вы когда сдавали, требование какое заявили? В письменной форме, или устно, и какой срок вам пообещали?
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2008, 09:17   #3
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Что либо требовать надо было изначально в момент обращения, причем письменно зафиксировав свое требование. А Вы, скорей всего, просто отправили товар на диагностику для определения возможности ремонта (ну или что-то типа того), а значит подписались на безвозмездное устранение недостатков. Теперь внимательно изучайте документ, который Вам выдали. Письменное соглашение на устранение недостатков не может быть более 45 дней. Пока они не истекут, иное требование Вы предъявить не можете.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2008, 11:46   #4
Aleksei123
Новичок
 
Регистрация: 08.04.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Уточнение

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
Не совсем понятно, вы сдали в ремонт, или продавец направил ноут на проверку качества?
Вы когда сдавали, требование какое заявили? В письменной форме, или устно, и какой срок вам пообещали?
Продовец передал ноутбук в сервисный центр для экспертизы по установлению причины неполадки . Без письменного заявления , дав расписку о принятии товара пообещав в течении 5-7 дней будет готова экспертиза.
Aleksei123 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2008, 13:17   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,278
Репутация: 79771640
По умолчанию

Раз вы не предъявили никакого письменного требования, у вас не будет никаких оснований для претензий, если ваш бук вернется отремонтированным.
Вы не знаете для чего на самом деле передал продавец бук в СЦ, и то, что он вам обещал на словах, тоже никак нельзя использовать в суде.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика